获客数翻倍增长，电子元器件企业如何筑起业绩增长护城河

疫情的再次袭来，给不少企业带来巨大冲击，有的企业因此增长受阻，一蹶不振，被后来者超越，也有的企业危中找机，紧跟时代变化，让业绩不降反增，深圳市采芯信息技术有限公司作为后者，在电子元器件行业，公司业绩连续多年稳步上升，在2022年更是要突破亿元级营业规模。

能取得这样亮眼的成绩，在唐总看来，离不开探迹数字化智能销售体系的助力。在与探迹合作一年以来，采芯信息技术有限公司快速搭建一支有战斗力的、体系化的销售团队，拥有全方位智能销售体系，并形成了良好的团队氛围。尽管疫情带来不确定性，公司每月依然能积累300-600个意向客户，销售团队获客效率提升300%，获客数翻倍增长，为企业抢占市场先机、抵御风险筑起稳固护城河。

品牌导览

深圳市采芯信息技术有限公司（以下简称：采芯）主要供应包括AD（HITTITE）,TI（NSC）, MSC（ACTEL, WHITE）, XILINX, INTERSIL等高端器件，拥有来自不同行业的众多客户，如航空航天、兵器、船舶、勘探、微波、工控、通讯、医疗等，一直本着“质量、价格合理、交货快捷”的经营理念，长期为国内众多电子设备制造商提供生产急需的元器件。

01 抓住国产“芯”风口，发展终端新业务

在当今这个科技时代，芯片就是“粮食”，近几年，国产芯片有了很大的突破，在不同的行业得到广泛应用。在芯片国产化的风潮下，嗅觉敏锐的采芯公司敢为人先，开启推动芯片国产化的进程，发展医疗，新能源以及工业自动化行业的终端客户。

采芯销售负责人唐总介绍：“相较于传统的进口贸易与业务，发展终端客户更稳定，在供应链能把握更大的主动权，利润更可观” 。作为发展终端代理线业务的“掌舵人”，在此期间，采芯也快速从0开始搭建销售团队，以满足日益增长的市场需求。

机遇背后少不了汗水。在传统的销售模式下，团队主要利用销售自有资源、转介绍等方式开发客户，同时有意识地在垂直类网站搜寻客户资源，依靠唐总多年的专业沉淀和辛勤付出，也算小有收获。

但要想在新业务模块突围，唐总意识到必须转变思路，电子元器件行业想要弯道超车，数字化能大幅度提升运营效率和降低成本，是发展关键。经过市场调研，他最终选择与探迹合作。

“在此之前，我们也用过其他软件，但其他软件功能无法满足我们精准拓客的需求，不能达到我的预期。而遇到探迹系统之后，我觉得探迹系统是一款更懂销售，更懂业务的管理软件，所以有一种相见恨晚的感觉。”唐总对探迹系统给予了极大肯定。

02 数字赋能新销售，抢占先机新思路

双方牵手后，基于采芯信息目前的需求和现状，探迹客户经理迅速为其搭建了从线上拓客到高效触达，再到客户管理以及长期运营的智能销售体系，实现了全链路打通，以此冲击破亿销售目标。

1、基于已合作客户画像，一键批量获取精准客户

电子元器件行业的销售培养周期比较长，从0经验到成为独当一面的销售通常长达半年到1年时间。对于不少企业来说，只能招在行业内有一定经验相关的人群降低试错成本。而有了探迹的助力，即使是0经验的销售新人，也可以基于公司原有客户画像，用高级筛选或智能推荐一键找到批量精准客户，不再依赖销售原有的资源和经验。

2、智能外呼定向覆盖市场，快速筛选高意向客户

新产品推广时，最常遇到的是品牌知名度不高，客户尝试意愿度不高的难题，通过智能外呼能针对行业做细分行业的低成本、快速覆盖。每日10:30-11:30和3:00-5:00是固定拨出电话的时间。通过探迹拓客找到的精准线索，在一套系统一键发起外呼，命中特定关键词“想了解公司、产品”、“有计划、有需求”的客户就会二次电话回访。

3、CRM系统灵活分配意向客户，最大化团队效能

有合作意向的客户，系统自动推送意向客户给销售人员做进一步沟通，销售人员做器件功能演示并沟通产品架构。无合作意向的客户，沉淀到私域和系统，持续培育孵化。

没有使用探迹之前，采芯的销售跟进商机的状态无法实时更新。线索管理还有可能出现多名销售跟进同一个商机，有的优质商机却无人跟进的情况。通过探迹CRM系统，实现销售团队的协作管理，利用自定义公海客户分配规则有效避免商机重复跟进。

对有需求未跟进的商机能够灵活分配给销售并通过团队协作的形式有效跟进，提升商机转化率。通过实时在线管理工具，能够及时更新商机的跟进状态，方便管理者及时了解销售的工作状态和跟进进度。

“使用探迹以来，我们统计发现，找到的客户成交周期更短，一般1-2周就能成单，客单价也比较高，每月能积累300-600个意向客户，销售团队获客效率提升300%，获客数翻倍增长”。唐总认为，团队中销售人员的培养周期相应缩短，利用探迹开发客户的积极性和战斗力大大提升。

03 探迹助力搭团队，销售管理新方法

上午梳理业务，下午进行客户拜访、与销售团队沟通互动，这是采芯每位销售的日常。唐总表示，探迹系统不仅能把销售全流程数据化、整个工作过程可视化，还在数据管理和团队管理方面都给企业带来了很大帮助。

唐总提到：“以前业务员用excel表格反馈工作情况，不仅任务繁琐，工作量大，数据也不是很准确，对客户的管理也做不到分层，我们想随时追踪客户的跟进情况比较难。探迹极大方便了管理层的监管工作，销售人员也爱用，这也是我们选择探迹的主要原因之一。”

唐总要求每个销售新人每日意向客户数不能低于2家，作为管理者，通过探迹系统后台的实时数据看板，随时随地都可检查团队过程量指标，比如销售每日开源的客户数、通话量、询价量以及订单量等，保证团队朝着正确的方向发力。探迹全流程智能销售体系数据动态更新，让管理者对实时经营状况了如指掌。

图：采芯公司团队部分成员

谈及探迹的组织赋能，唐总分享说：“探迹对初创型企业很友好，在组织搭建方面对我们帮助很大。比如管理层面，我们把从探迹学到的落地的销售团队搭建经验复制到日常团队管理中，在新人培训、激励体系和产品知识考核等方面都开始有一套比较清晰的逻辑并形成了体系化的SOP， 让优秀的销售习惯固化下来成为制度、文化。”

经过一年多的合作，采芯已搭建较为成熟的智能销售团队，在未来一年，唐总决心用好探迹智能销售创新模式，发展中国国产芯片事业。而这正是采芯能够做到持续增长的关键密码。

写在最后

数字化是不可逆转的趋势，企业的数字化核心在于企业能否寻找到“陪跑式”企服公司，提供更好的产品和服务帮助企业数字化团队推动落地，助力企业成长。

站在新的起点上，依靠数字化的力量，相信采芯将会迎来更多的突破，实现业务的持续增长。未来探迹也会不断迭代产品，为企业提供更多元更优秀的应用场景和服务赋能，陪伴客户一起成长，共同迎接未来时代的变革。