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如何运用大数据拓展客户

何为大数据?大数据(big data),IT行业术语,是科技发展不断量变累积、和人类思维方法论革新交汇作用下的产物。AI智能、金融行业、医疗等这些前端领域无不需要大数据作为助力和支撑。大数据的5V特点(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(低价值密度)、Veracity(真实性)。中国是世界上最复杂的大数据国家,庞大的人口数量和市场,复杂且充满各种不确定因素,利用大数据可以对各种客户群体进行精准化的预测。大数据的使用方法是根据不同的消费者心理特征、行为特征,利用大数据技术,在目标市场中实现对不同的消费者进行高效的销售沟通,这是当今企业产业升级、提高效率的重要方式。

大数据应用方向一般有两个方面:精准化定制和预测。比如美国总统奥巴马成功连任就是把大数据预测方向运用到了极致。还有谷歌尝试通过大数据进行流感爆发趋势预测。又像是著名电商平台——亚马逊也是如此,运用大数据分析,对用户行为了如指掌,而使得效益倍增。

大数据挖掘商业价值的方法主要分为四种:
(1)对客户群体进行细分,对每个群体裁衣般地采取独特的行动,为每个群体定制特别的服务。
(2)模拟现实的环境,发掘新的需要同时提升投资的回报率,收集数据呈现爆炸性增长。
(3)加强部门之间的联系,迅速提高管理产业链条的效率。
(4)降低其服务成本,帮助寻找隐藏线索进行产品和服务的更新。

大数据贡献了中国零售业净利润地增长,降低制造业产品开发、组装成本等。有资料显示,2023年全球大数据拉动信息技术支出预计将达1200亿美元,未来大数据的身影无处不在。许多公司的营销平台技术正在快速完善,支持这个趋势的基础是不断变化的客户、销售、服务和与现有系统不匹配的渠道需求。而探迹拓客,有超过一亿的市场主体和超出一万的数据维度,快速量化客户画像,通过对海量信息的分析比对,提供大数据而帮助企业塑造方案,提供数据关联分析、数据的深度挖掘、定制化大数据解决方案,帮助客户实现大数据智能抓取客户。

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