《孙子兵法》说“上兵伐谋”，军团作战必须做好谋略，而谋略的关键就是运营。 销售运营本质上可以理解为参谋的角色和军师的角色。“销售运营”是以协助销售实现业务目标为核心，协同和调度市场、人力、财务等部门资源全力支持销售去实现企业运营目标。

本课程我们邀请探迹业务运营部高级运营经理欧勇威老师与我们深入探讨销售运营的核心价值和业务赋能。销售运营的工作横跨新签、售后等多个模块，通过制定规则、提供政策与资源、出谋划策等方式，全方位地驱动和支持业务团队。

欧老师分享到，业绩胜仗的背后需要“参谋部+后勤部+文工团”的保障推动，销售运营在业务大战中要做好以下角色：

参谋部‌：负责规划业务大战的方向、策略、行动部署及预算控制，确保以既定预算完成对应目标。

后勤部‌：保障业务开展的顺畅。这包括准备激励政策、促销政策、线索资源等枪支弹药，以及宣传物料、案例话术等打单物料包。 ‌

文工团‌：负责调动团队氛围与士气。通过提炼分享标杆经验、造节点、敲锣打鼓等方式，激发团队的斗志与荣誉感。

欧老师强调在业务规模较小或发展阶段，销售运营可能需要承担多个职位的职责，既要负责业绩，也要处理售后等事务，实现一岗多职的高效运作。既是业务的助手与运营的核心，也是参谋部、后勤部与文工团的集合体。通过深度参与业务规划、精细筹备后勤资源以及营造团队氛围与士气等具体行动策略，销售运营能够助力业务团队在战场上取得胜利。

通过本次课程的学习，希望能够帮助企业家们深入了解销售运营岗的价值和定位，掌握业务打赢胜仗的后端保障建设和方法体系。如果对销售运营有更深入的需求或疑问，欢迎联系我们的业务顾问了解更多，共同探讨和进步。