2021上半年知识产权市场趋势分析

当前知识产权服务日益重要,被誉为创新驱动发展的“刚需”、国际贸易的“标配”。我国近年也相继出台了多项政策持续加强知识产权保护,为知识产权服务行业发展营造了良好的政策环境。据探迹大数据显示:目前我国在营的知识产权服务业企业约7.1万家,相比2019年底的6.6万家增加了5000家。

近十年,我国知识产权服务业发展迅速,但近两三年发展增速有所放缓。根据探迹大数据显示:我国知识产权服务业在2016年至2018年间达到发展的高峰期,每年新增注册企业将近8000家,近两年发展有所放缓,2020年受疫情影响,新增注册企业数量减少一半。2021年上半年企业注册量增长继续放缓,新增注册仅为1689家,相比2020年上半年的2333家,注册量减少了三分之一。

目前我国知识产权服务企业集中在广东、北京、上海、浙江、江苏等商业比较发达的区域,企业注册数量超过53%,其中广东知识产权服务业企业最多,共计13744家,相比第二名的北京多44%。

此外,我国知识产权服务企业以小微型企业为主,据探迹大数据显示:目前我国在营知识产权服务业相关企业,员工参保规模少于50人的占比95%,其次员工参保人数在50-200人之间的企业占比4%,员工参保规模在200人以上的企业只占比1%。

在知识产权服务业不断被重视的同时,行业竞争也在加剧。根据国家知识产权局此前发布的《2020年全国知识产权服务业统计调查报告》显示,67.8%的知识产权服务机构认为在发展中遇到的主要问题是市场恶性竞争,其次为市场需求不足,占31.1%,高端人才稀少占29.7%,人员流动性过高占22.3%,自身管理不善占6.4%。

作为国内领先的智能销售SaaS服务提供商,针对以上行业痛点,探迹科技提供了专属的知识产权服务业解决方案,从线索挖掘、商机触达、客户管理以及成单分析等销售全流程助力知识产权服务业企业突围,探迹智能销售云平台汇集了探迹拓客、探迹集客、探迹智能呼叫、探迹触达、探迹CRM等产品,实现数据一站式打通,全方位帮助企业提升业绩,从而增强生存力和竞争力。

1、探迹拓客,为企业构建专属的客户画像,提供精准线索和潜在商机

对于企业来说,要在不断加剧的市场竞争中脱颖而出,做好销售环节尤为重要,尤其在市场需求不足的情况下,更要了解自己的客户在哪里,如何寻找到这些精准的客户。面对知识产权服务业竞争加剧,市场需求不足的情况下,合肥集知网知识产权运营有限公司选择与探迹科技合作,并在探迹的帮助下,实现业绩逆势增长。

合肥集知网知识产权运营有限公司是探迹科技服务的知识产权服务企业,该企业通过搭建互联网知识产权运营平台,构筑多元化、全方位的知识产权服务体系,团队规模超过200人,负责前端销售超过40人,在南京和杭州设有分公司。

为了满足集知网快速开拓市场的需求,探迹为企业构建了专属的客户画像。

比如,找有发明专利代理需求的企业,通过搜索科技服务、知识产权等行业维度,提前筛选出愿意了解代理模式的企业;通过搜索科技、技术、电子等领域企业名称,具体定位到单个企业;通过注册资本、融资轮次等来锁定中高端客户……经过层层筛选,最终筛选出来精准的目标客户。

集知网负责人盛总表示,探迹对企业的市场决策提供了有力的支持。以前有新的业务需要拓展,往往需要对市场容量做一个预估,需要花好几个月调研市场需求,现在有了探迹智能销售云平台,几分钟就能算出市场容量,哪些市场值得开发,哪些市场需要优先开发,他都能做到心里有数。

与探迹合作一年以来,集知网在开源节流方面取得了很大的突破,2020年突如其来的疫情并没有对其造成影响,业绩反而逆势增长60%,年销售额近亿元,最终跑赢了大部分同行。

2、探迹智能销售云平台助力销售管理更高效,快速转化

有了精准度的客户画像,也知道如何去寻找到客户,那么对于有一定规模的企业来说,团队人才培养、团队管理就显得十分重要。

上海微略知识产权服务有限公司是一家中等规模的知识产权服务企业,成立于2017年,主营知识产权、科技项目、体系认证咨询、技术咨询四大业务。近三年来,企业迅速发展,人员规模已达数百人。

对于微略来说,有高企认定需求的客户资源是开拓市场的首要环节,探迹科技构建的客户画像就很好的满足了企业的需求。按照目标市场地域+客户所属行业“上海+制造业”的维度去筛选,同时,考虑到中小型企业更急于去申请补贴,IS会结合探迹的高级筛选功能,将目标客户锁定在注册资本在50万-500万之间,通过多个筛选组合的运用,花10分钟就搜索出14000+潜在客户。

那么数百人的团队,该如何快速有效的消化这超过1.4万的潜在客户资源呢?微略负责人盛总表示:“传统依靠人力通过一个个电话去做客户意向判断,效率低下,现在依靠AI智能电销助手,可以快速铺量。现在每日通过探迹系统解锁1500条客户线索;每日拨出1千个电话;就有几十个意向客户推送,效果远远超出预期。”

“印象比较深刻的一次是,让一个新人业务员打电话联系10个企业,至少8个都能找到公司的老板,触达KP概率很高,这些客户都在陆续成交,没想到那么快能出成绩。”盛总补充到。

微略另一位负责人张总表示:最欣赏探迹产品的一点就是做到全平台数据打通,打造了一个完整的销售闭环。不仅在前端客户开发、客户联系环节中提升效率,在客户管理环节,通过标签快速筛选客户,循环使用,不断触达客户,不断提高意向客户转化率。

张总表示:“正因为微略重视销售体系的搭建和工具的赋能,我们今年的业绩实现了翻倍增长,遥遥领先于同行其他企业。感谢探迹的赋能,希望我们一起为中小企业助力,让更多企业成功突围”。

3、探迹CRM助力客户管理,减少人员流动带来的影响

人员流动性过高是知识产权服务业企业面对的第四大挑战,尤其知识产权服务业企业规模一般相对较少,加上人员流动性过高,对企业的影响更为严重。发轫于佛山,成立于2015年,广州市科雄科技咨询有限公司面选择与探迹科技合作,解决这个问题。

广州市科雄科技咨询有限公司向企业及政府提供高企认定、知识产权、财税咨询以及上市咨询等服务,经过多年企业服务行业的深耕,目前服务的企业突破1000余家。

“一个电销+技术就能组成一个团队出来单干了,员工会带走一部分客户资源”,曾总说出心里的担忧,销售岗位本来离职率就较高,流动性大, 为了沉淀客户资源,科雄咨询公司把全公司的客户资源进行收集,统一录入CRM中,由CRM负责这些资料的保存、分类、归纳工作,需要查看时,只需要选取相应关键词即可一键调取,作为管理者,曾总还可以根据员工级别对CRM的数据调用权限进行设置。

曾总重点留意跟进记录填写情况,因为跟进记录填写好坏决定了公海使用效率。“即使客户不需要,也要求每个员工把客户联系方式登记下来,把客户的跟进状态记录下来”,这样对线索的使用效率有很大的提高;而有效的客户标签,为后续按照标签分类筛选客户和精细化运营,提供了依据。

曾总还特别提到,如何通过设置客户保有数量规则,提高公海线索使用效率。尽管市场规模有几十万,但还是为每个销售人员设定了客户保有数量,销售人员保有的客户数量变少,可以让销售把时间都花在最有价值的客户上,公海的线索使用效率更高。

“探迹CRM在视觉上就让人倍感舒适“, 曾总赞叹道:“光是看界面,我就知道该对应哪个环节的操作了,一目了然,很易理解。”

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