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招人难,留人更难。如果你也在苦恼如何让销售新人快速出单、如何留住有潜力的骨干人才,看完这篇文章,相信你会找到方向。

4月芒种课程,我们邀请到拥有七年多销售管理经验、曾多次从0到1搭建销售团队的王枫老师,分享《销售新人30天快速出单带教法》。不同于市面上泛泛而谈的“激励理论”,王老师带来的是一套经过实战验证、可复制的标准化带教体系。

很多管理者犯的第一个错误,是把新人当作“缩小版的成熟销售”。王老师指出,新人入职初期意愿度高但不具备业务能力,最有效的带教方式是“高指令、低支持”——明确告诉他每一步该怎么做,而不是让他自己摸索。

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“销售只会去做你检查的事情。”王老师强调,管理者必须笃定自己有一套能出结果的方法论,然后要求新人完全照做,从话术到客户跟进节奏,从外呼时间到挽留方式,都要有明确标准。

王老师特别强调,ToB业务陌生开发中,90%以上的客户会惯性拒绝。新人能否快速出单,关键看他是否懂得“三次挽留”。“客户说不需要,你要通过产品价值传递,找到他为什么不需要。”管理者应该整理优秀录音,让新人只听两样东西:开场白和三次挽留的话术。听三五通录音,抄下五到七个挽留点,这就是他的“武器库”。如果后台看不到超过三分钟的通话录音,说明销售基本在“扫客户”,没有做有效沟通。

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加客户微信之后怎么跟?很多新人第一天发了资料就不知道第二天该说什么。王老师认为:“作为管理者,销售接触客户未来五天该沟通什么、发什么内容,请你帮他整理好。”这套SOP能让新人复制管理者七八成的水平,快速上手。

王老师提出一个极具经营思维的观点:新人入职一个月没开单,但他如果按标准填写了十几个意向客户的“商机八项”(公司业务、痛点、决策链等),这些客户沉淀在系统里,交接给老员工跟进,很可能就能签单。

王老师建议,新人入职第一天就要给他一个成长工具包。从第一天的产品培训,到第五天的话术通关,再到第21天的独立拜访,每一周都有明确的学习目标和考核标准。前三个月未转正的员工用“复制粘贴”的方式快速成长,三个月后再逐步过渡到“配合执行”的角色。

企业留不住销售骨干,往往不是因为薪资不够,而是因为新人进来没人带、不知道怎么干、干不出结果。如果您想学习更多关于销售团队搭建和管理的内容,欢迎咨询您的业务顾问。

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