在过去行业高速发展的光环下,多数建筑资质服务企业顺利走过了10年。但随着国内经济发展速度的放缓,房地产的持续低迷,建筑业进入到低速发展阶段,加之资质审批更加严格,赛道玩家增多、同质化竞争严重,过去粗犷传统的营销拓客策略失效,众多建筑资质企业面临了巨大的生存压力。
与此同时,数字化浪潮正在席卷资质行业。矛盾之下,谁能优先找到增长的突破点,谁就能在竞争中占得先机。重庆润升建筑工程咨询有限公司以敢为人先的精神,携手探迹形成了自己高效获客的方案,通过短短3个月的使用,为销售输送的新客数和人效提升了超3倍。不仅打造了差异化的核心竞争力,实现了业绩的稳定增长,还培养出了一支强悍的数字化销售团队。下面一起来看看润升建筑的独家获客秘籍。
品牌导览
重庆润升建筑工程咨询有限公司(以下简称:润升建筑)是一家集建筑行业咨询、建筑企业资质代办、资质升级、建筑行业人才猎聘和培训等服务一体的综合化一站式咨询服务公司,公司立志于打造西南地区最大的建筑资质一站式服务平台,更好的服务于客户。
01 行业风云变幻 企业之间竞争愈加白热化
在激烈的市场竞争下,行业大浪淘沙,一批又一批同行被市场淘汰,润升建筑凭借专业靠谱的服务始终屹立。作为一位在建筑行业摸爬滚打多年的销售负责人,庹总深知依靠传统的生意模式已经不足以应对日益严峻的市场环境。
资质服务行业以往过度依赖人脉关系获客,这种单一的获客方式,精准度低,效率低。其次,容易错失获客时机,不清楚企业何时需要办理何种资质。加之建筑企业一般涉及相关人员众多,如果还是按照以往通过线下拜访或线上搜索,即使找到符合要求的企业,也不一定能触达到关键联系人。庹总意识到自己亟需开辟一条拓客新路径,通过技术创新才能在“僧多粥少”的局面下抢占市场,跑赢同行。
2023年初经朋友介绍,庹总了解到探迹,看到朋友公司业绩提升效果明显,庹总果断与探迹达成合作,选择贴近自身业务的探迹拓客资质版开拓存量市场。
02 守存量找增量 另辟获客新路径
在竞争激烈的市场环境中,比竞争对手更擅长高效获客和提升转化,成为了决定胜负的关键。那么,如何才能快人一步,找到那些未被反复触达、未被挖掘的客户,找到市场的增量呢?探迹拓客资质版产品是庹总找到的答案。
庹总分享到,润升建筑主要聚焦在资质升级业务。而探迹资质版的产品能够及时捕捉到有资质升级需求的建筑企业信息,让销售团队第一时间与客户建立联系,沟通合作意向。例如,在「升级资质」中选择「建筑企业资质-施工总承包」,筛选「业绩达标」且注册地在重庆的企业,系统即推荐符合“可升级”企业资质标准的潜在客户。通过筛选「是否企业中心」,可以精确筛选符合一级升特级的企业。这些企业的客单价和利润更高,销售快速聚焦最优质的商机,接下来只需解锁潜在客户并致电客户邀约合作即可。
除了「资质升级」和「资质转让」客群,庹总还提到,探迹资质版覆盖了全业务线客群,开拓了润升建筑业务增长方式的多样性。通过「资质新办」可以查找近期有新办资质需求的建筑企业;通过「资质延期」可以筛选出3-6个月内资质到期或有延期需求的海量企业线索。结合精细化的客群信息,销售每一次触达都更加精准有效。使用探迹后,销售一个月能加到微信的客户从100家提升到300家,季度新客达到1000家,比使用探迹前提升了3倍。
有了精准的意向客户,销售直接通过呼叫中心点击拨打键,从系统内呼出电话。庹总称赞道:“这样每次省去了一个个电话号码拨打的环节,操作比原来方便很多,而且不用担心会封号。” 员工每日300个电话量的目标基本能完成,而且有所超越。整体客户转化率提升30%,不仅如此,通话结束后,录音自动保存,管理者还能复盘员工的话术是否规范。有了探迹这套好用的系统,人效3倍提升,团队主动性和积极性被激发,市场推广信心倍增。
03 挖掘团队潜力 探迹助力打造金牌团队
除了优化销售流程的每个环节转化率,探迹还助力润升建筑打造了一支金牌团队。润升建筑的销售团队中,50%是销售新人,通过利用探迹系统丰富的客户资源库,新人和老人能站在同一起跑线上,快速开单并取得成果。
借助探迹CRM,庹总每日清晰地看到团队在客户开发、跟进和管理上的各个阶段的数据转化情况。这相当于一个线上的“中后台”,能够及时赋能一线销售,让庹总对员工的培训、考核和激励更加有方向。据庹总透露,在引入探迹系统后,一个刚入职1个月的销售靠着探迹平台成功挖掘到2个高价值的合作客户。结合润升建筑高效专业的服务精神,资质在3天内就能申请下来,客户满意度得到了极大的提升。
在客户管理方面,探迹CRM也起到了至关重要的作用。销售利用系统对客户进行意向度分类,合理安排时间分配,把时间花在最有价值的客户上,对于“劣质”商机则直接放弃,避免浪费过多时间。
庹总还补充说:“那时候没有像探迹这样智能的平台,我们需要通过翻找各大平台人为整合信息,没想到探迹汇聚业内所需信息数据,在一个平台就能查资质、查人员和查四库,满足我们业务信息一站式查询需求,让业务高效实现闭环。” “使用探迹到现在,在不断产生新的订单。销售和客户的连接更加紧密了,自然会有更多的商机和转化”庹总认为团队通过探迹挖掘到的新增量所带来的投入产出比令人欣喜。
有工具的加持,更有方法的赋能,探迹客户成功团队全程陪伴润升建筑销售团队搭建智能销售体系,多次上门深入培训,让高效的业务模式更深入地应用到日常经营中,提升团队的精细化管理能力,为企业持续增长奠定基石。
对于未来,庹总已为企业做好打算——深度使用探迹智能销售,升级团队能力,重视客户价值。相信润升建筑在庹总的带领下,发展蓝图还将拓展到其他新业务模块和城市。探迹也将继续以最好的产品和服务,持续助力更多像润升建筑这样优秀的企业成为时代“弄潮儿”,构建起自己的护城河。