企业要复制“销冠”,就要从销冠的经验入手。探迹VIP精品课第五节,邀请到探迹年度销售冠军范钰老师开讲。范钰老师详细梳理了To B智能销售全流程,既有可复制落地的实操分享,也有可以举一反三的理论分析。力求以通俗易懂的方式告诉所有销售:只要找对方法,开单如探囊取物。
一、销冠的成长之路
像许多销售新人一样,范老师在入职后的两个月颗粒无收,对销售工作感到很迷茫。但他后面迅速调整,第三个月开始就掌握了开单技巧,业绩节节攀升。他的成长可以总结为两个方面的转变。
一方面,是销售心态的转变。他提出,很多销售新人会有这样的心态:我的目标就是把产品卖给客户。而范老师的心态是:和客户一起解决问题。以这样的心态出发,他开始主动去了解行业,分析客户痛点,结合产品分析如何解决客户的难题,客情关系越来越好。
第二方面,是销售打法的转变。很多销售学习企业的标准打法后,就以一套说法走天下。而范老师提出,应该将每一次客户开发所获取的信息和经验进行总结,快速搭建行业打法,并在不断的验证中纠偏,通过“业务模型+业务痛点=行业解决方案”这一逻辑,找到开单方式的最优解。
二、销售各环节要点
销售环节可以简单地拆解为“开源——谈单——关单”,所有行业的销售都可以总结为这三个环节,但具体做法,范老师有自己独特的见解。
“开源”环节,范老师指出,打动客户的前提是先打动自己,包括产品介绍逻辑、产品核心价值提炼,先说服自己,才能说服他人。
另外,为了提高转化率,销售要尽可能多地获取潜在客户。使用探迹销售云,批量获取精准客户,轻松解决开源难题。
“谈单”环节,最重要的是找到客户需求点所对应的产品功能点,并重点介绍。产品的价值只有在解决客户需求的时候才能最大化。另外,我们也要有客户的证言,包装成功客户案例,它可以很好地推动客户成交的进度。结束每一次谈单,都要做好拜访工单记录,方便复盘。
最后的“关单”环节,只要做好客户服务,产品价值传递到位,加上成功客户证言,成交也就水到渠成了。
三、销冠一天的工作安排
优秀的销售常常有很好的工作习惯。范老师最后向大家介绍自己每天的工作安排。如邀约时间段,要选择客户结束工作的时候,如11:30-12:30、17:00-19:00。每天要有1个小时的时间留给自己复盘当天销售过程中遇到的问题,总结经验,反省错误。
销冠不是一日练成的,销冠的经验虽然容易复制,但更重要的还是要有极强的内驱力,做好每一个细节动作,才能稳操胜券。