年收百亿，跨境小包TOP1数智转型“再出发”

一片飘红的物流市场，垂直细分领域仍存在不少机会点。根据2023年晓生排行榜披露的数据，小包专线占跨境物流企业业态营收比重高达45%，几乎占据跨境电商物流市场份额的半壁江山，且业态综合化进程相对领先，对单一市场依赖度较低，极具爆发性。深圳市前海云途物流有限公司携手探迹布局数字化，在货量下降、行业内卷中逆势突围，人效提升100%，位居晓生排行榜首位。接下来让我们走进这家跨境物流小包头部企业，了解他们的数智转型故事。

品牌导览

深圳市前海云途物流有限公司（以下简称：云途物流）成立于2014年，总部位于深圳，为全球跨境电商企业提供优质的全球小包裹直发服务，致力于做“中国人自己的国际快递”。目前云途物流在全球拥有1500余名员工，设有30+集货转运中心，在中国大陆地区设有50+分公司，日均包裹处理量达100余万件，服务范围覆盖全球220+国家和地区。

01 把握数智化航向 抢滩外贸新蓝海

2014年成立之初，云途物流团队只有10人不到，跨境电商迎来大爆发，急剧扩大的市场需求让云途物流积累下大量老客户，一路将版图扩张至全球，团队规模已扩大至1500多人。云途专线布局加速，最近推出了电商中法专线，以更全面的物流服务组合不断完善全球覆盖的快递物流供应链服务网络。

云途物流的供应链把控能力同样不容小觑，其将业务与自有飞机运力及航空保障资源紧密结合，以加强各环节的协调。一周六趟航空班次保障中国商品在最短时间内送到全球C端消费者手中，带来极致的服务体验。其仓配前置一站式服务帮卖家省去自建仓和管理成本，对于“苦高价物流久矣”的中小卖家无异于久旱甘霖。

在全球小包裹直发领域，云途的技术、服务、产品都做到了首屈一指，然而激烈的红海竞争中，三个关键问题浮出水面，去哪找更多新客户？如何突破现有客户圈层找到增量市场？如何缩短与其他龙头企业在全国布局的差距，甚至实现超越？为解决上述问题，云途物流团队通过社群、论坛、揽收人员转介绍等渠道拓客，效果不佳，团队也尝试借助搜索引擎、企业信息查询软件开拓业务，但由于数据精准度不够、数据粗放，潜在客户的站点、品类、关键人等信息都很难获取，拓客成本高转化率低，这一局面亟需扭转。

2023年初，云途物流管理层接触到探迹，十分认可探迹的智能销售模式，双方一拍即合，共赴数智转型之旅。

02 征服陌生市场 数智赋能区域开城

袁总说：“目前云途物流团队以电销+面销形式开拓业务。面销人员主打全国五大区域，通过探迹可精准对接亚马逊、FBM上做服饰、3C、首饰类产品，且有跨境物流需求的客群，解锁线索后直接致电企业关键联系人，大大提升业务开拓效率。电销人员则专注于做“开城先锋”，开拓例如华北、东北等内陆未开发区域，这些地区的共同点是拥有成熟的出口产业、产品运营和流量导入能力，外贸发达却欠缺优质物流渠道，在销售眼中，越是空白市场就越有无限空间。”

袁总提到，葫芦岛的市场开拓让她记忆犹新。服饰是云途物流重要的专线产品之一，而葫芦岛兴城市被誉为“世界泳装之都”，在全球每卖出4件泳装就有一件产自此处，市场潜力巨大。

开城第一步是摸透本地的产业状况，云途物流团队通过探迹平台「地图拓客」功能，迅速获悉当前区域内的服饰门店、制衣厂、织品屋的数量、位置、联系人信息、物流需求，筛选出3-5家需求匹配的企业并上门陌拜，由于线索精准、需求清晰、号码准确，成单转化率提升3倍以上。

验证业务可行性后，第二步团队依托「地区性案例+探迹」密集开拓泳衣行业客群，实现行业深耕。

第三步，通过各维度数据统计，管理层可进行效果的复盘和优化，更加准确地定位战略发展目标，将资源和精力投入到业务主战场。

通过发挥体量优势进行经验复制，再加上探迹的精准客群和数据深加工能力，云途团队每到一个地方市场能迅速形成业务布点，逐步稳定客情、吃透区域，业务规模迅速提升，并沉淀出可复用的“开城秘籍”，在全国内陆地区迅速拓展业务。

此外，袁总提到，在探迹平台能精准对接到做自发业务、门店业务的卖家，迅速打开增量市场，进一步巩固差异化竞争能力，突破固有圈层积累下一批新客户。在袁总看来，市场唯一不变的就是变化，“不少客户不满意现有供应商的服务、价格等，觉得我们更合适，也会考虑与我们合作，在探迹找到的机会非常多。”袁总相信，在探迹智能销售的助益下，只要不断做好价值传递和客情维护，成交仅是时间问题。

03 释放新销售潜力 打造六边形团队

云途物流极为看重销售团队的搭建，袁总提到，虽然云途物流销售的进入门槛较高，但也愿意培养有潜力的小白。与探迹合作后，人员培养方面除了以老带新帮助新人迅速掌握销售技巧、推进实操外，销售主管还会分配探迹精准线索以帮助新人成长、开单。管理者可提炼出新人解锁线索、跟进过程、能力提升情况等数据，让人才培养有迹可循，提升团队拿结果能力。

袁总对探迹客户成功团队给予高度评价：“探迹专门为我们的销售团队做了专项高级筛选培训，根据业务场景拆解拓客起量模型，搭建贴切的高筛条件组，筛选出的客群十分精准，业务开展过程中客户成功顾问也及时答疑，时刻在帮助我们的团队提升业务技巧。”

“探迹功能多且实用性强，我们目前只使用了短短几个月，已有了很大提效，相信后续效果会更好。”袁总对双方的合作寄予了高度期许。

写在最后

当下的物流市场竞争早已不局限于产品和服务等硬实力的抗衡，更延伸到销售全流程与营销策略的长期比拼。作为在跨境小包领域做到极致的头部企业代表，云途物流的业绩增长路径成为众多跨境物流企业追求的理想典范。放眼未来，宏观环境、平台端、供应链端等各层面正酝酿巨变，为跨境物流发展之路增添更多不确定性，唯有以数字化构筑强大竞争壁垒和发展优势，方能抢抓机遇，把握确定性。探迹作为智能销售SaaS开创者，帮助企业高效获取精准销售线索，降低获客成本，全面提升销售效率和业绩，助力更多物流企业成长、成功。