探迹产品很便捷，能帮助我们找到精准目标客户，智能机器人帮助我们快速筛选意向客户。

2020年的黑天鹅事件，让我们见证了许多不可思议的事情，也让市场环境变得跌宕起伏。伴随着这波市场浪潮，新基建、5G、国产替代等政策在国家的号召下蓬勃生机。其中，国产替代的声音也越发铿锵有力。 接下来，探迹科技携手联创杰联合创始人陈总，为大家揭开国产半导体浪潮的神秘面纱。 01 国产半导体的先行者 深圳市联创杰科技有限公司（简称“联创杰”），成立于2009年，是一家专注于半导体元器件增值服务的代理分销商，致力于为客户降低采购成本，缩短采购周期，提供各类电子元器件产品的一站式以及物流增值服务。 其中，联创杰定位代理、贸易、库存三种业态鼎立的业务模式，授权代理品牌包括：Neomens（芯奥微）、TSING MICRO（清微智能）、Conntek（昆泰芯）、SDC（光大芯业）、Geehy（极海）、Gowin（高云）、Holychip（芯圣）、LowPower（微源）、Sunlord（顺络）、AGM、Alliance、萨瑞等国内外16条产品线，覆盖FPGA、MCU、SENSOR、MOSFET、Power、DDR、TVS等产品。 此外，联创杰公司现交易客户已超2000家，业务范围立遍布中国大陆、欧美亚等区域；业务范畴遍及国内外通讯网络、工业控制、医疗电子以及汽车电子等众多领域。 02 超群竞争力的保持者 陈总提到：“现如今国产替代市场如火如荼，每条跑道上的对手很多，都想快人一步满足客户需求，这就非常考验分销商的基本功”。在挑战与机遇并存的当下时代，企业若想提升自身的综合实力，并实现稳健的业绩增长，就需要时刻打造并保持核心竞争力。而联创杰能在激烈的市场竞争中保持优势，得益于以下这几点： 其一，拥有强大的品牌影响力。经过多年深耕，联创杰在电子元器件领域有较大的知名度与美誉度。其二，拥有现货库存储备量的优势。即使在疫情时期物料短缺的时候，联创杰也能为客户提供全方位的供货服务。 其三，拥有完备的供应商管理体系。联创杰针对供应商采用四级动态的管理方法，并自建监测中心，从前端供应商选择到后端货物质量把控进行面严格质量把关，确保将合格的货物交给客户。 03 技术型分销的践行者 联创杰负责人提到，2020年是中国经历百年之大变局的一年， 也是联创杰突破困境进行技术革新，取得佳绩的一年。在这一年里，联创杰也采取了许多技术化、数字化的应对措施，帮助客户解决货物需求紧张的问题，主要体现在以下这几个方面： 首先是，加大货物储备力度，全方位帮助客户解决供货需求紧张的问题。从2019年开始，联创杰加大了自有库存的储备力度，从根源上缓解了客户货物需求紧张的情况。 然后是，联创杰公司率先做技术转型，并发挥了很大的价值优势。联创杰早先的业务模式偏传统的分销方式，近两年公司率先做业务版块的技术转型。在疫情初期，联创杰针对历史客户供给数据做算法分析，及时反馈物料市场动态，配合制定生产计划预测，实现工厂零库存物料管理。此外，在2020年很多客户出现物料紧缺的情况，导致很多物料获取不便。联创杰通过自身的技术解决方案，为客户提供代理优势国产产品的服务，帮助客户解决供货生产紧缺的问题。 最后是，携手探迹数字化驱动销售增长。联创杰负责人提到，在使用探迹之前，他们主要是通过“老客户推荐”、“展会宣传”等方式获客，但这种方式获客会比较被动，而且市场比较集中，容易出现业务饱和的情况。为开拓新的业务领域，联创杰携手探迹，逐步让销售人员使用探迹去寻找新领域的企业客户。比如寻找杭州市有采购电子元器件需求的代工厂，通过搜索“制造业”、“科技服务”等行业维度，筛选出该领域的企业；通过搜索“杭州市”等注册地址维度，检索出杭州地区的企业；通过搜索“EMS”、“OEM”、“PCNA”等关键词维度，具体定位到代工厂类型的企业；通过搜索“硬件工程师”、“采购”等岗位名称，定位到有采购电子元器件需求的企业…经过层层筛选，最终筛出精准客户。 为什么选择探迹 陈总表示：“探迹产品的使用很便捷，能帮助我们找到许多有电子元器件需求的精准目标客户，而智能机器人大大提高了销售效率，帮助我们快速完成意向客户的初筛”。

联创杰

年销售额突破10亿，这家顶尖的元器件增值服务商，究竟是何方神圣？

探迹智能销售云，是目前市面上集成度最高，拓客精度最高的一款工具。

大众创业、万众创新、科技强化...自李克强总理在达沃斯论坛上提出“大众创业、万众创新”之后，近年来我国卷起“大众创业”、“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”、“人人创新”的新势态。 知识产权行业作为国家加强建设的产业，于这波创新浪潮之中百花齐放。据探迹大数据显示：截止2021年上半年，我国在营的知识产权服务企业约7.1万家，相比2019年底的6.6万家约增加了5000家，而且知识产权服务业的规模呈持续扩大的趋势。 01 知识产权，昌禹说算 有这么一位创业尖兵，怀着对知识产权行业的热爱，创立了一个叫做“昌禹知商”的知识产权品牌。创业一路走来，摒弃传统公司打法，坚持走“差异化”、“专业化”、“职业化”路线，引领企业于“知识产权”浪潮之中发光发亮。他，就是昌禹知商的创始人邵总。 山东昌禹知商信息技术服务有限公司（简称“昌禹知商”），成立于2019年，公司坐落于山东临沂，是一家以知识产权服务与科创项目申报咨询为主的科技型企业服务中介机构。其中，昌禹知商的主营业务包括：商标/版权/专利的设计申请和交易转化、 ISO国际体系认证、国家级高新技术企业申报、省市级重大科研项目申报等。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/89c276a6f22c39be3aac0a8fd5de7d35.jpg"/></div>来源：昌禹知商 据昌禹知商负责人邵总分享，成立公司那会儿其实没有想太多，就想着挣那么“两毛钱”，不想再打工了。而当时选择知识产权，主要是觉得这个行业符合咱国家的发展方向，刚好正值于“万众创新，万众创业”之际，为此“昌禹知商”应运而生了。 02另辟蹊径，力挽狂澜 邵总提到，公司最艰难的时候是2019年。当时公司刚成立，投了巨资拿到了“某企业”的总代，主要是聚焦于前端负责销售开发市场，后端则依托于总部交付与服务。后来因为疫情，总部资金链断裂而人去楼空。一时间，昌禹知商找不到总部，从代理商变成“无人问津”。 面对着这突如其来的“风暴”，昌禹知商无异于被推至“万丈悬崖”边。此时，摆在昌禹知商面前无非两条路，要么倒闭清算，要么另辟蹊径。作为昌禹知商创始人，则当机立断选择后者，“倒逼”着公司由原先的“前端市场开拓”，转变为现在从“前端市场开拓”到“后端交付与服务”的业务全链条。 03抢占市场，保持优势 中国的市场环境如果放到全世界上来看，其市场发展的大环境是好的。尤其是在疫情过后，中国肯定是一个最好的土壤，能够孕育出更多创新发展的企业。有发展就有创新，有创新就有产权保护，这也说明知识产权行业是绝对有市场的。 邵总认为，知识产权行业是一个需要不断积累经验，不断提高专业度的产业。小到商标注册，大到企业项目申报，都要求知识产权企业要有其自身强劲的专业服务能力。而昌禹知商自创立以来，邵总一直在强调公司要做到“专业化”、“职业化”，因为这决定了公司能否在激烈的创业赛道上走得更远，以及抢占更多的市场份额。 而公司要实现业务“专业化”与“职业化”的目标，则离不开公司团队每一个成员的努力。在团队管理上，邵总认为他们团队管理有一个做得比较好的就是：有方法可遵循、有标准可衡量、有过程可追踪，再经过不断改进不足，团队得以管理得更好。 04 智能销售，跑赢同行 邵总提到，知识产权这一行的企业长期以来没有太系统地去开发市场，他们更多是依靠客户找上门/客户转介绍，然后再给客户提供服务。而原先做得比较早的企业，占据跑马圈地的优势，圈了一大批客户，客户的量为他们带来利的收获。但随着同行竞争日趋激烈，知识产权市场势必会再细分，昌禹知商若想在竞争中抢占更多市场，就需要寻找更多有效的方法去开发客户，其中就包括与 “探迹”携手共创。 在使用探迹之后，他们将获客重心转变为让销售同事自行使用探迹去寻找企业客户。只要明确客户画像，就能通过探迹智能销售云精准锁定目标客户。比如找有商标新办需求的科技型中小企业，通过搜索“科技服务”、“制造业”、“互联网”等行业维度，筛选出属于该领域的企业；通过搜索“科技”、“机械设备”、“网络科技”等企业名称维度，具体定位到该类型的企业；通过“注册资本”、“公司规模”、“当前融资轮次”等维度来锁定中小型客户...经过层层筛选，最终筛出精准的目标客户。 此外，昌禹知商现已通过探迹解锁成千上万条客户线索，每日用智能机器人拨出上百个电话并筛选出几十个意向客户，相比传统人力一个个去打电话，大大地提高了销售效率。 为什么选择探迹 邵总说：“探迹智能销售云，是目前市面上集成度最高，拓客精度最高的一款工具。其中，探迹系统能实现从找客户、触达客户、管理客户整个销售闭环的整合，不仅能有效提高客户线索资源有效利用率，还能促进公司规范化管理与数字化转型”。

昌禹知商

逢山开路，遇水搭桥，这家差点被“清算”的企业如何异军突起？

探迹确实把我们从一个传统印刷公司转型成为一个数字化企业，使得公司有更多拓客方式。

数字化转型，是传统企业走向未来的一个必经之路；掌握智能数字化工具，是传统企业走向创新的一个必然方向！ 01 学成而归，肩负重任而义不容辞有这么一个企业家，从小紧跟父亲勇闯“印刷”界。日积月累，耳濡目染，娴熟于各项印刷工艺。乃至学成归来，毅然决然地投身于家族企业中，并独自带领一支强大精悍的“革新”队伍。他，就是新正印刷的新任负责人王正。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/a4665401bc12329528a1b9def24ee167.jpg"/></div>新正负责人王正广州新正印刷有限公司（简称“新正印刷”），其前身为北大方正设计部，于2010年9月14日正式更名为新正印刷，至今已有20多年历史，是一家集源头设计到后端印刷于一体的专业印刷公司。其中，新正印刷公司总部位于广州天河新正创意园，工厂位于广州增城新塘太平洋工业区，总面积超6000平方米。据王总分享，身为家中一份子，有自己必须要去肩负的重担与责任。“百年”家族企业的繁荣昌盛，离不开每一位先辈的开疆辟土，更离不开每一位后辈的前赴后继。全身心于壮大“新正”，义不容辞！02 十年瓶颈，风起云涌而勇往直前十年，对新正印刷来说，既是挑战，也是机遇。据王总表示，新正印刷（当时叫“新正多媒体印刷”）在成立前十年的主营业务是数码快印、设计排版等。随着印刷技术的变迁，传统的菲林版遭遇行业洗牌，已逐步被“无脏点”、“套印准”、“印刷快”的CTP制版替代。在2010年，新正多媒体印刷正式更名为新正印刷，也是在这个时候公司迎来了新的发展“曙光”。自此，新正印刷建立工厂，先后引进多台国外先进印刷设备，现已拥有多条全/半自动生产线，其核心业务也由原先的名片、书册等数码印刷，逐步转变为更具发展前景的高级样板册制作、创意包装设计与印刷等。03 万象更新，步步为营而精益求精王总提到，自从全身心聚焦于“新正印刷”之后，他一直在寻找新型的业务方式，以便让公司的销售效率更高、业务发展更快。在此期间，王总进行了许多业务改革，公司的业务也越发凸显成效，他主要是从革新团队、创新设计、智能销售等方向进行革新： 一是，建立以“革新业务”为核心的作战队伍。这支队伍由王总、创意设计、顶级销售等核心成员组成，他们吸纳营销新玩法、探索创意新设计、使用拓客新工具，为公司业务数字化转型“策马于前”。二是，塑造以“创新设计”为核心的竞争壁垒。据王总分享，传统印刷产品同质化日趋严重，印刷市场越发萎缩，印刷公司利润越来越低。新正印刷如果想在激烈的行业竞争中保持优势，有一点是必须坚持的，那就是源源不断地创新设计。目前，像“名片”、“书本”这类产品的印刷基本成形，未来可展示“拳脚”的地方已然不多。而重在设计的“包装盒”、“样板册”等产品就大不一样了。可以说，我们随便在市面上找个东西，无论价格高低总需要有个包装，既有包装则总需要有“设计”，而消费者通常会为“好”的创意设计买单！ <div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/ebbfadee5c11d6fe7c765342000109b5.jpg"/></div>新正设计部 沿着这个思路，新正印刷能做到的跟其他传统印刷公司不一样的，就是搭建了强大的创意设计部，为包装盒、样板册等产品设计“保驾护航”，并且打通了“前端销售-产品设计-后端生产”的全链条，为公司塑造强劲的核心竞争壁垒。 三是，引进以“智能销售”为核心的探迹销售云。新正印刷公司自成立以来，一直在做的是沿着传统销售方式进行营销，公司主要是通过熟人介绍、客户上门、电话营销等方式获客。也曾经尝试过抖音引流，但客单价很高，绝不是好的获客方式。 王总认为：公司业务要发展壮大，就必须另辟一种新的销售方式去获客，而不再像传统地那样去打电话或者地推，那样效率太低了。后来，偶然的一次机遇让王总了解到探迹，在洽谈过程中王总觉得使用“探迹”来获客十分可行，后面随即决定合作。 实践下来，探迹主要是帮助新正印刷解决了“获客难”、“销售效率低下”等问题。其中，王总直属管理的团队现在基本都使用“探迹”寻找新客户，实现“0-1”智能获客的突破，相比原先传统营销方式可谓是“智”的飞跃。 此外，新正印刷在刚开设工厂那会儿，他们也不知下个客户会委托他们做什么产品，也不知客户是什么类型，更多是“印刷厂子开在哪儿，就在哪儿等着客户，客户说印什么就印什么”的状态。而现在，通过探迹，新正印刷越来越清楚目标客户画像，开拓了“化妆品”类的包装客户，为公司扩展了全新的业务领域。 写在最后 王总表示：“探迹确实还是把我们从一个传统的印刷公司成功转型成为一个数字化的企业，使得公司有了更多的互联网拓客方式”。在未来，新正印刷致力于成为优秀企业产品梦想的铸造者！而这，也是新正的愿景~

新正印刷

学成而归，精益求精，这位年轻的企业家如何掌握数字化转型的主旋律~

永鑫物流借助拓客拓展临近城市的供应链/工厂类客户，丰富客户类型，提升销售业绩。

有这么一个企业家，曾多年涉及“报关”、“运输”等领域的工作，于持续“稳胜”中谋求企业的发展，一手打造属于自己的“中港运输”帝国。她，就是深圳市永鑫伟业物流有限公司的负责人赵总。 01 稳扎中港运输，永“鑫”服务深圳市永鑫伟业物流有限公司（简称“永鑫物流”），成立于2013年，是一家致力于大陆与香港两地往返货运的专业物流公司。永鑫物流根据中港运输的服务特性，自主研发了集调度、操作与财务于一体的操作系统，实现了200多台车辆的快速调动、跟进与结算。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/254b7a995d4494e2d447473400fc182f.JPG"/></div> 同时，疫情以来，为响应国家防疫政策，公司在深圳的一些工业集中区域设置了接驳场地与仓储，构建集“珠三角配送与香港本地仓储配送”于一体的完整运输链条，为客户的多元化的运输需求做专业性的服务。 据永鑫物流负责人赵总表示，运输这个行业，暴利可能不会有，但它又是市场/生活当中必不可少的一个环节。创立公司的初心其实比较“佛系”，只想深扎于中港运输，用“心”服务好每一位客户，以此谋求一份持续稳定的职业发展。 02 变革分水岭，从“心”出发 据赵总分享，疫情爆发是公司业务变革的分水岭。在前面几年，公司的业务变化其实不大，公司前期的发展也比较“佛系”。他们原先主要服务于供应链金融/货代同行的客户，更多是将这些老客户维护好，依靠行业里的老客户相互引荐，客户类型虽然比较单一，但长期以来公司的业务量也挺稳定的。 后来疫情爆发，行业上有许多货运公司深受打击，永鑫物流越发感到公司亟需业务升级。基于行业市场需求与公司业务发展规划，永鑫物流率先借力“探迹”等数字化工具发展“工厂”类直客群体，至此永鑫物流公司的客户类型变得更加多元化了。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/746e01485b9ff6900b6faa26270ca0fb.jpg"/></div>此外，疫情期间对中港运输的司机来说影响极大，原先住在大陆的香港司机完成每天工作后基本可以天天回家。但因为疫情，不少的常住大陆的香港司机从疫情以来就没有回家与家人团聚过。以前中港运输一天跑2-3趟是很普遍的事情，而疫情期间一个司机的运输频率则突然骤减。司机无异于承受“精神”与“金钱”上的双重打击，这导致了中港运输的司机流失率很高。 为此，永鑫物流从“心”出发，在精神上给予司机更多的关怀，在运输工钱上按月额外给到司机一些疫情补贴，在一定程度上减少了司机的流失。 03 搭乘探迹起飞，拓“新”市场 “永鑫物流”与“探迹”的合作是源于公司想开拓更多新市场，让公司的客户群体更加多元化。在前面几年，永鑫物流更多是在做产品与服务，很少考虑去做市场的开拓。而关于新市场的开拓，赵总认为：首先需要有一款真正好用的拓客工具，让获客效率不再特别受限于销售员/业务员的能力。 一般来讲，从事业务的人员都有一个资源沉淀的过程，期间要承受许多“被拒绝”、“没业绩”的心理压力，分分钟熬不下去的大有人在。而对于企业来讲，公司获客可能更多依赖于业务员的人脉资源/老客户的推荐。我们知道，业务型人才的招聘/管理是颇具难度的，让公司时刻面临着“招人难”、“留人难”的问题。而现在，永鑫物流选择了“探迹”产品提高销售效率与业绩。 首先，“智能呼叫”功能不仅能够帮助他们直接节省人力成本，还能帮忙他们做前期的客户初筛，将有基本意向的客户标记出来再推送给业务员跟进，减少了业务员“被拒绝”的心理打击，让业务员保持了持续沟通的热情与信心。 其次，对于查找客户的资料，有了“探迹拓客”之后，他们不再需要像往常那样周折：通过“百度”查找企业官网，再通过官网查找公司电话。现在只需通过“探迹拓客”就可以快速找到很多关于企业的信息，比如官网、联系方式、招聘、推广、企业年报等等，极大地提高了业务员找企业的效率。 然后，在新市场开拓上，他们借助“探迹拓客”做二三线城市、深圳临近城市的客户开拓，由原先深圳当地供应链/货代同行的客户，拓展至临近城市的供应链/工厂类客户，使得公司的客户类型更加多元化，大大提升了销售业绩。 最后，赵总表示：很感恩陪着永鑫物流一路走来的老客户。创业之路十分艰辛，特别是在公司前面几年尚未做任何市场推广的时候，公司还能持续发展，这离不开老客户们的鼎力支持！

永鑫物流

“稳”中求胜，这家佛系的中港运输企业是如何“拓新”市场的？

通过探迹平台，搭配目标客户画像关键词的自由组合，可以源源不断批量找到目标客户。

塑料原料，可能很多人不了解它，但有一群人却在为它的发展做出贡献，广州瑞源塑料科技有限公司便是其一。 广州瑞源塑料科技有限公司老板张总是个地地道道的广州人，具有广州人的务实和谦逊。张总从事塑料行业8年多，毕业后在珠江塑料厂学习积累了丰富的经验，后来尝试闯一番事业，便在2019年创立了瑞源科技。秉承简单做生意的初心，瑞源塑料在张总的指挥下，主营塑料原料贸易，业务覆盖珠三角地区。从白手起家再到慢慢承接上下游链条，瑞源科技生意的盘子越做越大。瑞源科技刚成立，没有老客户的积累，张总通过一些塑料平台网站获得了一些边缘客户；也尝试过其他查找企业信息的平台找客户，但只能模糊搜索到相关联系人的信息。当大环境不好的时候，瑞源科技熬得比较艰难，发展也相对缓慢。 “塑料原料行业一直以来都是传统的业务模式，深受大环境影响，生产端受石油供应影响，需求端受工厂产能限制，作为贸易的其中一环，随着行业竞争激烈，利润越来越低。” 张总在采访中提到。 “传统的模式下，大家有固定销售渠道和客源的贸易商，几乎没有人会想起通过大数据主动获客这回事。我希望改变这种模式，找到新的突破点。” 疫情下的瑞源科技，进入高速发展时期，在Q4短短三个月，从8人的团队发展到近15人，Q4业绩增长100%, 迅速树立起了晓喻行业的口碑。 有人说改变塑料原料行业传统的业务模式难？有人说白手起家在短期内实现业绩逆势增长难？有人说快速新人培养难？ 可以说张总是幸运的，当他看到传统模式的局限，产生想要突破的想法的时候遇到了探迹科技。 初次接触到探迹通过大数据主动获客的时候，张总就觉得这是一个很棒的想法，这种高效的获客模式，直接吸引了当时还困在传统生意中的他。 <div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/0f006a4fd700aeb3e6f46fed7a08b2e8.png"/></div>▲瑞源科技部分同事合影 探迹如何助力瑞源科技快速破局？ 做销售容易，做好销售难？ 为了迎接旺季的到来，张总提前布局好销售团队。在其他公司做销售需要人脉和客户积累，而张总已为每位销售新人准备好足够的客户资源。 首先，在探迹的帮助下，张总梳理了清晰而细化的客户画像，销售新人利用探迹平台，通过目标客户画像关键词的自由组合，源源不断批量找到目标客户。 比如，通过目标市场地域+客户所属行业，筛选出可能合作的加工和制造行业；通过招聘人员维度包含注塑 、吹膜工等关键词，具体定位到这类企业的单个个体。同时，考虑到实际业务拓展中，新成立的企业还没有稳定的货源，推广起来更容易，销售会将目标客户的成立时间锁定在一年以内，注册资本在50万-200万以下作为条件...经过层层筛选，最终遗留下来的都是潜在目标客户。 有了公司客户资源的支持，即使是入职2-3天的新人也能快速进入工作状态，抢在竞争对手前联系到意向客户。此外，探迹还帮助瑞源科技重新梳理了新人的培训流程，从如何招聘，到如何做团队激励，到如何做客户管理，全面提升销售新人的业务能力。 每日早会，组长分享行情以及交易细节，各个组团队成员各自阐述一天的工作计划，比如说今天要联系哪几个客户，联系多少个A类客户，多少个B类客户...都列入计划之内，有了规范的团队日常管理流程，团队进步快就是很自然的事情了。 当新人培训结束，会被分配到各个小组。组与组之间形成竞争，组内伙伴又能互相配合共同为荣誉努力，彻底转变了传统的佛性经营模式。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/e36af79359c0a91115779944f9c53726.png"/></div>▲瑞源科技团建合影 作为管理者，张总每日定时查看探迹后台的销售简报和过程指标统计，对销售团队的实施过程加以管控。 每日早上10点前张总监督销售新人处理好老客户报价；12点前确保有效接通次数不能少于10个；下午2点上班组织午会，3点开始听员工录音，找存在问题；到下午5点，进度不错的销售提醒其提前跟进老客户...通过追踪系列的过程指标，帮助新人完善每日的工作，拿到想要的结果。 有的销售在新人阶段每日工作量是联系40个客户，但在1个月后还是联系40个客户，这就是不合理的计划，张总会根据销售的真实能力水平，提醒他增加工作计划的内容，督促他按照新的计划执行，帮助他继续进步。一段时间下来，团队氛围异常高涨，协同能力更强。张总表示自己并没有预料到公司可以发展这么快速，入职2-3个月的销售可以做到第二，第三名，一个月新开发了几个客户，新增业绩达到近百万，这在以前是完全不可能的。通过客户资源的赋能和全方位的培训，瑞源科技全力助力销售新人快速成长，为业务的快速发展提供了充足的人员和粮草储备。拥抱高效的管理方式 今年春节，瑞源科技东莞分公司与中石油达成合作，为了让各个公司之间，与合作伙伴之间运转高效，顺畅，瑞源科技通过探迹系统整合公司业务，解决文件资料传达、审批效率低下问题。 以前每个销售人员每日跟进接近40-50个客户，处理每天上百个报价和合同文件，异地办公会让一切变得更加困难。有了探迹的系统，就轻松地解决了这些问题。不仅效率得到了大大的提升，而且可以为每个文件设置权限，让企业内部资料能够沉淀，也更加安全！ 其次，销售人员与客户沟通的记录也会沉淀到系统，即使是新来的销售可以清晰查看客户历史成交资料，包括客户需要产品类型，型号，产品渠道来源以及历史报价等。张总作为管理者，可以随时查看客户动态，确保销售人员跟进到位，避免了商机的遗漏，销售业绩自然就提升上来。 乘风破浪，顺势而为 经过一段时间的“蛰伏”，让瑞源科技积累了足够多的能量，也得到了越来越多合作机会。张总透露，一个新的项目在年后将会上线，这个项目会承接上下产业链条，延伸到下游半成品，将一种全新的耐用的材料-锦纶推向市场，锦纶原料做成丝，经过布料加工，最终变成丝袜/鞋子等成品。面对新的项目，针对新的客户群体，从哪里找到这些客户群，张总早有打算。有了探迹这个获客神器，张总10分钟就能批量筛选出全国全量的需要采购服装面料的品牌商，渠道商，这样的合作方式让瑞源科技在其中有更大的主动权，利润也将会蹭蹭往上涨。 对张总来说，2年创业的艰辛，是不断的挑战和转变。借力探迹改变塑料原料行业传统的销售模式，瑞源科技团队全面提升营销能力，解决各种”难难难“的困局，这些成功经验都值得我们思考学习。有了探迹这一销售利器，张总对未来的业务发展更加充满了信心，我们期待瑞源科技的2021年的业绩更上一层楼。

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这家企业改变传统业务模式，让销售新人2个月变老司机，业绩增长100%

探迹拓客的“地图拓客”功能很强劲，探迹CRM可以帮助我们发现客户的动态变化。

上海知信律师事务所

借力大数据技术实现业绩增长，这家企业通过三步成为行业先行者！

探迹拓客功能十分强大，可以筛选出更多目标客户，而这些在其他平台是很难获取到的。

工业革命4.0、全民创业、万众创新……在风口四起的今天，创业大军有如雨后春笋般涌现，并且呈爆发性的增长态势。而这些新创公司，或多或少都会涉及到企业成本的税收问题。 在以前，很多企业大多是按照“一般规模纳税人”的基准来缴纳税费；而现在，许多初创型公司大多是属于“单打独斗”的个体。究竟该怎样才能更合理地纳税呢？这也逐渐成为创业者们亟需思考和解决的问题。 为此，不少初创企业开始寻求第三方专业的“财税”企业帮忙，希望在合法合规的基础上进行节税，而“税筹”行业则在这个浪潮之下应运而生了。 闯出一条属于自己的“财税”之路 有这么一个企业家，曾三度创业，于“失败”面前而面不改色，坚毅挺拔，从“0-1”闯出一条属于自己的“财税”之道。他，就是湖北楚姑娘企业管理有限公司的负责人王总（曾在百度负责“百度糯米”推广项目）。 湖北楚姑娘企业管理有限公司（简称“楚姑娘”），成立于2018年，总部在湖北，是一家为各企业提供一站式财税服务的服务商。公司目前主营业务包括税务筹划、合理节税、灵活用工、税务咨询等，其服务模式有三种：其一是“在线服务模式+业务流程即服务模式”；其二是“定制化财税解决方案”；其三是“智能财税平台”。此外，目前“楚姑娘”业务遍布湖北、湖南、北京、上海、青岛、兰州等百余城市，致力于为企业解决税收问题，帮助企业实现利润最大化。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/f8663d512227ac36878bed9c91a6c3db.png"/></div>据“楚姑娘”负责人分享，他心中一直有一个“创业梦”，就是希望可以闯出一条属于“自己”的路。为此，即使在第二次创业失败之后，王总也不畏一切的艰难险阻，顶着巨大的压力，毅然决然地开启了人生中的第三次创业，而这一次，他成功了！ 而关于成立“楚姑娘”公司的初衷，则源于企业家“撸起袖子自己干”的魄力。“楚姑娘”负责人提到，自己曾经做过一段时间的财税类渠道经理，期间积累了许多关于财税的实战经验，越发觉得很多东西其实是可以按照自己的想法去实现的，但在与渠道商沟通的过程中则处处受限，真还不如“自己干起来”，为此成立了湖北楚姑娘企业管理有限公司。那，何为“楚姑娘”呢？这个名字其实也挺有韵味的。首先是荆楚文化，其次是财会从事者多为女孩子，因此“楚姑娘”应运而生。 抢占“税筹”作为主营阵地 “楚姑娘”负责人说：“和平年代，每个创业者都是自己领域的将军”。即是将军，就需要有自己必须坚守的阵地。 “楚姑娘”公司在创业初期的主营业务是“代理记账”，但在当时“代理记账”业务已进入白热化时期。“楚姑娘”如果想要在财税行业有立足之地，就必须要有自身强劲的业务领域。在尝试了3个月的“代理记账”业务没有起色之后，公司毅然决然地放弃了这块的业务。 伴随着“税筹”行业的快速发展与大量的业务实践，“楚姑娘”逐渐在“税务筹划”上找到了突破点，也明确了“税筹”是公司未来的业务方向，而现在公司这块的业务已颇有成效。王总提到，正是因为这次的业务转型，让“楚姑娘”公司找到了赖以生存的立足点，在恰当时间抢占了合适的“阵地”，这可谓是一次成功的业务转型。 巧用国家政策让公司腾飞 业绩下滑、人心涣散、团队解散……这应该是疫情之下不少财税公司经营的真实写照。但在“楚姑娘”身上却丝毫看不出些许影响，用王总的话说就是“不仅没影响，我们反倒是获益方”。这，其中是有什么诀窍吗？我们了解到，“楚姑娘”公司很擅于结合国家的利好政策去调整公司业务。 “楚姑娘”负责人提到，疫情期间国家还颁发了不少针对中小企业的优惠政策，但是有许多企业他们是不太懂得解读与巧用国家政策这块的，刚好“楚姑娘”在用好国家优惠政策这块颇有心得，能结合中小企业自身的业务场景，提出有助于企业落地优惠政策的解决方案，所以有不少企业很愿意跟他们合作，这反而让“楚姑娘”公司在疫情期间获得更好的发展。 举个例子，疫情期间国务院颁布《关于支持多渠道灵活就业的意见》，里面提到：“个体经营、非全日制以及新就业形态等灵活多样的就业方式，是劳动者就业增收的重要途径，对拓宽就业新渠道、培育发展新动能具有重要作用。”为此，“楚姑娘”公司积极影响国家号召，推出“惠多多”灵活用工平台/解决方案，这正适用于小规模纳税人的税收优惠业务办理等，通过将全部纳税成本包含在支付给服务外包公司的服务费中，可以间接地享受部分地区独有的税收优惠政策。 借力工具迈向“数字化”进程 在疫情期间，“楚姑娘”公司除了结合国家利好政策促进公司业务之外，还选用了多种数字化工具推动公司迈向“数字化”进程，比如人力管理、外呼系统、获客工具等等。而“楚姑娘”与“探迹”的相遇，也源于这个特别的时期，关于选择“探迹”的原因主要有二：一是“楚姑娘”负责人认为：“如果想要做到最终的成交，资料与客户的来源是最重要的”；二是疫情期间有不少朋友引荐过“探迹”，对探迹有比较好的印象。后来“楚姑娘”负责人联系了探迹销售人员，在探迹同事进行产品演示之后，当即决定合作。此外，在采访的过程中了解到：“楚姑娘”公司在使用探迹之前，他们主要是通过“百度推广”、“地方税务推荐”、“老客户转介绍”等方式获客。其中，百度推广的方式很被动，主要是“楚姑娘”公司的目标客户对于“财税”类的网络广告很谨慎，导致这种推广方式不但来量少，而且客单成本价高（一个客户推广成本基本是上千）。在使用探迹之后，他们将获客重心转变为让销售同事自行使用探迹去寻找企业客户。“楚姑娘”负责人反馈，通过探迹平台的“纳税人等级”、“企业招聘会计人员需求”等维度可以筛选出更多目标客户，而这些在其他平台是很难获取到的。而关于使用效果这块，“楚姑娘”公司也是比较满意的，目前使用探迹出单的效率相比原先的获客方式，大概是提高了1-2倍。客户观点集在团队管理上，“楚姑娘”公司负责人认为“目标一致”很重要。无论各大团队的管理者有怎样的管理风格，首先都需要保持大家的“目标一致”。只有大家目标一样了，才能上下齐心，朝着同个目标往前拼，并最终达成想要的那个结果。

楚姑娘财税

他，曾三度创业，带着异于常人的坚毅信念，闯出一条属于自己的道路

通过探迹产品使用，现销售团队已从十几人壮大至百号人，销售获客效率极大提升。

近年来，国内物流领域B2B运输市场规模不断扩大。新经济浪潮之中，商流变革、黑科技应用以及政策利好倒逼货运企业升级，运输行业已然迈向新的时代。01 借力“算法”，一跃成“货运”翘楚有这么一家企业，创始人凭借着异于常人的商业嗅觉，从最初的“算法咨询”公司，一跃成“货运”界的翘楚。它，就是云柚货运。 云柚货运，成立于2016年，是腾讯投资的新一代智慧运力提供商，专注于为客户提供快速、平价、省心、合规的一站式整车运力服务。目前，云柚货运旗下运营了500台自营专车，聚集了20万台储备运力和10余种长途运输车型，运行线路覆盖全国核心城市群，实力保障客户多车型多线路的运力需求。据云柚货运市场负责人范总表示，2018年是公司的转折点，在此之前公司的主营业务是算法咨询，主要服务于航空、互联网金融、物流等领域的公司。在与物流公司多次交流后，他们发现物流行业特别是车队运输领域的运转，还处于比较原始、低效的状态。其中，在货车供给上，大部分个体司机等货时间长、运费难回收，他们希望空载时间更短、收入更稳定。而在货运需求上，货主的发货时间和数量都不大稳定，他们希望货运成本能降到最低。在此期间，云柚货运负责人越发“嗅”到了B2B运输市场的发展潜力，如果能结合“算法”，针对货运供需两端的需求做智能动态调度，那么这个业务无疑是突破性的。为此，“云柚货运”于2018年1月应运而生。02 业务布局，从“车” 开始据范总分享，云柚货运转型做“货运”业务之后，他们一开始并没有大量购买货车进行运货，而是从以下几个方面进行布局： 首先是搭建以AI算法为大脑的运营体系雏形。围绕货运的各个环节，采集大量的运输数据，通过算法模型，实现智能化调度。为了验证算法的准确性，云柚货运还找了4-5辆车帮忙试跑（约1-2个月），期间不断优化智能调度算法，直到运营体系完善。其次是扩展货运订单。云柚货运在转型初期的“货端”获客，主要是在一些“车货匹配”平台找订单。在发展了16m货车运输业务之后，由于货物的来源主要是快递快运公司，他们则是招聘了一大批拥有箱车运输、快递快运工作经验的同事，通过“投标”、“竞标”的形式，拿到更多的货运订单。同时，也有一些订单来自于“老货主”/“老货主”的推荐，而这些属于长期合作的伙伴。然后是发展车主合作模式。目前云柚货运与货车司机的合作模式主要有两种，一是，“专车”模式，即司机带车加盟，与云柚货运签署合同，有保底的货运公里数、标准化的公里数价格、智能化的运输路径规划等，而货车司机需要接受派单制。二是，“快车”模式，即云柚货运的“外请车”，快车司机可以自主选择订单，双方也可以约定接单的数量与运输金额，而运营效率由司机自行把控。实践证明，通过与云柚货运合作，司机的空车率大大降低，每个司机都可以比之前多跑几百公里。 <div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3499ceb66b37abc04c0d56e8cefb928e.png"/></div>最后是进军高栏车（13m）运输。一整个高栏车的车和货的市场非常分散，常见的运输品类主要有生鲜水果、塑料颗粒、钢材等等。而高栏车主很多都没有车队，由于运输的货物很分散，货主运输时间不稳定，导致高栏车主的空车运营风险较大。云柚货运通过“地推”+“老带新”+“广告”的形式吸引大批高栏车车主加盟，帮助高栏车车主合理调度货运订单，抢占分散领域的运输需求。此外，“云柚货运”负责人表示，未来公司还会尝试更多领域，他们会结合自身的“算法”优势，为更多合作伙伴赋能。”03 疫情肆虐，先“大家”后“小家” 在“疫情”爆发的时候，特别是武汉封城之际，“云柚货运”首先是想着如何结合公司的业务为国人做点事。在武汉封城的第一天，“云柚货运”立即推出支援武汉的物资运输方案（免费调度车辆参与物资捐赠），号召全国的货车加入支援队伍。对于加入本次支援紧急物资运输的货车，除了运价本身，他们还给到司机更多运输补贴（最低是按照1000元/车的补贴标准）。本次支援行动大概是持续了2个月，先后发起约100辆货车的物资运输，共补贴物资运输约10万元+。 而关于疫情对整个公司运作的影响，范总反馈：“疫情对公司的影响并不大，主要的影响在于司机复工变慢、线下获客受限等”。关于货端与车端的获客，“云柚货运”推出“线上无接触签约”，方便有意向合作的车主/货主直接在线上签约合作，突破了地域的界限。此外，疫情期间国家颁布了不少利好政策，比如在2020年2月-5月，许多高速路是免费的。对于货运企业来说，可以很好地降低了运输成本，而“云柚货运”也是如此。04 巧用工具，壮大销售团队 “云柚货运”与“探迹”的携手是源于“朋友牵线”。他们公司的客户主要是B端企业（车主/货主），客户有较为清晰的画像，但需要进行一定的精准筛选，为此他们一直在寻找能满足这方面需求的数字化平台。在偶然的机会下，有朋友推荐了探迹。 据“云柚货运”负责人反馈，公司在使用探迹之前，销售团队仅有十余人，他们主要通过线下陌拜、老客户推荐等方式开发客户。而现在，销售团队已有近百人，且在不断扩张。他们主要是使用探迹“高级筛选”快速找出企业客户，并结合智能机器人外呼完成企业客户的意向筛选，大大地提升了销售获客效率。 客户观点集 观点一 探迹：降本增效是各行各业都在关注的问题，而国内货运领域该如何降低运输成本呢？ 范总：车在路上跑的成本主要有两块，那就是“油费”与“路费”。在降低运输成本这块，可以结合算法的强指导。比如从“成都”到“武汉”可以有许多不同的跑法，通过“算法”可以很好地结合该段路程上各油站的油价、车型的油耗水平、过路费用等维度，然后为这辆车推荐最适合走的路线（高速路、省道选择等），最适合去加油的油站等，从而更好地降低运输成本。 观点二 探迹：目前运输行业还比较原始，未来国内货运领域有哪些趋势是值得我们关注的呢？ 范总：运输行业未来会更加智能化、合规化。首先是智能化，当下运输行业涉及的环节比较多，比如运输、仓储、供应链等。虽然目前有些环节还比较原始，但随着新技术的不断发现，相信未来会有更多新技术/人工智能的应用，而这些新技术的应用会帮助整个货运行业更好地降本增效。其次是合规化，当下的运输行业因为各种各样的原因导致不合规化的现象比较多，比如市面上许多个体司机的履约能力差、疲劳驾驶问题、驾驶货车的规格问题等等。为此，国家逐步出台了许多政策来规范化货运市场，未来货运行业合规化是趋势。 观点三 探迹：业内都说运输行业发展潜力大，对于货运领域新秀/后续涌入的企业，您有什么看法？ 范总：物流领域中B2B运输市场大概有3亿的规模，不管是新晋企业还是我们“云柚”本身，都是挺有发展希望的，特别是那种做智能化物流的企业。当下整个运输市场的集中度并不高，哪怕是头部物流企业的占比也不到1%，对于那些智能化物流企业来说市场潜力还是很大的。

云柚货运

五年沉淀，斩获多轮投资，这家会“算法”的货运公司有多牛？

探迹拓客大大减少了搜集客户数据的时间，通过探迹CRM能实现客户漏斗管理。

以物换物、票据支付、现金支付、移动支付……从古至今，无论是哪个行业/领域，只要有交易，就一定会与“支付”打交道。移动支付曾作为支付行业上的“香饽饽”，吸引了一大批企业的涌入，从业者们都想在其中分一杯羹。当经历了行业洗牌之后，作为移动支付领域的“先驱者”，如何在“变革”之中突围呢？开疆辟土，勇闯“变革”之路 有这么一个女企业家，十五年如一日，一路披荆斩棘，策马冲锋于前。她，就是汇付天下汇创事业群总裁张皛女士（张总），曾负责支付、金融、税筹等多个业务领域，现聚焦于“汇优财”——企业灵活用工财税方案业务板块。 汇付天下，成立于2006年，位于上海，是一家基于聚合支付的数字化解决方案服务商。其中，汇优财是汇付天下旗下品牌，依托汇付天下的第三方支付背景，从支付切入，致力于为企业提供共享经济时代下企业综合财税服务解决方案，满足企业服务费对私结算、合规代征完税、灵活用工撮合、税务筹划等需求。通过共享经济时代下的新模式真正为企业注入活力，帮助企业节本增效，实现可持续发展。此外，目前“汇付天下”的业务遍布全国，公司致力于通过领先的科技和卓越的运营，提供数字化时代的支付处理和账户结算服务，保护客户数据资产安全，为客户持续创造价值。业务革新，虽举步维艰却勇往直前 据张总分享，她是从2006年就加入公司的，期间见证了公司的人员规模从“30+”到“1000+”的蜕变，也见证了公司的高光与艰难的时期。此外， 张总提到她自己是个颇有“好奇心”的人，这个也是她前进的驱动力。伴随着公司业务的变革，在此期间她负责过许多完全不一样的业务。而关于“困难”这件事，张总表示在“新业务”开荒的道路上前进确实挺艰辛。但很多时候她自己都没有太多时间去思考“困难”本身，因为自己必需走在前面，需要带领团队去开拓新业务板块。特殊时期，顺势而为“不跌反增” 在“疫情”这一特殊时期，“汇付天下”公司更多是顺势而为，在国家出台“灵活用工”、“出口贸易”等利好政策之下，公司率先推出“汇优财”、“微支付”、“Adamall”等产品，意在帮助企业解决B2C支付的合理性与合法性、数字化转型等问题。疫情对于“汇付天下”公司来说，不仅不是负面影响，反倒是正面影响，主要表现在以下这几个方面： 一是，“汇付天下”服务企业大多是互联网公司，以“线上”业务为主，除了刚开始复工那会儿可能对业务有点影响之外，疫情整体上还是有利于公司发展的。首先，疫情在很大程度上改变了企业的运营模式，可能原先有些企业也在考虑将业务从“线下”转到“线上”，由于“经验”、“机会”等原因一直未能转型成功，而因为疫情则加速了企业的业务往“线上”转移的速度。此外，“汇付天下”所服务的一些“商圈”也发生转变（比如凯德置地等），因为疫情促使许多“线下”商圈转移到“线上”，这也是“汇付天下”业务不跌反增的主要原因之一。 二是，“汇付天下”近几年着力发展“跨境电商”的业务，不管是去年还是今年，随着出口量的增多，也为公司带来了许多增量。 三是，抓住疫情期间“数字化转型”的机遇，为“线下”转型的客户提供“微支付”、“汇优财”等产品，帮助企业客户快速开展“线上”业务，同时帮助他们在开展业务的过程中达到“降本增效”的效果。众里寻“它”，借力“探迹”腾飞 正所谓“得人心者得天下，得客户者赢天下”。在使用数字工具之前，“汇付天下”公司的“汇优财”团队主要是通过 “找线上+线下数据资源”的方式获客。其中，线上数据主要是通过“某查查”、“某眼查”等公开数据平台获取，但企业联系方式很有限；而线下数据来源则比较泛，难以作为一种持续有效获得客户线索的手段。 一直以来，“汇优财”团队一直在寻找一款能真正解决他们痛点的工具，在解决获客痛点的同时，也方便进行客户漏斗管理。在对比了全网的获客与CRM工具之后，他们最终找到了一款最适合的工具，那就是探迹。而他们具体是怎样使用探迹的呢？ 我们了解到，“汇优财”产品的KP是兼职、HR、财务人员等，通过探迹拓客，可以搭配到精准的客户画像。以“有灵活就业需求的上海教育类企业”为例，通过【注册地址】+【所属行业】所有维度，筛选包含“上海”、“教育”等关键词来定位上海地区符合条件的企业；通过【主营业务】、【企业简介】、【描述】等任意维度，筛选包含“教育”、“在线课程”、“线下培训”、“教育管理”等关键词来定位符合条件的品类；通过【岗位名称】所有维度，筛选“兼职老师”、“兼职”、“临时工”等关键词来找到有灵活就业需求的人员。<div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/661269ce5555613575384114aaed8f11.png"/></div>此外，在探迹CRM客户管理这块，“汇优财”团队也颇具心得，他们通过探迹CRM进行“客户管理”、“商机管理”等，并形成了一套行之有效的方法论。 首先是“客户管理”，“汇优财”团队针对客源的不同做对应的两套动作。其一是，针对使用探迹拓客后的获客名单，通过“探迹CRM-解锁列表”将拨打出的客户（有跟进可能性的）添加到CRM，然后不断完善联系人、联系方式等客户信息。其二是，对于在电销、渠道等方式获取到的客户线索，则及时在“客户管理”列表新增与完善客户信息。 然后是“商机管理”，“汇优财”负责人反馈他们将“商机”分为“潜在客户”、“拜访客户”、“意向客户”、“重点客户”、“赢单客户”、“输单客户”这六大阶段，不同阶段都有对应的衡量标准与管理方法。举个例子，在“拜访客户”阶段，他们在与客户取得沟通交流之后，及时在探迹CRM中补充跟进记录，而“拜访跟进记录”这块他们也制定了模板：晋级承诺：为共同推进项目，双方约定的事项场景：客户的具体使用场景（兼职场景等）报价：XX抗拒：沟通过程中客户的抗拒点（资金安全、合规性等）引导：针对客户抗拒的点进行引导的动作备注：其他客户相关信息记录 最后是使用效果这块，“汇优财”团队很满意，探迹拓客极大地减少了他们找客户数据的搜集时间，精准客户画像的筛选帮助他们很好地获得精准客户并提高客户转化率（提高了2-3倍）。与此同时，通过探迹CRM，他们还可以做客户漏斗管理（定向性的漏斗管控），大大地缩短了客户管理周期。 客户观点集关于灵活用工，“汇优财”负责人认为国家利好政策与市场需求是影响未来“灵活用工”领域的两大重要因素，其中政策的支持是最重要的，因为这直接决定该领域企业是否崛起的因素。而市场需求这块，越来越多的年轻人会更倾向选择灵活度较高的工作，“灵活用工”在未来还是挺有市场优势的。 在自我激励上，“汇优财”负责人张总很喜欢一句话：“世界上只有一种真正的英雄主义，那就是在认清生活的真相后依然热爱生活”。在她十五年的职业生涯中，每当觉得“艰难”的时候，这句话就像指明灯一样，给予她满满的动力，也让自己/团队飞得更高更远。

汇付天下

十五年坚守与深耕， 只为拥抱“数字变革”之路的春暖花开

使用探迹快速找出企业客户，结合智能机器人外呼可以快速完成企业客户的意向筛选。

全球化贸易需求日益高涨、行业竞争越发激烈、消费者购买行为瞬息万变……伴随着时代潮流的不断涌现，消费者的购买观念也不断改变。他们在购买产品时，已从原先的考虑“性比价”，逐步转变为期待产品“更安全”、“更有保障”。目前，世界各国政府关于“质量与安全”这块，基本是通过立法的形式建立起对应的认证制度，以确保企业产品的质量和安全，从而更好地维护消费者的切身利益。也可以理解为，这已经成为一种新的国际贸易壁垒。我们不妨设想一下，如果一个企业/企业的产品通过了优秀认证机构的认证，就可以获得认证机构颁发的“认证证书”，并且允许在产品上加贴对应的认证标志。这种在国际上公认的、有效的认证方式，不仅可以帮助企业树立良好的信誉和提升品牌形象，还可以更好地帮助消费者去衡量产品质量好坏和安全与否。因此对于企业来说，企业获得认证标志是通向市场的“金”钥匙。01 致那份最初的热爱与志同道合 有这么一个创业家，多年深耕于“企业认证”行业，怀揣着那份“帮助更多企业解决认证难题”的初衷，不断丰富自身企业的认证服务体系。在疫情期间不惧冲击，勇于拥抱改变，逐步迈向数字化转型的进程。他，就是北京赛诺睿企业管理有限公司的负责人王总。 北京赛诺睿企业管理有限公司（简称“赛诺睿”），成立于2019年，总部位于北京，是一家专业为企业提供体系认证、产品认证、资质办理等服务的高新技术企业。公司目前主营业务包括ISO9001质量管理体系（含GB/T50430）、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等体系认证。可颁发带有中国合格评定、国家认可委员会CNAS标识、国际多边互认IAF以及SCC标识的证书，具有广泛的国际性和权威性。此外，目前“赛诺睿”业务范围覆盖全国，包括各地企事业公司、集团等，产品广泛应用于建筑、园林、餐饮、物业服务等多个行业领域。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/fabec738732f6ed105c501bd84e626aa.png"/></div>据了解，虽然目前“赛诺睿”公司在业务、人员配置各方面都比较成熟了，但在公司创立的初期，其实也就只有4位伙伴，创立公司是由于对“企业认证”行业的热爱，也是由于有志同道合的好友相伴。一路走来，开疆辟土，翻山越岭，从原先的亲力亲为自拓业务，到如今的拥有一支20人左右的销售铁军。 讲到这里，“赛诺睿”公司负责人不禁感慨成立公司后拿下的第一单。先前这个客户已经谈了差不多半个月，等到这个项目快“拿下”时，刚好他又出差在外难以兼顾，而这一单只能由他的伙伴负责。由于对业务还不大熟悉，当时伙伴不是特别有信心。随即王总远程给予伙伴足够的信任与指导，最终伙伴拿下了第一个体系认证的单。02 数字化转型迫在眉睫“赛诺睿”公司在发展的过程中，其业务的重心是不断转变的。从一开始主营业务为体系认证与3C认证，到如今的体系认证、产品认证、资质办理等多样化业务，期间不乏有远程/线上审核等新型审核方式。而迫使公司做出业务改变的标志性原因，除了公司人员业务素质提升之外，还包括主动迎接行业趋势变化的挑战，比如疫情在线办公、数字化转型等等。关于人员素质这块，“赛诺睿”公司负责人提到：一开始公司成员还不是特别专业，在业务洽谈的过程中与客户之间也会有些摩擦，经过后续不断的人员培训之后，公司成员的专业度有了极大的提升，逐渐可以办理更多其他类型的认证服务，这为公司发展更多“体系认证与3C认证”之外的认证业务提供了很好的契机。 此外，近1年多以来疫情肆虐，对企业认证行业造成了不少影响，这也为公司迈向“数字化”进程敲了警钟。一般来讲，企业认证有一些环节是需要审核员去现场做审核的，如果某个地区疫情比较严重，就会导致无法进行“面审”，进而导致公司对应的业务减少。而关于疫情对企业认证行业的影响，“赛诺睿”公司负责人也分享了一些应对“疫情影响”的措施：一是，如果是公司办公地点疫情比较严重，他们会优先采取线上办公；二是，如果是客户当地疫情问题比较严峻，他们会安排“线上审核资料”，等到客户那边疫情比较缓和之后，他们会根据所办业务的要求，为客户办理“补充现场审核”。 03 巧用工具，杀出一条“血路” “赛诺睿”与“探迹”的携手是源于“数字化转型”的驱动。虽然受到新冠疫情的冲击，但公司规模仍然不断发展壮大，因此公司越发感受到“数字化转型”的迫切性，公司要创新，不能沿用原先的“老路子”。为此，“赛诺睿”不断寻找快速提高效率的“数字化工具”，首先要改变的就是公司的“获客方式”。如果有一个工具，可以帮助他们快速地找到“想办理企业认证的客户”就好了。“赛诺睿”公司负责人表示，公司在使用探迹之前，设置了专门岗位为销售同事搜集企业名单。在使用探迹之后，公司当即取消了该岗位，销售自行使用探迹去寻找企业客户，在提效的同时节省了成本（相当于每个月节省了9000+的招聘费用，折算成“年”则是节约了10万+/年）。“赛诺睿”公司负责人提到，公司目前使用探迹比较多的是“拓客高级筛选”、“智能呼叫”等功能，销售自行使用探迹快速找出企业客户，并结合智能机器人外呼完成企业客户的意向筛选。“赛诺睿”公司对于使用效果比较满意，大概是在使用“探迹”2周后出了第一单（金额约1万+）。随着销售对探迹产品的使用越来越熟悉之后，后续他们出单的频率则越来越高，达到了1-2天出1单的速度。客户行业观 随着国家出口贸易越来越频繁，消费者对产品质量的要求势必也越来越高，未来企业认证的需求也会越来越大。 未来，企业认证行业的趋势，会更偏向“远程审核”与“数字化”。其中，关于“远程审核”这块，目前国家已推出一些“线上审核”的方案，各大认证企业也逐步在试行。而“数字化”这块，包括咱“赛诺睿”在内的许多企业认证企业，已逐渐使用数字化工具解决“获客”、“客户管理”等难题。

赛诺睿企业管理

他，怀揣着那份最初的热爱，引领公司迈向数字化进程

正沃科技约60%的意向客户来自探迹，通过AI机器人呼叫成本不到传统模式1/10。

大家看这两只熊猫，他们是联合国首届动物大使，联合国吉祥物---叫做启启和点点。可爱吧？<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/18faa2e56360c3c52bb12c91eb0ed932.png"/></div> 这不仅是联合国开发计划署历史上首对动物形象大使，也是联合国第一次使用一个国家的国宝级动物形象做全球吉祥物。 要知道，这可是联合国的形象大使啊！当时，为了打造一个动物形象大使，联合国开发计划署在全球范围内进行了公开征集，最终一共收到了116个国家的共计5000多份方案。 但谁也没有想到，这个作品出自中国年轻设计师之手。据记载，中国人上一次成为联合国的设计师的人还是梁思成。 这个年轻设计师两次进入中国设计师一百强的名录，上过《商界》杂志，参与过上百个品牌升级与改造，曾获德国红点设计大奖——这个设计界最高荣誉的“奥斯卡”奖。 他就是郑金，是北京正沃科技有限公司的创始人，正沃公司作为最受外企喜爱的设计公司之一，拿到了很多国际顶级大奖，并先后服务过联合国、GOOGOLE、亚马逊、宝马等世界500强企业中的68家。探迹在2019年成为北京正沃科技有限公司的服务提供商，我们有幸采访了创始人郑金，跟他聊了聊他从业的经历、设计的理念、中国设计师的困境，以及正沃科技与探迹的故事... 01 色弱症患者，偏想做设计师郑金从小是一名色盲和色弱症患者，却立志要做一名设计师，高考前老师劝他放弃这个专业道路，因为在大家眼里的绿色，在他眼里是蓝色。他是怎么做设计的？比如苹果绿，在普通人眼里是绿色，在他眼里是 110°：0.75：4。为了修正自己的先天弱势，他曾经每天带着色盘上街，来记录看到的每一种颜色。这种思考方式反而成了他的优势，他不但可以将看到的颜色和软件上的数值准确对应， 而且在2003年从江西师范大学美术系毕业，接下来几年的职场之路让他快速实现了从一个优秀的设计师到4A公司设计总监的蜕变。 设计与商业，彼此就像一场博弈，商业注重的是短期的利益，讲究的是时间、效率和回报。然而对他来说，设计理应更天马行空，更理想主义一些，太商业化的企业是很难会给设计师充分的设计养分。 他离开了让人羡慕的工作，成立了北京正沃科技有限公司，刚成立不久的北京正沃科技，碰上了联合国对动物大使的方案公开征集，就有了开头的一幕。02 梦想走向世界时间回到2016年，你一定好奇，郑金的作品是如何被选中的？ 其实设计师的行业，是一个竞争特别激烈的行业，设计师的能力天花板并不高，各国顶级的设计公司和设计师们能提供的服务质量其实都差不多，竞争非常白热化。 怎么让别人选中自己呢？设计师是特别容易陷入自我表达的群体，郑金却在这次方案中反其道行之，他首先抛弃了我们中国人呼声最高的龙的形象，而是确定了用大熊猫作为形象主体。这一点其实非常重要。中国人都说自己是龙的传人，他最开始想到的，也是龙的形象。 但是在西方文化，龙常常是以恶龙的形象出现的，龙就很难打动那帮欧美评委的心。而熊猫就人畜无害，而且萌萌的，不分国界，所有的人都喜欢。让熊猫宝宝替联合国呼吁这些事情，一下拉近了联合国的目标和普通人之间的距离感，甚至让小朋友也觉得自己和这件事情有了关系。当然最重要的是，对一个有色弱症的设计师，熊猫的颜色，简直太友好了。 基于“表达客户想要表达的”这个核心思想，郑金还做了很多动作。 他调研了联合国现在的重点项目和未来的计划，发现联合国要在 2030 年前完成 17 个目标，比如全世界范围内国际安全、全球变暖、医疗卫生等全球发展目标。 花了一整个周末的时间，他把联合国的2030年的发展目标全都摸清楚，一笔一划地用软件画出了各个目标之间的关系，再根据媒体报道给联合国的目标进度进行了分类，对着一张打印拼接出来的1平方米大小的目标结构图，分析每个目标要在2030年达成有什么挑战，又有什么解决方案。通过将火力集中在最有可能突围的地方，和不要表达自己，表达客户想要表达的两个技巧。郑金和他的团队最终从116个国家，五千多份设计作品中脱颖而出。不但向世界证明了中国设计师的能力，更加扩大了国宝形象在国际上的影响力。 “从某种程度上来说，想让别人选择你，在竞争对手都很优秀的前提下，不是铆着劲儿突出自己有多牛，而是要证明自己真的能帮TA解决问题。” 郑金回顾说。 北京正沃科技公司凭着2016年的联合国项目，被评为最受外企喜爱的设计公司，郑金也成为联合国设计顾问。 说到这里，你肯定定说，厉害了我的设计师，厉害了我的中国文化。 在聚光灯下，一时间媒体采访、合作邀约和订单暴增。 不过，荣耀和掌声下也是伴随着一些非议和质疑。当时有媒体报道说“联合国怎么会用中国的设计师？”“一定是抄袭？”“一定有内部关系？”“中国人上一次成为联合国的设计师的人还是----梁思成” 是啊，那是 2016 年，当时中国设计被国际看不起，中国设计师甚至是抄袭的代名词，国外的设计展 ，设计周都不让中国人进，怕中国设计师抄袭和借鉴。 当时像联合国、谷歌、宝马这样的外国企业设计都是在香港和台湾完成设计之后才发到大陆，大陆的设计师只能在已经有的素材上修修改改，完全不能做创意，而这根本不叫设计师，顶多叫个美工！ 国家一再呼吁，中国人应该有自己的创意，得有自己的设计。幸运的是，随着中国国力的增强，中国文化的复兴，越来越多像郑金这样的中国年轻设计师不断向世界证明自己的实力。他们不但帮助外企做中国的原创设计，而且让中国知名品牌公司通过全球化设计，走向世界。 “做设计师十年的时间了，小我的梦想早已实现，现在我的梦想是：和中国设计人一起帮助中国设计走向世界，打造一个受世界尊重的中国创意和设计界的航母。 ” 郑金自信地谈到。 03 崛起的中国设计2020年突如其来的疫情阻断了不少企业主、创业者追寻梦想的脚步。在疫情的无差别攻击下，大众所熟知的业内翘楚纷纷面临着预算大规模缩减。 设计行业是经济的晴雨表，经济下行会首当其冲，并首先表现在甲方砍市场部预算上。正沃公司也面临了成立以来的最大挫折：所有国内设计公司、创意热店、广告公司断崖式下跌。加之线下无法见面，只能通过线上方式开发客户。 “压力很大”，他在电话那头说到。订单减少甚至取消，业务的下滑多多少少都是郑金在疫情期间每天醒来要面对的难题，“精神非常绷紧”。 办法总比困难多，当危机清楚摆在人们面前时，机遇就在前方转角处。郑金积极调整自己的策略。正沃科技的的业务，经历了创业6年以来，第一次真正意义上的变化——做平台，开发中小型客户，接纳低单价业务。 尽管开始的时候，很多正沃的老骨干因为接受不了公司战略的调整而集体离职了。郑金却很清楚，作为抢先一步看到这样的存量市场的情况下，正沃科技是有先发优势的。 利用自身品牌的影响力，正沃科技推出了设计年卡服务以及围绕中小企业的需求为细分行业提供专业的一整套品牌设计方案的服务，例如酒店行业的品牌设计，正沃科技能提供酒店行业整套品牌设计VI。 如何高效地找到有品牌设计需求的中小企业呢？设计师出身的他，并不擅长销售，但他勇于尝试多种渠道和方式，开始时通过百度推广以及抖音引流。经过一段时间统计发现，百度一个获客成本需要600元；头条系一个获客成本120元，这样的开发成本对于新业务来说，并非最佳选择。当他听到一个财税行业朋友的推荐，说有一个款叫探迹的产品通过大数据和AI 做客户开发时，有着敏锐的嗅觉的他发现魔鬼藏在细节，深入调研后发现探迹产品底层的AI和大数据能力是远远超过同行的，真正能够提供这样的海量的精准数据的平台不多，便毫不犹豫的选择了这种方式。合作第一年，正沃科技从探迹平台挖掘了24万客户线索，快速构建了专属的私域客户池。 面对企业级客户，找到关键人物是关键。正沃科技通过智能AI助手做客户意向的初筛，快速定位需求最迫切的客户群体。由于探迹构建了全方位的人脉图谱，每个企业通过人脉链路能实现多次触达，正沃科技全年外呼数量达143万。百万级别的外呼数量，如果用传统销售模式，人工逐个逐个打电话，需要雇佣19个电销人员，按照每人月薪4000元计算，每年需要90多万成本；而用大数据加AI模式能快速完成市场覆盖，并且成本不到传统电销模式的1/10。获客效果如何？统计数据显示，正沃科技超过60%的意向客户来自探迹平台，其销售人员每天能收到30多个意向客户的微信，每个客户客单价3千元，已经成交了上千个客户，还有大批的意向客户等待成交，使用效果远超出预期。 依托这个简单、高效、智能的获客平台，正沃科技的增长“飞轮”再次转动起来。因为业务发展的需要，公司的销售团队也从原来的3人拓展到7人。 随着公司员工数量越来越多，管理复杂程度越来越大，沟通成本越来越高，郑金意识到把优秀的员工团结成一支来之能战、战之能胜的团队的重要性。 了解到郑金的需求，探迹客户成功团队帮助正沃科技公司进行了组织梳理，通过芒种行动系列落地课程把正沃科技的团队打造成一支有梦想、有行动力的设计团队。 “我们确实取得一点点的领先优势，但是，疫情这些突发事件，也让我们意识到设计行业的脆弱性。幸好遇到探迹，帮助我们顺利渡过了疫情，不但活了下来，而且凭着先发优势，发现了新机会，获得了非常来之不易的增长，实现了未曾有过的业务规模化。” 郑金回顾说。 除了业务增长，他开始不断思考自己的定位。“我始终认为作为一个头狼应该做的事情是：对外寻找更大的战略势能，对内建立更好的工作氛围：取势、明道、优术。” 2021年，在郑金新的战略规划里，随着企业管理逐渐完善和销售逐渐规范，他也日渐从具体业务中解脱出来，探索更多全新的领域。 如何打造一个受世界尊重的中国创意和设计界的航母，商业和创意的平衡点在哪里，当设计师满怀一腔热情做品牌时，如何做好商业化和规模化，这些都是郑金要解决的问题。 这可不是一条容易的路，会有无数的挑战和坎坷在路上，而大家都不会忘记一个正在见证中国设计师崛起的色弱症患者，叫郑金。 让设计行业老板和管理者完全拥抱全新的获客模式，还需要时间，但这模式在企业服务行业成为一种趋势，一方面帮助企业节省了时间和人力成本，另一方面，帮助设计企业开发中小型客户，实现了业务的拓展和规模增长，加快了现金的周转，也迈出了销售数字化转型的第一步。 探迹通过大数据和AI赋能企业服务行业实现销售数字化转型，诚邀更多的企业加入，点击文末“阅读原文”，让我们一起布局数字化未来！

北京正沃科技

他是一名色弱症患者，也是继梁思成之后第二个被联合国选中的设计师

探迹CRM系统，可以将客户信息沉淀至CRM，保证客户资源不会因为人员变动而遗失。

当今社会，人工智能与大数据在不同行业的创新应用，让企业能有效整合、挖掘、分析所掌握的数据信息，引领企业不断进步改革，以适宜大环境的变化。渐渐地，各行各业用户对大数据依赖程度在逐步增加，新技术、新产品、新服务、新业态顺应着时代潮流开始不断涌现。这些新技术对传统企业渗透率的全面提速，其中也包括财税行业，财税行业每一个节点都在效率重构。数字化、智能化已经是财税行业不可阻挡的趋势。不少财税企业，一边紧跟行业趋势，不断优化产品服务来保证企业的高质量发展，一边紧盯内部不断产生的“裂缝”，防止企业船体突然崩裂。这其中也包括探迹科技服务的上海研信企业管理有限公司。为了填补这些缝隙，上海研信企业管理有限公司向探迹科技寻求了帮助。 品牌导览 上海研信企业管理有限公司（简称：研信财税）拥有专业的服务团队30余人，主要致力于通过高新技术企业认定、科技资金项目申报、财务审计等领域为企业打造财税一站式服务平台，业务范围辐射江浙沪周边城市，专注于为客户提供创新的解决方案，以优质的服务赢得了客户的信赖与尊重。填补“裂缝”，企业自救迫在眉睫“从政府网站，门户网站等网上查找目标客户信息，如同大海捞针，过量的客户信息，加大了筛选难度，有效线索变得异常珍贵，销售人员每天能找到的有效线索不足5条。” 上海研信企业管理有限公司负责人刘总说。“曾经尝试使用百度推广等待客户找上门，但效果都不算理想，而且花费也不便宜。”公司负责人坦言，无论是从成本投入角度还是操作便捷角度看，选择一款可以针对行业以及目标客户特性来智能获客的产品最为关键。而且，对于财税行业，销售岗位本来离职率较高，流动性大，若是每个员工临走前“捞”一波，化公司客源于自有资源，长此以往，即使再怎么拓新客，也抵不过源源不断往外流的客户。“内外发展不平衡，公司要栽跟头的！”此时的负责人刘总显得格外着急。与刘总对接后，我们发现上海研信企业管理有限公司业绩增长的瓶颈在于：有效线索产出低、客户资产难以沉淀、休眠客户无人问津等。“当时我们对比了几个类似探迹的平台，只有探迹能完全满足我们的需求”刘总回忆说。两步赋能财税企业高效获客01 海量的客户信息，精准开发客户探迹拥有1.4亿+企业数据覆盖能力，整合全网的公开合法信息，可根据用户输入的关键词快速建立目标客户画像，再通过强大的系统算法，为用户匹配吻合度最高且高度活跃的企业。 “探迹可以根据行业、地区来获客，这点很适用我们，毕竟企业服务行业有排他性，供需对口才能产生有效线索。”刘总还补充道，“为了响应政府扶持高新企业的相关政策，我们想把这一块作为接下来重点发展的版块。没想到探迹也可针对高新企业进行专门的搜索，为我们节省了不少做功课的时间。”例如，按照目标市场地域+客户所属行业“上海+制造业”的维度去筛选，同时，考虑到中小型企业更急于去申请补贴，销售会结合探迹的高级筛选功能，将目标客户锁定在注册资本在50万-500万之间，通过多个筛选组合的运用，花10分钟就搜索出14000+潜在客户。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2c2cb6888a1d418fb854e9aae8f8342b.jpg"/></div>有了清晰的客户画像和匹配的海量潜在客户的支持，大大省下了销售通过各种渠道盲目找客户的时间。现在，每位销售能够按照行业，产品的定位，业务策略有的放矢开发精准客户，形成了系统的业务开发策略。与一般公司“为了开发客户而开发客户”的销售人员相比，上海研信的销售凭借精准开发客户策略，提高了销售效率和业绩，抢在竞争对手前找到了客户。02 高效触达客户，输出高意向客户接下来就是通过探迹的智能销售助理把对高新技术企业认定有高意向的客户筛选出来。智能电销助理的话术如下：“您好，我这边是上海研信财税事务所的，我们是专门做高新技术企业认定项目申报的，申请高新技术企业后对您公司是有很大好处的，不但可以享受企业所得税15%的优惠，现在对首次认定的高新企业还可以奖励20万元，请问您这边有兴趣了解一下吗？”用这样的话术作为开场，客户有听下去的意愿，一般都不会拒绝这样的服务商。“传统依靠人力通过一个个电话去做客户意向判断，效率低下，现在依靠AI智能电销助手，可以快速铺量。每日通过探迹系统解锁1500条客户线索；每日拨出1千个电话；就有几十个意向客户推送，效果远远超出预期”，刘总谈到。激活休眠客户，提升客户转化上海研信公司的销售团队有10余人，探迹客户经理调研发现，销售人员的工作就是围绕着意向客户转，也就是那些准备初次合作的客户。而那些成交过后的休眠客户，几乎无人问津。经过这次沟通，刘总意识到问题所在，要求销售团队，除了新客户开发，也要定期打捞休眠客户，二次唤醒那些逐渐失去活性的群体。这样操作间接造成的紧迫感既保证客户跟进效率，也保证了线索的有效利用率。 1 设置合理的掉保规则，例如超过7天未跟进客户划入公海，由其他销售自由跟进，避免潜在资源浪费。 2 可以在公海中设置标签分类（例如未跟进客户、犹豫期客户、休眠期客户、无意向客户等），依次评估客户活性，筛选出符合休眠特征的客户数据。 3 利用探迹的智能分配功能，灵活设置规则打捞公海中的休眠客户。 4 将客户唤醒率与销售绩效挂钩，理性处理客户归属问题，及时颁布相关激励政策。 保全客户资产，无惧人员流动以往销售人员的私人微信作为企业与客户间的唯一联系，使得企业无法有效直接管理客户资源，而利用探迹CRM系统，可以将客户信息沉淀至CRM，企业专属流量得到了统一汇集，更有助于企业构建全新销售网络，保证客户资源不会因为人员变动而造成遗失。从找客户-联系客户-管理客户，都在一个平台上操作，整个销售流程形成完整的闭环。 <div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/67755cb4f62259e83fd5c7b13166e3fe.jpg"/></div>与使用其他获客工具相比，使用探迹系统的线索产出速度明显加快，到目前为止已有几万家高质量有效线索等待继续跟进！已合作客户有几百家，刘总很欣慰，一方面公司的发展前景变得开阔起来，另一方面他也很高兴可以为其他企业的发展添砖加瓦，出一份属于自己的力量。“在这个拥挤的市场，有了持续稳定产生有效线索的渠道，我对公司接下来的发展很有信心。最让我印象深刻的是探迹的售后团队，因为我们公司下班时间不太固定，所以经常在下班后叨扰客服一些问题，但是他们依旧耐心解答，帮我们第一时间处理。如今公司能有这样的营收，这其中有探迹的功劳。好用的产品，我也推荐给其他企业家朋友，希望探迹能给更多的企业赋能。”刘总感叹道。

研信财税

“关于持续稳定产生有效线索的秘密，我迫不及待想告诉你！”

探迹的CRM系统，不仅操作简单，还可设置自动回访客户，让老客户的维护更自动化。

随着消费力日益增长，中国化妆品市场规模已位居世界第二，未来10年会有更多的化妆品品牌企业快速崛起，并且成为世界品牌；而消费的升级和新兴消费群体的崛起，都映射出需求端对供应端的重要依赖，只有生产研发能满足多样化的消费需求，企业品牌才可在市场激流中稳步前进。新一轮美业增长机遇已经来临，供应端竞争成了最后一公里。探迹科技服务的化妆品行业后起之秀广州市妆帮主医药科技有限公司抓住了时代的脉动，乘势而起，找到了新的营销秘密武器，在不到三个月时间，玩转获客引流，实现转化率提升100%，复购率提升50%。 品牌导览 作为广东卡采集团医药股份有限公司旗下的子公司之一，广州市妆帮主医药科技有限公司以“品质领先”、“诚信经营”为根本，是一家专业从事化妆品研发、生产、销售、OEM、OBM、ODM综合为一体的多元化企业，拥有广东天姿化妆品科技有限公司作为生产基地。 花最少的钱做最大的事广州市妆帮主医药科技有限公司负责人陈总是江西人，20年前的一次机缘巧合，让他从部队转行到化妆品行业，一路摸爬滚打，无论在什么岗位上，他始终“抱着老板的心态工作”，到了2016年，早已成为行业“老手”的他，决心出来“闯”一番事业，妆帮主公司就此诞生了。陈总从零开始，搭团队，招工人，配置生产线，经过4年度运营，让妆帮主公司走上了正轨。然而，随着市场竞争激烈，人工成本以及原材料价格上涨，行业的利润被压缩。特别在疫情和市场竞争的双重影响下，妆帮主急需在获客、转化等环节提升效率，保持整体业绩增长。<div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/d099ec53a5e7db12a05bd0a1d325c696.webp"/></div>▲生产车间内景2020年9月，基于陈总想通过数字提升运营效率和提升业绩的述求，妆帮主与探迹达成了合作，探迹客户经理对其进行调研后，发现妆帮主公司原有的营销模式主要是通过老客户转介绍以及展会获客。 探迹客户经理为妆帮主公司量身定制了全新的主动获客解决方案：前端通过大数据引流获客，再利用智能AI高效联系客户，最后在CRM沉淀老客户，持续触达提升复购率，经过全流程、一站式的手把手教学，妆帮主公司营销能力快速提升。在与探迹达成合作的第二个月，成功开发新客户拿下15万的大单，第三个月新客户合作金额也达10万以上，每日收到近10个意向客户的推送。大数据引流，低成本拓客“之前我们通过诚信通渠道获客，诚信通整套方案包含运营、策划、推广以及人工成本，平均获客成本去到500元，而传统展会的方式，仅仅能够展示工厂实力和作为品牌宣传，起不到获客引流的效果，我一直在找成本更低的方式”，陈总表示。遇到探迹后，两者一拍即合。首先，探迹从开始就精准定位需求更明确的人群，解决了妆帮主公司拓客成本高的问题。探迹客户经理根据妆帮主的业务情况，帮助妆帮主梳理了客户画像——找到有OEM需求的品牌商。 如何把重点开发城市的全量有化妆品OEM需求的品牌商筛选出来？例如，通过【主营业务】、【业务关键词】和【商品名称】包含“化妆品”、“面膜”、“护肤品”、“彩妆”等关键词多个筛选条件组合定位有业务需求的企业；通过【注册地址】包含“河北”、“河南”、“上海” 和“浙江”等关键词，优先筛选出重点开发城市的企业，接下来再通过【企业简介】和【企业名称】不包含“生产”“厂家”、“制造”等关键词，把同行排除掉...最后经过层层筛选，漏下来的都是精准的意向客户。妆帮主公司几分钟就能快速筛选出重点开发市场的全量精准潜在客户。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/00d18d460907c58fcb776f7026f1f0a5.jpg"/></div>陈总表示，“以前投入人力物力经营平台，引流效果还是不理想，现在借助探迹大数据平台做客户开发，更加精准，能快速找到企业负责人，提高了销售效率，降低了运营投入，妆帮主多一个成本低效率高的主动获客途径。当时算了一笔账，与探迹合作后，平均获客成本不到10元，远远低于现有的模式。” 团队转化率提升100%有了精准客户线索，如何提高成单环节转化率是陈总接下来必须思考的问题。妆帮主公司借助探迹智能呼叫助手去做客户意向的初筛。好的话术是能够提升销售转化率的。探迹客户经理协助销售人员每日优化筛选组合以及做话术调整，不断提升产品使用的效果。您好，我是广东卡采集团广州市妆帮主医药科技有限公司化妆品厂家的王经理，我们是一家拥有妆字号、械字号、消字号的化妆品专业贴牌加工厂家；公司最近推广了美白祛斑7天见效的爆品原料，老客户一个月卖爆了2000多万现金流业绩，专注解决反弹斑，激素痘，受损肌肤色沉，爆品原料OEM贴牌的，您这边有兴趣了解一下吗？ 与客户交谈时，智能呼叫助手不仅准确记录客户信息，而且比手工记录更全面，不会有遗漏。销售经理可以随时监控，实现机器和真人无缝转接，让销售人员用更多的精力去追踪有意向的客户，从而提高客户的转化率。团队里有不少销售新人，他们缺乏经验，对于高意向线索可能难以判断，导致转化率较低。启用探迹智能意向判断，辅助销售新人进行意向判断，尽早识别高意向客户，不会遗漏任何一个商机。针对非活跃客户，陈总不建议用人工跟进，而是基于业务场景，设定一些运营策略，对不同的人群采用不同的方式触达，比如短信等方式，筛选出高意向客户再转给销售跟进，让其时间专注于与意向客户洽谈等有价值的环节。妆帮主公司有几十人的销售团队，为了调动团队积极性，在线索分配环节，陈总设定了一定的分配规则：1、新分配的线索，必须要在24小时内完成首次联系并加上对方微信； 2、后续保持3-5天/次的跟进频率； 3、超出跟进时间未跟进的线索，直接分配给其他销售 4、意向度最高的客户优先分配给较为资深的销售 通过以上的方式要求销售人员每天必须跟进新到的线索，同时保证资深销售拿到质量更高的线索，不仅提高了销售转化率，也刺激其他销售更快成长进步，让团队发挥更大价值。经过2个月的运营，妆帮主公司整个销售团队的成单转化率提升了100%。随着意向客户的增加，陈总下一步是进行团队扩张。口碑经营，复购率提升50%抱着“诚信经营”的理念，以及秉承“极致服务”的态度，经过几年的经营，妆帮主公司赢得了不少客户的口碑，积累了不少老客户。“在服务客户方面，我们比同行出货速度更快，这是我们给客户的承诺。同行平均需要1周的生产周期，我们3-4天就能做到了。我们给客户踏实的感觉，公司给伙伴们踏实的感觉。营销不是浮夸，也不能不落地，而应是掷地有声的决心以及以目标为导向的行动。” 谈到公司的经营理念，陈总深有感触地说。 优秀的经营理念，还需要好用的工具配合。没有遇到探迹之前，陈总借助Excel 等工具做老客户的维护，不仅效率低而且容易出错，有了探迹的CRM系统，就像打开了新的世界，不仅操作简单，不会出错，而且还能像一个保姆一样，设置自动回访客户的提醒，让老客户的维护流程越来越自动化。 探迹的CRM客户管理成了陈总持续精细化运营的好助手，通过客户分类筛选并定期联系，给其推送新品，挖掘更多需求，做定制化项目，提升复购率。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/f89a50b2db701eface8784fe6fce147a.jpg"/></div>▲妆帮主公司使用探迹前后效果对比 大数据等新技术已成为新时代的获客利器。在别人原地踏步的时候，妆帮主陈总已通过大数据技术赋能团队，打造销售端闭环，实现销售业绩提升。为了不被行业淘汰，可以预见，越来越多像妆帮主公司一样的企业加入探迹，实现营销能力的全方位提升。接下来，探迹与妆帮主的合作将进一步加深，探迹提供包括人才招聘、新人培训、销售团队搭建、市场团队搭建等线上和线下分享，为妆帮主公司未来的业绩提升提供持续的动力。

妆帮主（天姿科技为生产基地）

这家企业靠什么玩转获客，实现转化率提升100%，复购率提升50%？

探迹是很实在的获客工具，里面的地图拓客功能十分强大，可以快速找到附近的客户。

2020年4月20日，国家发改委首次明确了“新基建”的范围。各省市纷纷加大了对“新基建”项目的计划安排和资金投入，“新基建”工程纷纷开始落地，“新基建”这一新词，也迅速在基建市场热起来。对建筑企业和资质行业来说，堪称利好机会。 另一方面，随着建筑市场的不断完善，各种资质政策频频发布，多种建筑资质面临取消、合并！资质大改已拉开序幕，取消日渐明朗，新资质标准也呼之欲出。深圳市百顺建筑工程咨询服务有限公司就是迎着“新基建”以及市场资质大改的浪潮成立的公司。“这对建筑资质行业来说，是一个重大调整，行业即将开始新一轮市场博弈。面对这一转折点，可以说是机遇与挑战并存”，深圳市百顺建筑工程咨询服务有限公司负责人汤总表示。 品牌导览 深圳市百顺建筑工程咨询服务有限公司是一家为建筑工程公司提供一站式专业技术服务的服务商，主要业务包括服务建筑专业承包资质，设计施工一体化资质，代办建筑施工总承包资质，资质升级、增项， 房地产开发，资质年检，建造师注册等业务。“2020年适逢碰上疫情，创业之初，万事开头难，我们果真被第一关拓客给难住了。”深圳市百顺建筑工程咨询有限公司负责人汤总告诉我们，公司开办以来一直都是凭借本地客户转介绍的方式来获取新客源，前期还觉得这种“熟人营销”的方式很靠谱，对客人来说，被朋友推荐的企业值得信赖；对百顺自身来说，老客户带来的流量更易成交。可人脉资源总会耗尽，这种“啃老本”的拓客方式并非长久之计。“为了缓解这种拓客难的情况，我们试图开设线上竞价推广，结果所得收益远不及推广本身所产生的费用，真让人叫苦不迭。”汤总表示，目前公司急需一条全新拓客渠道来为业绩产出铺平道路，并希望这条渠道产出的线索是源源不断，不会被轻易耗尽的。汤总还反馈，由于销售团队新人常常在在众多庞杂的无效线索中逐个筛选，效率低下，新人积极性受挫，不少新人因为看不到盼头纷纷离职，团队凝聚力低，人员流动快。即使招了专业能力非常强的人才，也会因为种种原因，离开团队。甚至，有些时候，一些宝贵的客户资源，也会被带走。这对团队和企业，都是一个非常大的损失。优质渠道让拓客成本大降“在听闻探迹拥有全国最全的企业大数据的时候，我的确动心了，如此大体量的客户线索中一定蕴藏着不少待开发的新客户！”事实证明，汤总的想法没有错，启用探迹平台之后，系统将根据用户输入的关键词建立搜索模型，几分钟就能智能匹配目标客户，拓客效率大大增加。“新基建的利好政策，让市场涌现办理资质的庞大需求，行业竞争激烈，我们必须快人一步找到有需求的客户。” 汤总向探迹客户经理介绍业务背景。为了让百顺建筑工程咨询公司快速获取有资质办理需求的客户资源，探迹客户经理帮助百顺公司梳理了客户画像。通过客户画像的梳理和多维度标签的组合，把全量的有资质办理需求的客户资源的客户数据批量整理出来。比如，利用探迹系统【所属行业】维度筛选出建筑业行业，通过【企业名称】维度包含“工程”、“建筑”、“水电”、“环保”、“园林”等关键词，【主营业务】包含“工程承包、“工程总包”、“项目总承包”、“工程总承揽”等关键词，以及【岗位名称】包含”造价工程师”、“土木工程师”、“建造师”、“造价师”、“注册监理师”、“一级建造师”等关键词定位企业的业务属性；通过【注册地址】属于“广东”，定位到广东地区的企业；通过【证书涵盖类别】维度不包含“建筑企业资质”等条件找到有申请需求的建筑业企业...这样层层筛选，最终漏下来的客户都是需求更明确的客户群，节省了销售团队大量的时间，加速成单效率。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/88acf35e1f6de78116783fe7f97465c1.jpg"/></div>“建筑资质不需要每年都复审的，保护有效期是五年。到期前3个月准备材料，比如2021年4月到期，在2021年1月就要开始准备高新技术企业年审了。”汤总介绍业务的时候提到。<div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/033231516c83daaf780ba3953992b426.png"/></div>通过探迹【证书有效截止日期】维度，把截止时间定位在2019年10月到2021年1月就能锁定近期有续签需求的企业。一段时间过后，再次对百顺公司进行回访，通过数据比对发现，未使用探迹拓客平台时，该企业每发展一位客户的投入成本大约在300元左右；使用探迹平台后，每位客户的投入成本被控制在了10元左右，相当于压缩了97%，算下来，仅一单就赚回了一年的投入成本，真真正正实现了降本增效的目的！对于新成立的百顺建筑工程咨询公司的销售团队来说，确实是一大福音。获客筛客精准，商机高效转化汤总在采访中透露，电销作为行业的常规获客手段，让销售联系到精准客户十分关键，正因为借助探迹的大数据赋，能让百顺建筑资质咨询公司的电销团队发挥更大的价值。未使用探迹之前，销售团队筛查发现，找到多数线索属于没有可能成交的无效客户，大批的无效客户占据有限的人力资源，导致人效低下，这也是团队人员离职的原因。“因为探迹找到的客户线索意向度都比较高，虽然人手不多，但我们一直坚持用人工的方式做筛选，能更准确把握客户的需求。” 汤总提到。线索跟进的及时性和商机转化之间有密切关系，深圳市百顺建筑工程咨询有限公司每日从探迹平台轻松获得近千条精准客户线索，汤总要求销售团队当天的线索必须要在24小时内跟进，不错过任何一个商机。 在探迹智能销售工具的赋能下，百顺建筑工程咨询有限公司销售人员每日打出180个电话，120多个接通，接通率达70%，每日能加到十几个意向客户的微信，短短几个月，已成交了近10个客户，商机数较使用前增加了5倍，销售团队的人效也以肉眼可见的速度提升着，工作效率提升了80%！从原来的没有客户到不愁潜在意向客户，销售新人积极性大大提高了。打造一支具备作战能力的团队初建团队，人员背景不一，团队成员心态尚不稳定，凝聚力较低。如何做到人才的“选用育留”？如何搭建人才梯队，做好人才的选拔和培养？管理这样一支团队，对于汤总这样的企业管理者来说，无疑是一大挑战。了解到百顺建筑资质咨询公司在销售管理上的痛点，探迹客经理邀请汤总参与探迹系列销售管理的培训课程，汤总接下来将在团队激励，团队日常管理，团队文化打造等方面下功夫，使每位团队成员尽快进入角色。同时，汤总在逐步打造几个销售标杆，销售标杆业绩是普通销售的一倍，有了销售标杆，新招的人也能被尽快传授作战经验，很快成长为一只具备作战能力的队伍，为打造高效销售团队迈出了重要的一步。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/5e8a43d63a73ea88a13f0ebece87c5ec.jpg"/></div>在采访的尾声，汤总高兴地说，2021年业绩目标是销售额翻5倍，销售团队达到20人。 探迹不仅让我们拥有一套实在的获客工具，而且他们有丰富的销售实战经验，了解我们的痛点和切实的难题，让科学的工具能够有效落地。——深圳百顺建筑工程咨询有限公司 汤总近年来，随着经济社会不断向前发展和科技创新的不断加持，我国建筑业转型升级步伐明显加快。多重利好政策推动下，提高建筑资质等级是必然的道路，市场资质资源整合，使建筑行业更加的规范化。建筑资质行业玩家，如何抓住政府利好政策，市场整合的时机，迎难而上，乘风破浪？百顺建筑工程咨询服务有限公司无疑提供了一个可参考的典范。

百顺建筑

这家企业为什么能在“新基建”风口下抢占市场先机？

探迹产品就是信息全面、数据资源多、数据维度多，因为标记了同行，减少了无效外呼。

一直以来，财税行业竞争激烈，2020年底市场上财税服务机构将超过20万家。行业门槛低，服务同质化严重，疫情之下，很多财税企业由于经营不善，无法持续盈利，最终走向消亡。 企业经营不善主要原因是传统业务模式重度依赖人力，使得业务模式在标准化、规模化上有所欠缺。随着新型财税服务平台的兴起，国内以智能财税为代表的财税服务市场正在发生新一轮变革，新的服务模式也正在改变着当前高度分散的市场格局。 其中，探迹服务的国内领先智能财税服务商——一诺快记成绩格外引人注目，三年时间线下直营分公司突破100家，单月收入破千万，今年疫情期间更是逆势而行，在全国同时启动30家分公司，累计为全国数十万企业提供专业的财税服务，这家企业是如何做到的呢？本文为你拆解智能财税规模化之路背后的秘密。01 如何助力100个分公司伙伴快速精准获客？ 故事开始于2017年，专注于12年企业服务的北京一诺前景科技有限公司开始进入企业财税服务领域，创办智能财税品牌——一诺快记，公司负责人从开始就有着不落窠臼的技术变革意识。如果说运营10个分公司可以凭借经验制定策略、管理团队，那么，运营100个分公司则需要依靠技术、系统、数据，实现运营工作的体系化；依靠模式、体系、机制，实现团队管理的高效化。<div class="media-wrap image-wrap align-center" style="text-align:center"><img class="media-wrap image-wrap align-center" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3c2be7c7048d40b7eb4ea2bf6593cf1c.png"/></div>一诺快记在发展初期，就把大量精力和资金投入在技术产品研发上，拥有国内领先的代账运营管理系统和智能财税解决方案。随着公司业务的发展，运营工作体系也需要不断升级。在一次机缘巧合之下，一诺快记负责人体验了探迹智能销售云平台的演示，非常认同探迹科技降本提效的理念，当即决定购买探迹系统。 通过探迹系统的支持，一诺快记让分公司合作伙伴享受海量公共资源，合作伙伴自己获得的线索资源仅在自己内部流转，形成自己的客户池，从前端获客-线索资源分配-客户联系和客户管理，都在一个系统完成，有效解决合作伙伴运营起步难、获客难与后端消化问题，助其实现可持续盈利与规模化发展。 一诺快记联席CEO郭其超透露，“探迹优势就是信息全面，数据资源多，数据维度多，之前使用企查查，会联系到同行其他代账公司，导致无效沟通；使用探迹后，能快速找到企业负责人，因为标记了同行，减少了无效外呼”。“印象最深刻的还是探迹的技术保障和服务支持，有一次，我们提出新的数据模型的需求，确定后又后续考虑到其他因素，导致需要比较大的改动，然而探迹的技术和服务支持还是很给力，很快就调整了，让我们的模型可以按期上线。”郭总对探迹产品和服务比较认可，认为探迹不仅服务支持到位，能及时解决问题，而且愿意把客户的价值放在首位。此外，探迹还为分公司小伙伴提供一站式精细化运营指导，零基础全方位培训，让分公司员工都会用产品，把产品用得好。凭借探迹强大的大数据+AI能力，一诺快记在保障运营效率的基础上实现获客效率的提升和运营成本的降低。与探迹合作半个月，数据显示，一诺科技找到100多个合作客户，还有大批的客户陆陆续续成交。 02 几千人销售团队，如何高效管理？目前是产能过剩的时代，竞争到了白热化，企业要练好内功，必须要加强自身的经营管理机制，提升企业管理者的能力水平。目前销售团队超过2000人，如何实现团队有序运转，调动员工的积极性、创造性和主动性，成为首要难题。一直以来，一诺快记坚持直营模式进行市场拓展和布局，实行总部直接管理+本地合伙人制度，通过探迹的赋能，一诺快记又为本地合伙人提供从人员招聘、团队搭建、组织架构，到阶段性培训学习、获客与营销能力提升等全面指导。有了海里的客户资源，全方位的系统支持，以及培训到位，分公司新人半个月就能成长起来，销售团队稳定后，销售人员平均能做10-20万业绩每月，销售人员有了全新的武器，获客能力远高于同行。 03 如何提供标准化优质的客户体验？如何在保持本地公司灵活性的同时形成标准化客户体验？ 一诺快记自创立以来，始终坚持全国直营模式进行市场拓展和布局，依赖技术手段把客户、服务、管理各个环节打通。具体来说，经过实践验证过的管理经验会沉淀形成标准，归纳梳理到系统，然后在各个分公司推广、复制。分公司可以及时收到最新的来自总部的资讯，通过强大的执行力，保障方向的成功；如果经验不适应，执行力能够快速纠错和修正；如果经验传递不清晰，通过执行力逐步清晰和完善。郭总表示，“管理是永远的蓝海，这是可以充分利用的组织红利。我们相信市场会逐步走向规范，直营模式更适合当下市场的需求，我们坚持稳扎稳打，把口碑和品牌做起来。” 随着新基建上升至国家战略层面，包括大数据、人工智能在内的新技术对传统企业渗透率的全面提速，财税行业每一个节点都在效率重构。数字化、智能化已经是财税行业不可阻挡的趋势。 一诺快记依靠成熟的海量客户资源、高效的团队管理以及标准化的管理机制形成行业壁垒，将迅速帮助合作伙伴深挖市场并增加客源稳定性，进而提升各地区合作伙伴的区域影响力。 尽管年初爆发新冠疫情，行业受到一定冲击，但是一诺快记依托探迹数字化和智能化的赋能，今年公司年营业额达2亿多，同比增长60%。明年有新一轮的拓展计划，与探迹的合作将进一步加深。

一诺快记

三年时间直营分公司突破100家，单月收入破千万，这家企业做了什么？

探迹CRM的功能十分强大，客户管理起来很便捷。

2020的不寻常开年，对于很多企业可谓是哀鸿遍野，但有一家公司却逆势上扬。2020年，收缩、裁员成为热词，他们还在拓展、招聘，不可谓不奇。这是一家什么样的公司？很难用一句话形容它。做的是最传统的行业——酒，而且是酱香白酒。但用的是全新的营销获客模式，通过互联网方式打通传统与现代的壁垒，而且巧妙地让它们对撞出全新商业价值。它就是贵州黔朝集团，是为数不多的具有从选料-生产-销售-集一体的全方位能力的企业。拥抱变化，打通传统与现代的壁垒在今年8月25日，立足华南地区的广东黔朝酒业有限公司正式成立，我们有幸采访了广东黔朝酒业负责人敖总，它是如何在短期内实现异军突起？它究竟是施展了什么魔法，让白酒行业重新焕发新机？敖总与我们分享了三点经验： 第一、积极拥抱变化，搭建一个让新人快速成单的资源平台针对终端消费群体进行推广，黔朝酒业新增了电商部门，把产品上架各大新零售平台。对于企业客户这个庞大群体， 跟To C 销售不一样，必须重新组建新的销售团队，通过快速做增量，用最低成本完成原始客户的积累，在最短时间找有招待用酒需求的企业。广州作为营销中心，从零开始组建了五百多人的销售团队，这些招聘进来的销售新人不一定有酒水行业的经历，如何让销售新人在没有资源的情况下，快速上手，了解行业，稳定地赚到钱成了首要面临的问题。探迹与黔朝酒业携手搭建了一个让新人快速成长的资源平台。每日销售人员通过探迹平台可以筛选出数千条各个行业的客户数据，锁定某些频繁需要与外部打交道的行业（建筑资质代办/医疗器械等），接下来在平台通过企业名称、经营范围等维度把带“建筑”标签的建筑企业筛选出来，让销售一切工作都围绕有效客户展开。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/b02d76fe3502bd03b091693a092fdf33.jpg"/></div>有了全新的销售模式，可以快速地进行市场覆盖和指哪打哪，用最低成本完成原始客户的积累，让每一个销售人员都出单赚钱，快速成长成top sales, 业绩增长是必然的事情。第二、重新梳理业务流程，让过程管理有章法可循 黔朝酒业有自己的一套销售流程，有了客户资源，下一步就是要确定需求，在双方互相不了解的情况下，给客户的第一印象尤为重要，探迹协助黔朝销售人员不断优化话术，争取建立进一步的联系确定客户的真实需求。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/c8d6bcc0c75295e023c242c4007aedd4.jpg"/></div>敖总透露说，一个人如果长期喝酱香型白酒，那么遇到品质高价格合适的酱香酒就不会拒绝，毕竟黔朝的酒质量有保障，性价比也高。这些特点让酱香白酒的客户具有极高粘性。通过团队的有效电话沟通，客户意向度大大提高，最终能沉淀下来的就是最有可能成交的客户。接下来，就给这些意向度高的客户寄送样品。客户尝试过样品后，销售人员会邀请客户到黔朝酒庄对酱香酒文化进行深度学习和体验，通过深度的体验，来推广企业和产品。不必去到贵州当地，隐没在城市之间，黔朝酒庄让对酱香酒感兴趣的客户上门体验变得容易起来。酒庄虽小，但五脏俱全，既有对公司发展，不同产品的发展历程的展示，也有酒的生产工艺的展示，让客户对酱香酒文化有了更多的认知。 客户还能就近体验定制化服务，黔朝酒业从口感、包装等方面为客户提供超预期服务，客户就会迫不及待的要把这件事分享给他的朋友们。那么，口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。第三、以始为终，以客户满意度为最关键指标在公司团队建立初期，以产品为王，全力打造爆品，一个从前端获客-转化到客户管理的销售实现闭环已经形成。下一个阶段，随着客户的慢慢积累，要比拼的就是客户管理能力，客户满意度将会成为最关键的销售指标。如何逐步提高客户管理的能力，提升客户的满意度？首要前提就是销售需要360度了解客户，对于大部分公司，想要清楚某个客户的情况，往往需要反复了解确认，耗时耗力不说，信息的准确性也无法保证。“CRM得用起来，不然客户多了都不好管理。” 黔朝酒业除了做好前期客户原始积累，还开始针对不同区域、阶层和年龄段的客户实现精细化运营，以提高客户满意度，为后续的发展壮大做铺垫。销售数字化成主旋律 如何借助全新的营销方式把传统工艺的好酒送到消费者手中，是未来黔朝集团的重点方向。双十一即将来临，又是一个用酒的小高峰。黔朝酒业团队建设和市场拓展成效明显，良好的发展势头，让团队觉得可以大干一场。未来，黔朝酒业在坚持好酒质和工匠精神的情况下，借助探迹平台数字化、智能化产品加持，以及探迹沙龙、培训辅导等持续的服务赋能，可以说是有了一个覆盖销售全流程的服务体系。据悉，团队希望在1年内实现集团运作正规化，并在三年内将黔朝酒业做到全省前10的知名企业。