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在当今数字化时代,企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,构建一个高效、系统的私域运营模式显得尤为重要。本月芒种课程,我们有幸邀请到探迹科技营销专家马俊老师为我们深度解析私域营销助力客户增长突围的秘籍。马老师不仅服务超过2000家B2B企业客户,还拥有拥有丰富的销售团队搭建与管理经验,精通B2B客户私域营销SOP和成交转化策略。

课程一开始,马老师便对私域进行了深入解读。他认为,私域并不仅仅局限于微信,而是我们构建私域的一个工具。那为什么要做私域呢?马老师给出了一个简单的例子:我们现在都会在各种平台上获取流量,无论是抖音推广、百度推广还是小红书推广,我们都需要付费去获取客户资源。然而,这些平台上的客户就像租客一样,随时可能离开。而私域则不同,它可以让我们的客户资源得到重复利用,并且可以以低成本甚至免费的方式进行触达。

接着,马老师强调了私域对于企业的重要性。他表示,在现在的市场竞争环境下,私域已经成为了企业不可或缺的一部分。通过私域,我们可以把客户引到探迹平台里进行服务和营销,从而构建起我们自己的服务体系或获客体系。 在课程的重点部分,讲师详细讲解了如何构建私域体系。他提到,一个企业的增长需要关注三个板块:流量、私域运营和效率。他进一步分享了如何通过CRM和SCRM等数字化系统工具等方式提升我们的经营效率和管理效率,从而提升整体的投入产出比。

此外,讲师还通过一些实际的案例和流程图,帮助我们更好地理解私域在实际运营中的应用。他提到,很多企业在前端引流和转化方面做得很好,但在服务、复购以及客户转介绍等私域环节却忽略了。而这正是我们需要重点关注的部分,因为这部分才是我们获取流量后真正需要精耕细作的地方。

私域运营不是一蹴而就的,它需要企业持续的投入和优化。通过本次课程的学习,希望能够为企业提供一个清晰的私域运营框架,帮助企业在数字化转型的道路上更进一步。如果对私域运营有更深入的需求或疑问,欢迎联系我们的业务顾问了解更多,共同探讨和进步。

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