如何更好地管理销售线索？

什么是销售线索？企业为了能够引起潜在客户的兴趣，会开展一些营销或者业务拓展策略来和他们建立联系。一些公司还会成立专业的销售团队，更有针对性地获取客户。如果潜在客户对你的产品或服务感兴趣，他们通常会留下一些个人联系信息。当企业收集潜在客户的姓名、地区和联系信息时，这些信息将被分类到相应的销售线索中。

你必须有一双明亮的眼睛和敏锐的头脑。第一，你必须能看到信息；二是要有一定的信息链接能力。

线索有多重要？

企业的最终目标是盈利。盈利的方式就是卖产品，需要买家买你的产品。任何交易背后都有一个完整的信息链，它由所有相关信息片段组成，可以展现买家的整个购买过程。一旦有销售机会，但没有足够数量的高质量销售线索，企业便很难长期生存。

获取销售线索有以下两种方式：

1.Inbound marketing

主要指客户主动通过各种媒介（博客、广播、视频、电子书、新闻订阅、白皮书、具体的产品、SEO、SEM、社交媒体以及其他的相关传播内容营销的媒介）找到你。其最重要的思想，是客户主动搜索、并关注到了你的品牌。强调内容在营销中的重要性。

2.Outbound marketing

指企业以主动的方式去拓展客户，最常用的主要是：电话营销、邮件营销、广告直邮、展会、传统广告（电视、杂志、报纸、广播）。

挖掘销售线索时出现的问题

转化的问题：大量无效线索

即使企业有自己的营销数据库，但是还是一些数据问题。市场研究机构eMarketer最近的一项调查显示，美国大多数B2B营销主管认为，他们的营销数据库中有25%不准确、不可用甚至重复的销售线索。

管理问题：跟进不及时

一些企业除了在营销数据库上投入资金外，还会在CRM系统上投入大量资金，在CRM系统的培训、管理和使用上也投入大量时间，这些资金本应该花在更高质量的潜在客户身上。也就是说，大部分的销售线索没有被及时地跟进。随着信息越来越发达，时间越来越碎片化，客户希望得到企业更高速且更高质量的响应。面对上述问题，为了完成其业绩，销售团队往往需要将精力集中在销售线索流程的各个阶段。包括线索改进数据、线索评分与分配、线索质量筛选、线索追踪与分析、线索转化过程，但是花费大量时间但没有获得很好的结果。探迹，对销售线索进行全生命周期管理，涵盖销售线索获取、跟进、转化与留存等环节，实现对销售线索的精细化管理，支持市场上主流的管理系统对接（CRM、ERP等），从此告别企业内部信息孤岛。