政策收紧、资质停办、市场萎缩,资质行业赛道正在从“野蛮生长”向“有序竞争”过渡。不少企业固守原有客群“吃老本”,错过了转型增长的窗口期,遭到市场淘汰。今天要讲的这家企业,他踩中数字化风口,使用探迹拓客资质行业版短短半年,线索量提升10倍,销售人效提升4倍,半年内实现成交二十余单的漂亮成绩,是资质服务行业告别内卷,“破圈”拼搏的典范。
品牌导览
上海金虎鲸瑞企业管理有限公司(以下简称:金虎鲸瑞)是一家专业帮助建筑企业解决建设工程施工、建设工程设计、建筑劳务分包、建造师注册等业务的企业,深耕行业近10年来年,本着为建筑工程施工企业做好优质服务,合作一家满意一家的服务态度,在业内收获广泛好评。
01 力主改革 挖掘市场增量
“转型”总与危机相连,能突破瓶颈的企业,一定是他做对了什么。
在建筑行业遇冷,资质简化、停办、取消的改革环境下,建筑资质市场蛋糕持续缩水,当市场拐点难测时,即使是深耕行业近十年,赢得客户广泛认可及行业口碑的金虎鲸瑞也开始思索,如何突破现状,更高性价比地挖掘业绩新增长点。
资质行业比拼的是客户连接能力,以及获取客户资源的效率与质量。金虎鲸瑞的业务负责人余总敏锐意识到,与其与同行在同质化赛道厮杀,不如抢先布局数字化,将营销重点转移到更有价值的领域。经过市面平台的试用与效果对比,金虎鲸瑞最终决定与探迹达成合作,共赴数智转型之路。
过去,金虎鲸瑞的销售面对的信息难题有三:不知道哪些企业未办理建筑资质,不知道已有建筑资质的企业证书到期时间,不知道目标客户的联系方式。拓客困难、信息不对称严重拖慢金虎鲸瑞销售的展业步伐。
知其因,善其果,金虎鲸瑞与探迹的结合造就破局的支点,撬动了高效获客能力。有建筑资质新办、延期、升级需求的精准潜在客户均可在探迹拓客资质版的八大【客群推荐】中被找到,附带企业各类资质证书到期时间。在【人才服务】模块中按【资质到期时间】、【人才类型】筛选,可找出企业近期招聘及资质待补充的注册人员。
同时平台还集成企业、人员、项目、诚信的“四库信息”,数据兼具全面性、真实性、关联性和动态性,销售可随时解锁调用。这样一来,销售有限的时间能分给更多有价值的客户,经过半年的使用,金虎鲸瑞人效提升4倍以上,团队士气也提升不少。
“第一次进系统,感觉信息罗列非常清晰,界面很友好。过去我们试用过别的拓客软件,联系人没有这么全面,电话拨打过去经常错漏,探迹系统则很少出现这种情况。”余总这样评价探迹系统。由于画像精准、联系人信息全面,拓客效果奇佳,找到精准客户的时间缩短为3分钟,这仅是探迹销售云带来的“见面礼”。
数字化不是低垂的果实,而是一场速度与耐力的角逐赛。唯一确定的是,在行业中所有人都“摸着石头过河”的情况下,比别人更快明确方向的人往往更接近成功。
02 沉淀打法 多线业务发力
经历几波政策收紧,资质行业开拓存量市场的需求变得更为迫切。管理上,余总要求销售没有外出时每天使用探迹系统拓客,拨打300至400通电话联系客户。“我们找的销售,要有拼搏的狠劲,有拼搏才有选择。”余总这样说道。行动中,余总也通过探迹沉淀了一套行之有效的电销打法:
一是在探迹销售云找到1年内新注册的上海建筑公司,电话或微信触达后向客户分享最新行业动态,挖掘服务需求,促进成单。未成单客户隔一段时间再联系,通过不断触达与潜在客户深度建联,深化客户认知。
▲探迹拓客资质版闭环营销
二是在探迹销售云找到已有资质,且近期有资质人才招聘、项目中标、业务体量变动的企业。通过信息差优势比同行更快触达客户,缩短获客链路实现成单,在开拓存量市场中掌握主动权。
管理层的战略高度决定数字化转型质量。由于管理层的重视,目前金虎鲸瑞已全员推广使用探迹,短短半年时间,由探迹平台获取的精准线索已占到金虎鲸瑞线索总量的80%,经营质效一路向好,向“强而优”不断挺进。
掌握主动还不够,金虎鲸瑞希望通过深化业务布局与同行拉开差距。
2023年初,凭借深耕行业多年的经验,余总发掘到企业核查整改的商机,开辟新的业务线,协助企业根据核查结果做各类资质补充。除了金虎鲸瑞在上海地区的人脉资源外,通过探迹拓客资质版的【动态核查】模块,销售能根据核查进度和结果迅速锁定收到核查整改通知的客群,明确哪些资质核查不达标,紧接着触达、洽谈、成单一气呵成,由于建筑资质行业客户粘性强,随着新客成交量提升,未来老客复购率也将呈指数倍增长,业务全面繁荣也是水到渠成的事。
今年以来,在发力业务布局与探迹全面赋能之下,金虎鲸瑞的业绩倍增态势进一步巩固,销售人均商机储备量达到100家/月,已成单20余家,成单转化率提升10%以上,数智化转型成绩斐然。
03 根植数智 赋能团队战斗力
以数据为基,探迹销售云为金虎鲸瑞构建了强大的核心业务支撑能力,同时紧抓先进工具与人的结合效果。余总告诉我们,由于政策频变、专业知识鸿沟、新人难开单,种种原因导致销售人员流失率高,在探迹的助益下则逆转这一局面。余总分享道:“有个销售新人刚开完早会,用探迹推送的线索打出第一个销售电话,接电话的客户也刚开完早会决定要办理这项资质,双方直接敲定了合作。”
核心算力与展业场景交融,化作一次“适时出手”。高效成交的背后是大数据精准画像的助推,一方面高转化率能有效提振团队信心,另一方面通过探迹团队辅导及销售经验萃取,赋能人才长周期的培养,全面提升销售团队战斗力。
余总提到,即使金虎鲸瑞已全员推广使用探迹,探迹客户成功团队的陪伴式服务也未曾停止。从前期做好产品使用的培训、了解业务模型、业务目标,到后期时刻关注业务提升效果,探迹客户成功在不断拓展陪跑服务半径,凡有所惑,必有所解。
经历了激烈的竞争和洗牌,有的公司在大浪淘沙中折戟,而有的在磨砺之下更显“成色”。2023年,数字化正在打破龙头企业设置的圈层桎梏,探迹也成为金虎鲸瑞未来扩大业务规模的关键点之一。
写在最后
在创造价值的道路上,数智是因,增长是果,探迹始终致力于为资质服务行业创造真正的价值,通过大数据及AI算法加持,将产品、服务、客户、渠道、技巧和管理六要素重新排列组合,为更多像金虎鲸瑞这样的成长型企业赋能,共享数智变革成果。