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客户资料想找完全,客户怎么管理?

销售与客户的关系密不可分,销售的资料就是产品的资料,这些产品资料是公开透明的,但是客户资料就不一定了,客户种类众多,资料也参差不齐,客户的资料往往会被不同渠道划分出不同的标签,查找起来会混乱,比如一个客户旗下拥有三个公司,三个公司分别为金融、饮食和娱乐,那么这个客户就会被三个行业打上不同标记,而销售再去寻找这个客户就容易被其他资料蒙蔽双眼,从而错过这个客户。

所以一个合格的客户资料应该是全面的,根据客户的年龄、工作、性别、家庭情况、购物习惯、工作性质等等指标将客户在不同领域打上不同标签,同时这些信息应该收入到同一个系统,只要输入想要的关键词,就可以呈现出最完整的客户资料,而这个系统也是我后面要提到的探迹拓客软件。

客户资料对销售是非常重要的,如果客户资料不够全面或者客户资料有误的话,会损失这个客户。因为销售在售卖产品之前,需要对客户有一定的了解,将每个目标客户的信息了解完全,可以有效与客户迅速打好关系。比如客户资料上写到有养宠物的经历,那么销售人员就可以从宠物的话题得到客户的好感,但要是客户资料不全面,那么很有可能你会踩雷,之后的销售也无望了。客户资料对于销售而言是打开销售的路标,每个资料都是一个销售说话的技巧。

但是光靠手动的搜索客户的资料是远远不够的,网页上的客户资料是死板的,没有感情的资料,而在购物网站、网页浏览记录等的客户信息才是打开话匣子的关键。而探迹拓客就是从全网搜索所有客户的信息,整理打包成资料录入到系统,探迹采用高端的云计算技术,将客户的各种记录收集,经过量化处理,将资料划分为几百个维度,只要你登录探迹拓客,输入关键词,探迹系统就会为你呈现你想要的有效信息,输入的词条越多,客户的资料就会越详细,让你可以快速制定客户的针对性方案,快速达成交易目标,不同的客户有不同的需求,通过完整资料了解到的客户,也会更容易被你的产品打动。探迹拓客从客户搜索到客户维护系统都已经非常成熟,一旦你选择了探迹,你就能放心拥有每个客户,不用担心客户会流失。

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