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有哪些终极的销售技巧,这些回答很赞了

销售是距离实现财务自由最近的工作,多少人为此去尝试和挑战,然而成功并不具备普遍性,如何做一个好销售、要学习哪些销售技巧,成为所有销售人员迫切想要了解的。

1、 要无畏

销售,本就是一份需要勇气的工作。"不怕拒绝""信念坚定"是最基本的心理建设。销售有一个数据指标--成交率,假设是20%,经过3次销售行为之后没有成交,你的心态是"又没成交",这无疑在消耗你的毅力,"再打两个电话应该就成交了"这才是有效的自我激励。

坚定的相信成交是必然发生的,相信潜在客户终将成为正式客户,要么现在要么稍后。在向潜在客户演示时,这种必然成交的心态将增加你的自信。这将让潜在客户更好的接受你的演示。如果你相信这笔交易一定会发生,哪怕或许是在未来。这可以减轻这笔交易给你的压力。

2、 我就是专家

销售的天性障碍是认为联系的客户都是他们各自领域的专家,害怕与他们发生冲突。有的销售认为销售是来做客户关系的,专业问题应该交给技术、产品。业内流传一句话,"三流销售卖产品、二流销售卖自己(做客户关系)、一流销售卖体验(专业的知识、优质的服务)"。对行业足够了解,可以消除你对错误或者矛盾的恐惧,让你在客户展示讲解时更加成功。顾问式销售让客户更信赖,让商务活动更有效。

当然这不是说要真的成为专家之后再去销售,主要是提醒销售人员要注意学习、积累,让自己达到一定程度上的"专家"。

3、 干就完了

想的多做的少,是销售要克服的人性障碍。想到了就要立刻去执行,就要立马去做,否则一直拖延,最后结果也不会好。"我要做得完美!": 花15分钟发送一封邮件,本来这个时间你可以发送5封邮件。"我要做更多研究!": 打电话联系潜在客户之前,花5分钟研究他。但是他却不在。多么浪费时间!不要为那封邮件/电话等烦恼了,去做就行了。

这里要注意,"干就完了"适合初次联系,当潜在客户变为意向客户后,你要研究他,有策略的去完成销售流程中的各个销售行为。包括痛点分析、解决方案制定等等。

4、 奉承无往不利

销售要对所有的潜在客户热情、友善甚至是奉承,这成为了潜在的从业规则,但有的销售人员认为这种热情、友善和奉承是虚伪的,总害怕被拆穿。首先,改变一下心态,做一个快乐的人,你可能觉得对这么多人都充满热情是不真实的。但这是你工作的一部分,你可以的。试着对新联系人保持热情和友好,你将会被他们的积极反应所惊讶。

最后,奉承让你无往不利,人们都喜欢被欣赏和被爱。即使他们知道这是出于商业动机,但它仍然好使。

5、 直接点

销售的基础是交流,销售人员要在与潜在客户的交流中不断询问对方的痛点、需求以及现有的解决方案等,要了解直接联系人是决策人还是经办人......很多销售表示害怕询问可能侵犯隐私或引起冒犯的问题,害怕挑战不合适的客户异议,最终,绕弯子和空洞无聊阻碍了信息传递

客户知道你来这里就是要卖给他们东西,他们也知道你有可以帮助他们的信息。不要害怕直接问问题,你这样做是被允许的。你有责任了解客户是否具有真实需求,并能够付诸行动。你有责任清晰的解决他们的异议。如果你觉得客户是困惑的或不正确的,那你必须纠正他们的观念。你来这里就是要说服和引导的。

6、 要舍得

销售面对的最大诱惑是不舍得放弃。因为担心找不到更多商机,所以你选择在低成交概率的商机上使劲。觉得这个客户潜在的商机可能并不高,但是有总比没有强,如果你的商机列表里都是诸如此类的"垃圾线索",那你注定会丢掉更好的。

如果你不能克服去舍弃,那你可以选择去搁置。如果你对某个潜在客户投入了2倍的平均交易时间,那么搁置他。一个季度之后再过来看看。这时你需要使用工具对他们进行管理。熟练使用CRM,是你的法宝。完整填写跟进记录以及与客户有关的所有信息,对他们打标签,做分类,设提醒。你的客户管理会更可靠,高价值的商机优先关注,低价值的商机暂时搁置,有舍才会有得。

7、 拥抱透明

想要成为好的销售,接受管理是第一步。对于销售人员和管理者而言,透明都是革命性的。销售人员往往拒绝记录数据,"我记得"、"我知道"、"我不会忘"以及"我不想让别人看到"是侥幸和逃避的反馈。

销售数据的透明性,为销售人员、管理者和产品开发带来各种好处。前面提到的线索搁置,为什么要搁置、什么时间搁置的、再次联系的重点是什么,这些都要依靠销售数据。对宏观数据进行记录,会发现这个行业、这个地域、这个特征的客户更易成交。只有数据才能解析出,不同销售人员之间的差距,才能定义优劣的标准,数据甚至可以帮助产品去改善。用数据去度量销售行为,数据的透明明确你要达到的水平,而且让你知道怎么去调整。

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