伴随市场运价跳水、利润空间被压缩,叠加油价等成本的上涨,不少物流企业“勒紧裤腰”度日,想要突破瓶颈,却常常有心无力。这家被众多业内人士称为“黄埔军校”的物流企业却能察于未萌,提前布局,与探迹合作的三年来,在大浪淘沙的洪流中逆势增长,不仅将销售团队规模扩大到1000余人,释放5倍人效,更搭建数字化营销体系,撬动业绩新增长,百亿目标触手可达。
品牌导览
深圳市原飞航物流有限公司(以下简称:原飞航物流)成立于2002年,是深圳市重点物流企业,国家AAAAA级物流企业,专注B2B、B2C 综合物流服务。作为一家综合性大型物流企业,原飞航物流旗下拥有国内外数十个集仓储与分拨为一体的中转中心,60余家分(子)公司,现有员工一千余人,致力于成为最值得信赖的综合物流运营商。
01 适时思变,数智转型
原飞航物流发展至今二十一年,见证了中国物流迈向国际的跨越式发展。为了推动业绩增长见行见效,原飞航物流走了三步棋。第一步是刀刃向内调整运营模式,由原先“吃大锅饭”调整为各区域自负盈亏;第二步是拓展国际物流业务范围,整合内外优质产品线,形成独到而强大的服务能力;第三步是携手探迹通过数字化转型赋能销售全流程,搭建一支销售铁军,谋得确定性增长。
▲原飞航企业荣誉
原飞航物流华南区总经理文云飞先生提到,新客群开拓难是束缚物流企业成长的致命绳索。疫情前,原飞航物流仍在采用地推、展会、老客介绍等方式拓客,收集到的线索量相对有限,但成本却日渐攀升。原飞航物流尝试使用企业信息查询软件辅助销售,但由于数据不全面、功能单一、业务深度不够,无法支撑驱动业务增长的重任。2020年,经过几轮供应商严苛比对,原飞航物流决定携手探迹共赴数字化转型之路。
通过数字化转型,原飞航物流在市场低迷的2020年取得业绩爆发式增长,不仅扩大了原有规模,同时储备了大量精准商机,突破原先客群圈层,吃到了增量市场红利。3年后的今天,原飞航物流剑指百亿,向着IPO目标不断进发。
02 破而后立,晓喻新生
数字化是未来企业存活的必选项,文总对这句话深以为然。不论是自主研发智能物流管理系统“星火传奇”、原飞航小程序、还是国际小包路由跟进系统,原飞航物流的数字化布局始终走在国内物流企业的前列,将数智技术融入企业发展基因。
与探迹合作后,更激活了原飞航物流销售全链路的优势。在探迹国际物流版客群中,销售可直接解锁亚马逊、速卖通的平台跨境卖家的关键人联系方式,并结合销量情况识别出做服装纺织品、快消品、3C产品的精准客群,从探迹获得的线索量高达80%,储备了大量精准商机。
文总提到,使用探迹物流行业版后,不仅突破原先的电商客群圈层,优化了客源结构,还找到更多工贸一体的优质企业,带来细分市场的增长红利,拓客的广度和深度都有突破。
文总对探迹「地图拓客」高度肯定,例如销售可圈选待拜访企业附近3KM区域中「外贸企业类别」为工贸一体、工厂、贸易商的企业,销售根据主营产品及工厂信息筛出最符合要求的潜在客户,还可将高筛维度保存为模板进行切换筛选。文总提到,这大大降低了销售陌拜的时间和人力成本,且由于线索精准,转化率很高。
合作前摸清客户实力也是原飞航物流极其重视的,探迹提供进出口信用、经营备案、贸易往来等企业深加工数据,降低业务匹配需求所花的时间,有效筛查及规避风险。
智能呼叫也为原飞航物流带来强大助益。探迹客户成功顾问为原飞航物流团队制作了贴合业务步伐的话术,高峰时每位销售一天收到机器人意向推送几十条,添加10个潜在客户的微信进一步洽谈,由于能够精准跟进高意向客户,整体业务开发效率提升3倍,释放5倍人效。
文总说道:“探迹顾问团队服务非常耐心细致,往业绩增长方向优化话术内容,让我们形成了协同配合的数字化销售流程,驱动我们业务不断增长。”作为管理者,文总可从系统掌握意向情况与商机跟进情况,遇到问题及时切入干预,深抓过程量,提高销售拿结果能力,模式上实现了人工管理向数字化管理的转变。
03 百亿雄狮,势如破竹
打造一支无往不利的销售铁军,带来持续的业绩增长是巩固数字化成果的最好方式。
文总告诉我们,原飞航物流也会吸纳充满活力的销售新人进入,团队蓬勃的生命力自然催生了与外部商机连接的诉求,探迹1.8亿家企业的全量知识图谱完全满足团队拓客需求,“销售新人每日可触达10名潜在客户,开单速度提高了,整体团队氛围更好。”这个老牌企业在进入飞速增长的关键时刻做出数字化转型决策,正是其逆势增长的秘诀。
近期,首届探迹星火计划正式启动,为进一步打造更强大的销售团队,原飞航物流派出数名销售精英代表参与。通过探迹导师连日线上线下的赋能授课,现场纠偏,原飞航物流团队充分理解了智能销售全链路的底层逻辑,更在PK氛围里激发了潜能,每个人都成长为更全面的数字化销售人才,也提高了整个团队的销售能力。
有了探迹产品加持与体系化赋能,文总对接下来的业务发展信心十足。他提到:“接下来我们会更多布局欧美和中东专线,一带一路的国际合作让我们更有信心向外开拓,同时深化与探迹的合作,打磨团队销售技巧和专业能力,更好地开拓市场。”再布局、再思考、再出发,原飞航物流团队阔步迈向下一个百亿目标。
写在最后
在未来很长一段时间内,物流同质化竞争依然会存在,随着行业深度调整,大批缺失可持续竞争力的企业面临淘汰出清,当然也会有新玩家入局,留在牌桌上的企业所能做的就是随着市场的变化不断“思变”,借助数字化的力量获得有质量的增长,不断提升核心竞争力。百丈之堤可能溃于一瞬,涸辙之鲋亦能迎来新生,这就是数智变革的魅力。随着一带一路倡议的推进,国际贸易市场不断扩大,探迹也将持续以“AI+大数据”技术赋能国际物流行业,抢抓全球合作机遇,帮助企业高效获取精准销售线索,降低获客成本,从而全面提升销售效率和业绩。