资质证书是建筑市场的“入场券”,但其由于材料文件复杂、申请流程繁琐、政策多变等客观原因,代办建筑资质的第三方企业应运而生。随着近年来国家清理兼并资质类别、等级,加上赛道玩家增多、同质化竞争严重,不少建筑资质代办企业被迫加入价格、服务层面的粗浅内卷。
在这个阶段能逆势增长的企业,往往是更早为市场变化做好了准备,武汉邦客建筑咨询有限公司就是这样一家企业。使用探迹仅短短4个月,为销售输送的商机量提升了10倍,人效有了4倍增长,不仅开拓了业务增长方式的多样性,更培养出一支强悍的数字化销售团队,随着应用深入,落地成效将直观体现在转化效果和业绩增长中。
品牌导览
武汉邦客建筑咨询有限公司(以下简称:邦客)成立于2014年,为企业提供建筑工程咨询顾问服务,以“让老板经营企业更简单”为使命,志在成为领跑行业的一站式企业服务平台。
01 商机输送量质齐飞 数字化红利缓解增长压力
在杨总入行的十年余年里,见惯了大浪淘沙,一批又一批同行被市场淘汰,邦客凭借专业的服务始终屹立。疫情之下,房企渡劫,这对邦客原来的核心客群基本盘产生了冲击,如何在“僧多粥少”的局面下抢占市场,成为摆在邦客管理层面前的最大难题。2023年初经朋友介绍,邦客业务负责人杨总了解到探迹,看到朋友公司业绩提升效果明显,杨总也果断与探迹达成合作,选择贴近自身业务的探迹拓客资质行业版开拓存量市场。
建筑资质服务行业受众面窄,对建筑行业依赖程度高,直接导致市场存量少、客户资源分散且狭窄。杨总提到,过去邦客多依靠老客户转介绍、广撒网式拓客,不仅线索来之不易,存量市场也难打开,难以突破规模化增长瓶颈。
使用探迹资质版后,邦客销售可通过【探迹客群推荐】中的【资质新办】查找近期有新办资质需求的建筑企业;通过【资质转让】找到已有资质且有转让需求的企业;或通过【资质延期】筛选3-6个月内资质到期或有延期需求的海量企业线索,电话联系后有兴趣的客户直接转入自己的客户池,跟进需求。
8大客群让行业数据更聚焦、线索更全面,开拓了邦客业务增长方式的多样性和客群辐射维度,输送给销售的线索比使用探迹前提升了10倍,其中新客占比达到90%以上。杨总提到,在客户画像精细化方面探迹做的很好,销售通过特定筛选标签定位到有工程施工资质、工程监理资质、工程勘察资质这类更细需求的企业,让销售每一次触达更精准有效。
杨总谈到,由于政策变动快,他们需要保持长期的政策敏感性,迅速响应并转化推出对应的资质申办业务。考虑到政策的地域差异性,销售会优先联系注册地址在湖北省或武汉市有建筑资质需求的企业,由于全方位精准洞察客户的需求和偏好,客户接听电话时明显兴趣更浓厚,商机跟进及转化效果超出预期,大大提振了销售团队士气。
02 方案紧贴展业动作 逆转粗放拓客模式
杨总表示,以前面对陌生线索,销售无法精准掌握客户资质、人员、业绩信息等变动情况,另一方面,还要面对B2B专业客户的复杂购买决策,有些客户输单的原因销售自己都不清楚,复盘失去方向。
拜访前了解客户的经营状况及决策层非常重要,邦客销售通过探迹资质拓客行业版【查资质】、【查人员】、【查四库】、【查标讯】四大模块可迅速获取目标企业的资质证书、建筑人才、工程业绩及招投标数据情况,反查企业完整信息,为销售下一步行动提供数据支撑。此外也能同步展示法人、失信被执行等工商信息,销售能快速了解目标企业情况,掌握客户动向,摸透客户实力,有效规避风险。
探迹【联系方式】展示关键人电话,助力邦客与客户决策层快速建联,缩短决策链路,高效促成转化。
正是基于对资质服务行业的深度洞察,探迹资质服务行业版不断打磨产品细节,一切只为通过数字化工具更好适配企业展业动作,实现业绩增长。
杨总分享道,由于画像精准,需求洞察及时,有位销售成功解锁一位有劳务资质需求的客户后,经过几天线上对接及初步洽谈,与客户见面后半小时内就敲定了合作,成为他们的长期服务客户,刷新了邦客最快达成合作的服务记录。在成单的精彩故事中,数字化的力量变得丰富具象,可感可知。
03 智能销售练兵有法 深挖新人成长机会
杨总深耕建筑资质行业多年,亦深谙管理中的长期主义之道。业务受政策影响大、变动频繁,销售稳定性不强,加上销售需长时间学习才具备一定政策解读能力与提案能力,小白成长非一日之功,因此销售人员的长期培养是杨总颇为看重的。
通过与探迹的合作,杨总沉淀了一套人才的长期培养模式,同时发掘与培养了一批兼具潜力和魄力的数字化销售人才。
刚进邦客的销售新人可通过【商机订阅】获取符合客户画像的高质量潜客,及时获取最新商机信息,销售转化快人一步。【智能推荐】根据销售添加的种子客户企业综合特征,为销售推荐有共性的潜客,打造邦客自己的“企业基因库”。经过四个月的使用实现人效4倍提升,销售在数字化助益下如同以百米配速的方式跑马拉松,行动密集如鼓点。
谈到以往的销售过程改善,杨总表示:“以前是销售新人主动提问寻求帮助,我也会在每周例会总结技巧和共性问题、帮助员工做任务分析拆解,但难免会有遗漏。用了探迹工具后,我们能根据线索来源和统计数据发现销售新人跟进过程中的问题,并及时干预调整,通过探迹我也看到了更多销售的潜力。我相信,随着数字化应用的深入,这支销售团队的整体成绩还会有持续的突破表现。”
写在最后
像邦客这样能顺应趋势并逆势破局的企业,往往有三个特征:一是市场匹配能力,能基于政策大环境迅速调整产品,洞察客户需求;二是决策的魄力,逆局中直面挑战,迅速拥抱数字化,挖掘具备高增长潜力且未满足的细分市场;三是秉持长期主义,即使短期获得成绩也不会影响长期投入的决心。而探迹的加入,翻开了邦客数智想象力的新一页。
起笔降本,落笔增效,邦客书写的新章足以让行业洞见数字化的精彩。探迹希望为更多像邦客这样的成长型企业带来数字化支撑,解决其生存与创新、市场与运营、效率与发展的根本问题。