知产红利再现，这家企业业绩暴涨400%，规模翻倍，打赢“逆风局”

促进高新技术产业发展一直是各地政府的重点，在各种利好奖补政策驱动下，企业对于政策解读、梳理、申报需求不断放大，知识产权服务市场得以持续扩容。具备前瞻思维的知产服务机构正在不断调整获客模式，谁能快速起盘，高效获客，谁就能领跑市场。广州市十年企业管理顾问有限公司紧抓数字化转型趋势，合作探迹三年业绩倍增，月成单40+，团队规模翻倍，成交周期缩短4倍，在十年咨询身上，我们看到了冲破内卷的有效思路。

品牌导览

广州市十年企业管理顾问有限公司（以下简称：十年咨询）成立于2016年，是一家专注企业科技创新规划，协助企业申报国家高新项目的综合型服务公司，业务涵盖国家高新认定、研发平台认证、企业资质认证、知识产权体系认证辅导及专利服务等。

01 被趋势吞并还是驾驭趋势？数智获客赢增长

十年咨询创始人钟总回忆道，受限于拓客渠道，创业前期团队一般使用地图工具查询高新技术园区，再用百度检索企业联系人并上门陌拜，很耗时且信息零散，获客收效甚微。随着数字营销大潮扑面而来，传统渠道获客失灵，老客成交潜力有限，新客获取难度攀升，增长几近停滞。是被趋势吞并还是驾驭趋势？十年咨询走到了抉择的岔路口。 危与机相伴相生，一次偶然的机会，朋友向钟总推荐探迹销售云，“AI+大数据”模式刷新了她对销售的认知，钟总意识到寻求主动拓客是破局的关键。

通过探迹销售云，十年咨询团队打开了增量市场，从平台获取的线索量占比高达90%以上，线索成本维持在较低区间，由于线索精准，转化率提升35%，规避了无谓的丢单，半年内快速回本。客户基数的暴涨为十年咨询丰富业务线创造了条件，在钟总领导下，十年咨询从初创时期仅做科技服务，到如今发展为业务类型涵盖建厂资质规划、人力资源、体系认证的综合性服务企业，在2021年人员规模翻倍，更打开增量市场，新客成交量创8倍新高。

与探迹合作后，十年咨询借力探迹平台数据形成自己的业务打法。从探迹销售云找到符合画像的客户后，用云呼初步触达，筛出的精准潜客由销售电话/微信建联，联系上门讲解方案，最后成单，整个业务周期最短缩减为一周，业务开发速度提升4倍。

钟总说道：“我们更聚焦规模以上工业企业，因为科技、人力、体系三个业务类型我们都能做辅导，而且业务量稳定，新客成单后我们以3年为一个辅导周期，能源源不断地挖掘需求做项目。”在多元业务布局下，十年咨询巩固了客源基本盘，增长稳健。

02 成为利他型企业 帮助更多客户变现

随着“知识产权强国”战略深化，越来越多企业意识到知识产权商业化战略应贯穿企业全生命周期，业务类型丰富且服务专业，让十年咨询的客户回购率高达80%，如何提升老客户经营能力呢？这涉及两个重点，一是老客怎么留？二是留下来做什么？

使用探迹CRM后，十年咨询形成一套老客全生命周期管理体系，除了做好补贴回访、定期上门外，还按行业属性、规模阶段、付费能力、合作空间等要素划分客户梯队，不同梯队客户都得到覆盖和关注，提升客户留存与服务价值。钟总作为管理层能一目了然地看到跟进情况、解决成交卡点，为每周复盘提供新思路。沉淀下的客户则拓展服务深度和广度，定期提供政策解读等增值服务，不少客户本没有需求，在销售的定期跟进下发现自己适配另一个项目，这种例子不在少数。科学管理下，十年咨询最大化留存和成交客户，销售也持续突破能力天花板，以更加从容的姿态应对行业波动。

钟总提到，探迹赋能她通过数据联想场景、洞察问题的能力，她提到：“我们要求销售伙伴平均每天打出40个以上有效电话，但过去我们对有效电话量的定义很主观，缺乏管控抓手，有没有水分只能靠自觉。如今基于云呼数据统计我们可以界定通话30秒以上且介绍了公司业务的电话为1个有效通话，明确目标让大家鞭策自己。随着拿单效率提高，我们的团队氛围更好了，新人留存率也更高。”从过程量管控入手，大幅提升销售拿结果能力，现在十年咨询团队从探迹平台开发的单量月平均40+，每家客户客单价在3万到5万之间，按今年同比攀升的势头，十年咨询今年的业绩定会迎来新的破峰。

钟总极其注重拓新效率，“每天40个有效通话、每月上门10家客户”只是达标要求，在竞争严峻的知产赛道，未来这一标准将不断拔高。虽然客户基数快速增长，钟总依然坚持异地上门面谈、做好每单服务，稳扎稳打为十年咨询筑下良好口碑。她说道：“即使是补贴一两千块，金额不大，但我们和客户都是开心的。”创业七年，钟总始终以利他思维做经营，利于客户、利于员工、利于合作伙伴，让十年咨询成为一家有温度的企业。

“我们属于全员使用探迹，销售经常在外面跑比较忙，没有时间仔细研究，问题比较多，客户成功顾问一直耐心解答，解决问题的思路也向我们业绩增长方向靠拢，越用越高效。”钟总对探迹顾问团队表达了高度赞许。此外，钟总也很关注探迹芒种赋能的相关课程，这些基于探迹铁军过往成功经验的体系打法，具备很强可复制性，她认为能启发她很多带团队的思考。

搭上政策红利东风，知识产权市场价值进一步凸显，十年咨询开始从下沉生态探索知产业务的更多可能性，例如针对中小微企业、偏远山区人群、应届生人群定向的补贴发放政策。此外，团队规模也有扩大计划，整体向新向好发展。

写在最后

过去、当下和未来交织映射，把握确定性，也是把握企业自己未来的路。像十年咨询这样模式领先、增长高速、盈利前景向好的公司，未来资源、人才、资本将会纷至沓来，越走越稳。探迹将持续基于“AI+大数据”更广泛赋能知产企业，找准自身独特价值定位，成就更多业绩增长的美好篇章，为知产行业指引高质量发展的未来。