智能销售全链路护航，抢占化工原料行业C位

随着我国经济不断发展，工业产品需求快速增长，拉动胶粘制品需求量不断提升，全球胶粘制品的生产与消费中心逐渐向我国转移，胶粘制品行业正迎来新一轮的发展机遇。 在此背景下，众多企业选择主动拥抱数字化，焕发出新生机。东莞市邦联新材料科技有限公司携手探迹，不断拓宽产品应用领域，扩大客户群体，找到更多利润点和更广阔的市场空间，实现销售数字化的跨越式发展。他们的产品供应至全国各地，其中不乏行业头部企业，快速成为胶粘剂行业的新秀。 <hr/>品牌导览东莞市邦联新材料科技有限公司（以下简称：邦联新材料）致力于打造环保的无痕胶粘支持平台，公司明星产品可移无痕胶为工业及民用产品带来颠覆性，获得国家专利局认可和批量生产许可以及苹果、小米、索尼等世界级企业的海量订单，逐步成长为行业的领导者。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/5.2_1684997349473.jpg"/></div><hr/>01 主动出击从0到1，实现跨越式发展 创办邦联新材料之前，邦联新材料创始人魏总已经在橡胶配件领域摸爬滚打了整整十年。2015年，心思缜密的他发现可移除胶制品有广阔的前景，依托东莞本地强大的产业链将会是一个巨大的机遇，魏总毫不犹豫就选择自己创业，专注于胶粘制品的生产与应用创新。 “市场在不断扩张，文教用品、家居用品、玩具、电子产品、包装用品，几乎都会用到可移胶。”魏总坚信，只要自己努力，公司肯定会越做越大。 公司成立初期，没有品牌背书和积累，魏总只能采用传统陌拜方式拓客，这样的方式不仅效率低不精准，还耗时费力出差成本高。另外，销售成交周期长，客户从接受报价到打样测试，最快2个月，整个营销过程涉及众多环节，一旦业绩不达预期，也无法明确哪个环节出现问题。 时间进入到2021年，魏总愈发感到焦虑，公司的业绩一直徘徊不前。后来，由于疫情愈发严峻，客户对于上门拜访更加谨慎，销售也很难出去，一时间业务难以开展。即使有新品推出，也无法实时向客户宣传新技术。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1684997371923.jpg"/></div>线下拓客不好做，2022年，魏总便将目光投向了线上主动拓客。探迹的出现，让魏总看到了曙光。魏总在采访中感慨地说：“从被动到主动出击，从依赖线下为主到线上线下结合，是我们深耕行业，感知市场的必要选择，这正是市场发展的方向，所以我们非常坚定跟探迹走！” 魏总深谙智能销售模式的价值，明白紧跟市场才能生存的道理。通过与探迹的合作，加上自己不断摸索，邦联新材料团队很快摆脱拓客困境，实现了线上主动拓客从0到1的蜕变。 02 全面挖掘市场增量，投入产出让人欣喜 引入探迹后，魏总梳理了清晰而细化的客户画像，通过目标客户画像关键词的自由组合，批量找到了不同行业有可移除胶制品需求的企业。 同时，为了提升团队人效，邦联新材料重新配置销售团队，以新老员工配合作战的方式，打造更高效的智能销售生力军。团队中成熟销售更懂市场、产品特性且更有销售经验，由他们负责在探迹平台检索和解锁线索，再交由机器人进行高效触达，销售新人负责加微信后的跟进，部分高意向的客户成熟销售会带上新人精准拜访。使用探迹几个月后，魏总明显感受到团队中在发生一些喜人的变化： <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1684997390549.jpg"/></div>1、低成本高效精准拓客，触达决策人的概率大大提升了探迹带来的销售数字化升级，让魏总感受最深的是触达决策人的概率大大提升了。销售人员可优先联系单个企业多个“关键人”号码，魏总表示“使用探迹后我们能找到关键人，接通率提高了不少。” 通过探迹找网店，以前接触不到的网店客户变得多了，几秒钟就能挖掘批量、精准且未被开发过的潜在客户，实现低成本高效率精准获客。 2、意向客户数提升50%，销售新人找到开单自信 探迹产品操作简单易上手，已然成为公司重要的新手开发业务的利器，每个销售新人都通过探迹拓客平台找到了迅速开单的自信。有销售新人表示：“在其他公司做销售需要人脉和客户积累，而有了探迹拓客的加持，即使是新人也能抢在竞争对手前联系到意向客户。”在探迹客户顾问的培训下，邦联新材料销售头两个月就积累了近1000个意向客户，意向客户数提升50%，转化率也有明显提升。 3、触达高价值客户群体，全面挖掘市场增量 与此同时，销售人员节省出更多的时间调研客户，精准挖掘高价值客户的需求，建立良好与有效的沟通，为后续持续的成单，签大单奠定了坚实的基础。魏总对其中一个数码印花的新客印象深刻：“这个客户是通过探迹系统找到的，以前没想到可以应用在这个领域，后来我们通过产品创新满足了客户的需求，有了这个成功案例，我们接下来合作了大批的数码印花新客，同时也打开了新的市场。” 一旦有新品推出市场，魏总会通过AI智能外呼方式及时告知客户，一个AI智能外呼一天能打通近600-800个电话，让魏总惊叹效率提升近10倍，有效激活沉睡客户。有的客户之前没有意向了解的，现在也因为及时获取新品资讯有了合作的机会。邦联新材料通过探迹全流程工具有效挖掘到全行业客户群体和市场增量，实现全链路销售闭环，投入产出让人欣喜。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1684997410913.jpg"/></div>03 追过程拿结果，个人团队共成长 作为管理者，过去魏总苦恼于销售团队过程管控难的问题，销售过程不规范，团队管理无抓手，业绩无法保障。他深知系统化、标准化的人才培养与带教，是团队稳定输出的决定性因素。 参考探迹铁军提供的落地经验，他搭建了一套成长型销售体系，亲自对新人进行带教培训，通过探迹CRM系统随时查看过程数据，及时对新员工进行业务复盘。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1684997425884.jpg"/></div>图：邦联新材料团队成员 魏总举例道，团队里面的销售员A业绩一直徘徊不前，问题出在哪里？通过探迹CRM，魏总发现这位销售人员并没有及时跟进意向客户，导致意向线索流失多次重新流回公海。找到问题所在后，魏总和销售A进入了深入沟通，发现他的工作量已经饱和了，线索跟进不及时容易导致商机失效。有了探迹CRM系统，不仅提升团队线索的有效率，还让魏总更好把控团队工作的质与量。 自从有了高效、标准的销售流程，公司的销售和培训更具方向感，团队销售效率更高，工作更有劲，业绩增长是自然而然的事情。 写在最后 在安全、环保的政策推动下，我国胶粘剂行业将会逐步向集中格局转变，缺乏先进拓客手段的中小型企业的生存将举步维艰。邦联新材料与探迹的携手合作给出了一个优秀的范本，探迹的产品和服务能力为其拓宽了全新的智能营销增长空间，2023年邦联新材料团队将朝业绩翻倍的目标发起冲刺。 对于探迹自身而言，未来将持续通过数字化工具和服务，为更多化工原料企业赋能，开拓增长新路径，助力企业实现降本增效，抢占行业C位。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1684997453706.jpg"/></div>

随着我国经济不断发展，工业产品需求快速增长，拉动胶粘制品需求量不断提升，全球胶粘制品的生产与消费中心逐渐向我国转移，胶粘制品行业正迎来新一轮的发展机遇。 在此背景下，众多企业选择主动拥抱数字化，焕发出新生机。东莞市邦联新材料科技有限公司携手探迹，不断拓宽产品应用领域，扩大客户群体，找到更多利润点和更广阔的市场空间，实现销售数字化的跨越式发展。他们的产品供应至全国各地，其中不乏行业头部企业，快速成为胶粘剂行业的新秀。 <hr/>品牌导览东莞市邦联新材料科技有限公司（以下简称：邦联新材料）致力于打造环保的无痕胶粘支持平台，公司明星产品可移无痕胶为工业及民用产品带来颠覆性，获得国家专利局认可和批量生产许可以及苹果、小米、索尼等世界级企业的海量订单，逐步成长为行业的领导者。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/5.2_1684997349473.jpg"/></div><hr/>01 主动出击从0到1，实现跨越式发展 创办邦联新材料之前，邦联新材料创始人魏总已经在橡胶配件领域摸爬滚打了整整十年。2015年，心思缜密的他发现可移除胶制品有广阔的前景，依托东莞本地强大的产业链将会是一个巨大的机遇，魏总毫不犹豫就选择自己创业，专注于胶粘制品的生产与应用创新。 “市场在不断扩张，文教用品、家居用品、玩具、电子产品、包装用品，几乎都会用到可移胶。”魏总坚信，只要自己努力，公司肯定会越做越大。 公司成立初期，没有品牌背书和积累，魏总只能采用传统陌拜方式拓客，这样的方式不仅效率低不精准，还耗时费力出差成本高。另外，销售成交周期长，客户从接受报价到打样测试，最快2个月，整个营销过程涉及众多环节，一旦业绩不达预期，也无法明确哪个环节出现问题。 时间进入到2021年，魏总愈发感到焦虑，公司的业绩一直徘徊不前。后来，由于疫情愈发严峻，客户对于上门拜访更加谨慎，销售也很难出去，一时间业务难以开展。即使有新品推出，也无法实时向客户宣传新技术。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1684997371923.jpg"/></div>线下拓客不好做，2022年，魏总便将目光投向了线上主动拓客。探迹的出现，让魏总看到了曙光。魏总在采访中感慨地说：“从被动到主动出击，从依赖线下为主到线上线下结合，是我们深耕行业，感知市场的必要选择，这正是市场发展的方向，所以我们非常坚定跟探迹走！” 魏总深谙智能销售模式的价值，明白紧跟市场才能生存的道理。通过与探迹的合作，加上自己不断摸索，邦联新材料团队很快摆脱拓客困境，实现了线上主动拓客从0到1的蜕变。 02 全面挖掘市场增量，投入产出让人欣喜 引入探迹后，魏总梳理了清晰而细化的客户画像，通过目标客户画像关键词的自由组合，批量找到了不同行业有可移除胶制品需求的企业。 同时，为了提升团队人效，邦联新材料重新配置销售团队，以新老员工配合作战的方式，打造更高效的智能销售生力军。团队中成熟销售更懂市场、产品特性且更有销售经验，由他们负责在探迹平台检索和解锁线索，再交由机器人进行高效触达，销售新人负责加微信后的跟进，部分高意向的客户成熟销售会带上新人精准拜访。使用探迹几个月后，魏总明显感受到团队中在发生一些喜人的变化： <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1684997390549.jpg"/></div>1、低成本高效精准拓客，触达决策人的概率大大提升了探迹带来的销售数字化升级，让魏总感受最深的是触达决策人的概率大大提升了。销售人员可优先联系单个企业多个“关键人”号码，魏总表示“使用探迹后我们能找到关键人，接通率提高了不少。” 通过探迹找网店，以前接触不到的网店客户变得多了，几秒钟就能挖掘批量、精准且未被开发过的潜在客户，实现低成本高效率精准获客。 2、意向客户数提升50%，销售新人找到开单自信 探迹产品操作简单易上手，已然成为公司重要的新手开发业务的利器，每个销售新人都通过探迹拓客平台找到了迅速开单的自信。有销售新人表示：“在其他公司做销售需要人脉和客户积累，而有了探迹拓客的加持，即使是新人也能抢在竞争对手前联系到意向客户。”在探迹客户顾问的培训下，邦联新材料销售头两个月就积累了近1000个意向客户，意向客户数提升50%，转化率也有明显提升。 3、触达高价值客户群体，全面挖掘市场增量 与此同时，销售人员节省出更多的时间调研客户，精准挖掘高价值客户的需求，建立良好与有效的沟通，为后续持续的成单，签大单奠定了坚实的基础。魏总对其中一个数码印花的新客印象深刻：“这个客户是通过探迹系统找到的，以前没想到可以应用在这个领域，后来我们通过产品创新满足了客户的需求，有了这个成功案例，我们接下来合作了大批的数码印花新客，同时也打开了新的市场。” 一旦有新品推出市场，魏总会通过AI智能外呼方式及时告知客户，一个AI智能外呼一天能打通近600-800个电话，让魏总惊叹效率提升近10倍，有效激活沉睡客户。有的客户之前没有意向了解的，现在也因为及时获取新品资讯有了合作的机会。邦联新材料通过探迹全流程工具有效挖掘到全行业客户群体和市场增量，实现全链路销售闭环，投入产出让人欣喜。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1684997410913.jpg"/></div>03 追过程拿结果，个人团队共成长 作为管理者，过去魏总苦恼于销售团队过程管控难的问题，销售过程不规范，团队管理无抓手，业绩无法保障。他深知系统化、标准化的人才培养与带教，是团队稳定输出的决定性因素。 参考探迹铁军提供的落地经验，他搭建了一套成长型销售体系，亲自对新人进行带教培训，通过探迹CRM系统随时查看过程数据，及时对新员工进行业务复盘。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1684997425884.jpg"/></div>图：邦联新材料团队成员 魏总举例道，团队里面的销售员A业绩一直徘徊不前，问题出在哪里？通过探迹CRM，魏总发现这位销售人员并没有及时跟进意向客户，导致意向线索流失多次重新流回公海。找到问题所在后，魏总和销售A进入了深入沟通，发现他的工作量已经饱和了，线索跟进不及时容易导致商机失效。有了探迹CRM系统，不仅提升团队线索的有效率，还让魏总更好把控团队工作的质与量。 自从有了高效、标准的销售流程，公司的销售和培训更具方向感，团队销售效率更高，工作更有劲，业绩增长是自然而然的事情。 写在最后 在安全、环保的政策推动下，我国胶粘剂行业将会逐步向集中格局转变，缺乏先进拓客手段的中小型企业的生存将举步维艰。邦联新材料与探迹的携手合作给出了一个优秀的范本，探迹的产品和服务能力为其拓宽了全新的智能营销增长空间，2023年邦联新材料团队将朝业绩翻倍的目标发起冲刺。 对于探迹自身而言，未来将持续通过数字化工具和服务，为更多化工原料企业赋能，开拓增长新路径，助力企业实现降本增效，抢占行业C位。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1684997453706.jpg"/></div>

邦联新材料

从0到1创业，打破销售僵局，他用智能销售重塑小品类市场格局

这家企业狂飙突进，业绩持续增长，持续领跑全国，点击解锁领跑秘诀

2023年跨境物流行业形势骤然变化，货量下降，价格竞争激烈，成本却刚性上涨。在市场无序竞争中，资金链断裂、跨境电商物流公司倒闭的现象比比皆是。企业需要直面挑战，审视自身能力与发展局限，深入思考如何破局与突围？ 扎根行业十五载，广州飞特国际物流有限公司率先通过探迹的人工智能、大数据等技术全面提升营销获客能力。与探迹合作一年以来，飞特物流继续狂飙突进，业绩持续增长，领跑全国，动能十分强劲。 <hr/>品牌导览 广州飞特国际物流有限公司（以下简称：飞特物流）是中国领先的国际物流综合服务企业，成立于2008年，总部位于广州，主要为跨境电子商务运营商提供优质的跨境物流服务。在深圳、义乌、上海、杭州、泉州、厦门、长沙、郑州等多地拥有直属分公司，经过15年的发展，飞特物流目前拥有员工500+，日均可处理订单70万票，累计服务客户4万家，年度营业额超20亿，曾荣获“跨境电商物流十强企业”等称号。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1684895756233.jpg"/></div><hr/> 01 开创跨境物流先河，见证行业十五年变迁 作为跨境电商物流行业诸多渠道产品和商业模式的开创者，飞特物流一直以产品和渠道领先行业成为行业翘楚。 飞特物流业务部负责人杜总从事国际物流行业20余年，曾就职于DHL、顺丰等大平台，见证了跨境物流行业跌宕沉浮，感触最深的是电商物流人的创新精神。谈及营销方式的变迁，杜总认为，过去营销的投入是在被动获客上，现在更应该聚焦在业务流程、数字技术以及人才的投入。 彼时行业大部分企业依旧沿用传统方式拓客，依赖线下展会收集名片，陌拜上门介绍，线上推广被动获客，这些渠道弊端日益凸显，令缺乏核心竞争力的中小跨境物流企业逐渐退出市场。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1684895797735.jpg"/></div>2021年，飞特物流营销团队从70人扩展到100人，杜总发现客户线索不够用，急需一个稳定、精准而高效的拓客渠道，从流量端扩大客户基数。凭着“敢于尝试，勇于创新”的企业家精神，杜总快人一步察觉到数字化浪潮对行业的深远影响，决心利用大数据和AI等创新技术变革传统的营销模式，抢在同行前触达优质客户，夯实企业根基。当接触到探迹拓客国际物流版这款业内领先的聚焦行业的拓客产品时，杜总没有犹豫，立即决定了合作。 02 扩大全球物流客群，打开拓客新思路 飞特物流客户群以中小跨境电商卖家为主，在跨境物流新一轮行业洗牌中，电商卖家受到影响，物流需求下滑。杜总审时度势，将客户群体从跨境电商卖家扩大到中国整个出口贸易企业，发现仍有巨大市场空间。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/lQDPJxGQY9r6-M7NAdLNBkCwUPe20Je2m_gEW9e64kAOAA_1600_466_1684895836305.jpg"/></div>图：飞特物流仓储及揽收车队 敏感货、轻小件、国内直发、专线小包等产品，是飞特物流的明星产品。利用探迹拓客国际物流版，不仅最大程度地抓住亚马逊、速卖通等跨境电商客群，还能有效地开发传统外贸和货代同行等传统物流客群。 有了探迹的加持，利用全球站点、产品品类和销量情况等维度，飞特物流能快速找到匹配明星产品的客户群体。除了深耕发达国家市场，杜总更关注与扩展新兴经济市场，在红蓝海之间平衡，打开了拓客新思路。 杜总表示“探迹把国际物流的客群划分非常细，相当于划分出很多新的赛道，我们的产品运营也抓住这一点，由此积累了大批意向客户。” <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1684895866793.jpg"/></div>图：飞特物流销售管理部负责人杜总（左）及探迹客户成功专家（右） “对于缺乏经验的新人来说，这是一个能快速挖掘客源的工具，一键就能查询目标客群名单，并获取关键人的联系方式。” 团队中的销售新人分享道。如销售团队需要找“美国亚马逊上所有出敏感货的中等销量卖家”，选择对应的几个维度，就能匹配好跨境网店商家背后的企业，形成清晰的客户列表供销售开发。 有了精准客户，结合探迹云呼提供的多条线路，有效解决了电销封号、拒接的问题，销售外呼接通率从10%提升到30%，平均通话时长也有了大大提升。直销团队使用探迹地图拓客，出差拜访和揽货更高效，每次出差都能把周边的客户需求统一收集。 经过一段时间使用，飞特物流积累了超2万意向客户池，作为一家拥有成熟运营能力的企业，只要有充足的客源，客户转化自然不在话下。新签销售人效有了质的飞跃，原本是每月开发1-2个新客，现在每个月至少开发6-8个新客。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1684895902096.jpg"/></div>解决了优质新客来源的问题后，探迹CRM帮助飞特销售团队做好存量客户运营与激活。CRM丰富灵活的标签体系，让销售更方便对客户价值进行深挖。杜总把客户标签的颗粒度细到新老客、当前状态、客户偏好、客户潜力等，以客户需求为核心，为客户提供更个性化的服务。在三个月后客户复购率提升了30%，有的客户甚至会在一个月内复购三四次，为飞特物流带来可观的营收。 03 打造差异化优势，搭建高效团队 随着业务的快速发展，飞特物流从物流产品核心竞争要素出发，在货物品类、时效、极致服务上打造出差异化优势。 <hr/>飞特物流行业观 做到品类冠军：利用探迹进一步聚焦某个品类，如手机、服装等，成为该品类客户首选的跨境电商物流服务商。 成为时效达人：提供最稳定的可预期的时效服务，2小时揽收，2小时回复，2小时内反馈，24小时在线，打造服务响应性。 追求极致服务：把渠道做稳定，不断树立客户口碑，打造一个健全的团队，聚焦产品和服务。 <hr/>在团队建设方面，杜总更关注人效。他表示：“未来要规模化、高质量扩张，就要在 ‘建体系、搭团队’上下功夫。” 杜总意识到要培养团队整体作战能力，参加探迹的培训课程，是他想到的第一步。杜总满意地说，“通过探迹我们学习了很多销售技巧，平台也提供给我们很多实战演练的机会。” 培训学习到的知识，杜总就带回公司落地。他一边建立了完善的销售体系，通过监测每日通话量、有效通话量、有效客户数、客户覆盖率等指标，有效考核团队工作质与量，帮助团队按照正确的路径，做出正确的动作，达到想要的目标；另一方面，打造公司内部的标杆，增加团队成员之间的正面影响，让团队整体成长更快，打造出高人效强战斗力的销售团队。 写在最后 跨境电商没有所谓常青树，只有一个不断“优胜劣汰”的圈子，在一次又一次浪潮中做出最佳选择才是关键。未来十年，跨境电商物流企业一定要活用先进数字技术，进行营销变革创新，才能不断进步与发展，保持企业常青。 像飞特物流这样从“扩大客群、搭建高效团队、打造差异化优势”三大方面入手，积极应对挑战，拥抱数字化浪潮，必能打造出世界级的跨境电商物流企业。探迹将继续以极致产品和深度赋能服务陪伴客户成长，期待更多像飞特物流这样的头部企业继续领跑行业，创造全新的业绩高峰。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1684896110743.jpg"/></div>

2023年跨境物流行业形势骤然变化，货量下降，价格竞争激烈，成本却刚性上涨。在市场无序竞争中，资金链断裂、跨境电商物流公司倒闭的现象比比皆是。企业需要直面挑战，审视自身能力与发展局限，深入思考如何破局与突围？ 扎根行业十五载，广州飞特国际物流有限公司率先通过探迹的人工智能、大数据等技术全面提升营销获客能力。与探迹合作一年以来，飞特物流继续狂飙突进，业绩持续增长，领跑全国，动能十分强劲。 <hr/>品牌导览 广州飞特国际物流有限公司（以下简称：飞特物流）是中国领先的国际物流综合服务企业，成立于2008年，总部位于广州，主要为跨境电子商务运营商提供优质的跨境物流服务。在深圳、义乌、上海、杭州、泉州、厦门、长沙、郑州等多地拥有直属分公司，经过15年的发展，飞特物流目前拥有员工500+，日均可处理订单70万票，累计服务客户4万家，年度营业额超20亿，曾荣获“跨境电商物流十强企业”等称号。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1684895756233.jpg"/></div><hr/> 01 开创跨境物流先河，见证行业十五年变迁 作为跨境电商物流行业诸多渠道产品和商业模式的开创者，飞特物流一直以产品和渠道领先行业成为行业翘楚。 飞特物流业务部负责人杜总从事国际物流行业20余年，曾就职于DHL、顺丰等大平台，见证了跨境物流行业跌宕沉浮，感触最深的是电商物流人的创新精神。谈及营销方式的变迁，杜总认为，过去营销的投入是在被动获客上，现在更应该聚焦在业务流程、数字技术以及人才的投入。 彼时行业大部分企业依旧沿用传统方式拓客，依赖线下展会收集名片，陌拜上门介绍，线上推广被动获客，这些渠道弊端日益凸显，令缺乏核心竞争力的中小跨境物流企业逐渐退出市场。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1684895797735.jpg"/></div>2021年，飞特物流营销团队从70人扩展到100人，杜总发现客户线索不够用，急需一个稳定、精准而高效的拓客渠道，从流量端扩大客户基数。凭着“敢于尝试，勇于创新”的企业家精神，杜总快人一步察觉到数字化浪潮对行业的深远影响，决心利用大数据和AI等创新技术变革传统的营销模式，抢在同行前触达优质客户，夯实企业根基。当接触到探迹拓客国际物流版这款业内领先的聚焦行业的拓客产品时，杜总没有犹豫，立即决定了合作。 02 扩大全球物流客群，打开拓客新思路 飞特物流客户群以中小跨境电商卖家为主，在跨境物流新一轮行业洗牌中，电商卖家受到影响，物流需求下滑。杜总审时度势，将客户群体从跨境电商卖家扩大到中国整个出口贸易企业，发现仍有巨大市场空间。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/lQDPJxGQY9r6-M7NAdLNBkCwUPe20Je2m_gEW9e64kAOAA_1600_466_1684895836305.jpg"/></div>图：飞特物流仓储及揽收车队 敏感货、轻小件、国内直发、专线小包等产品，是飞特物流的明星产品。利用探迹拓客国际物流版，不仅最大程度地抓住亚马逊、速卖通等跨境电商客群，还能有效地开发传统外贸和货代同行等传统物流客群。 有了探迹的加持，利用全球站点、产品品类和销量情况等维度，飞特物流能快速找到匹配明星产品的客户群体。除了深耕发达国家市场，杜总更关注与扩展新兴经济市场，在红蓝海之间平衡，打开了拓客新思路。 杜总表示“探迹把国际物流的客群划分非常细，相当于划分出很多新的赛道，我们的产品运营也抓住这一点，由此积累了大批意向客户。” <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1684895866793.jpg"/></div>图：飞特物流销售管理部负责人杜总（左）及探迹客户成功专家（右） “对于缺乏经验的新人来说，这是一个能快速挖掘客源的工具，一键就能查询目标客群名单，并获取关键人的联系方式。” 团队中的销售新人分享道。如销售团队需要找“美国亚马逊上所有出敏感货的中等销量卖家”，选择对应的几个维度，就能匹配好跨境网店商家背后的企业，形成清晰的客户列表供销售开发。 有了精准客户，结合探迹云呼提供的多条线路，有效解决了电销封号、拒接的问题，销售外呼接通率从10%提升到30%，平均通话时长也有了大大提升。直销团队使用探迹地图拓客，出差拜访和揽货更高效，每次出差都能把周边的客户需求统一收集。 经过一段时间使用，飞特物流积累了超2万意向客户池，作为一家拥有成熟运营能力的企业，只要有充足的客源，客户转化自然不在话下。新签销售人效有了质的飞跃，原本是每月开发1-2个新客，现在每个月至少开发6-8个新客。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1684895902096.jpg"/></div>解决了优质新客来源的问题后，探迹CRM帮助飞特销售团队做好存量客户运营与激活。CRM丰富灵活的标签体系，让销售更方便对客户价值进行深挖。杜总把客户标签的颗粒度细到新老客、当前状态、客户偏好、客户潜力等，以客户需求为核心，为客户提供更个性化的服务。在三个月后客户复购率提升了30%，有的客户甚至会在一个月内复购三四次，为飞特物流带来可观的营收。 03 打造差异化优势，搭建高效团队 随着业务的快速发展，飞特物流从物流产品核心竞争要素出发，在货物品类、时效、极致服务上打造出差异化优势。 <hr/>飞特物流行业观 做到品类冠军：利用探迹进一步聚焦某个品类，如手机、服装等，成为该品类客户首选的跨境电商物流服务商。 成为时效达人：提供最稳定的可预期的时效服务，2小时揽收，2小时回复，2小时内反馈，24小时在线，打造服务响应性。 追求极致服务：把渠道做稳定，不断树立客户口碑，打造一个健全的团队，聚焦产品和服务。 <hr/>在团队建设方面，杜总更关注人效。他表示：“未来要规模化、高质量扩张，就要在 ‘建体系、搭团队’上下功夫。” 杜总意识到要培养团队整体作战能力，参加探迹的培训课程，是他想到的第一步。杜总满意地说，“通过探迹我们学习了很多销售技巧，平台也提供给我们很多实战演练的机会。” 培训学习到的知识，杜总就带回公司落地。他一边建立了完善的销售体系，通过监测每日通话量、有效通话量、有效客户数、客户覆盖率等指标，有效考核团队工作质与量，帮助团队按照正确的路径，做出正确的动作，达到想要的目标；另一方面，打造公司内部的标杆，增加团队成员之间的正面影响，让团队整体成长更快，打造出高人效强战斗力的销售团队。 写在最后 跨境电商没有所谓常青树，只有一个不断“优胜劣汰”的圈子，在一次又一次浪潮中做出最佳选择才是关键。未来十年，跨境电商物流企业一定要活用先进数字技术，进行营销变革创新，才能不断进步与发展，保持企业常青。 像飞特物流这样从“扩大客群、搭建高效团队、打造差异化优势”三大方面入手，积极应对挑战，拥抱数字化浪潮，必能打造出世界级的跨境电商物流企业。探迹将继续以极致产品和深度赋能服务陪伴客户成长，期待更多像飞特物流这样的头部企业继续领跑行业，创造全新的业绩高峰。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1684896110743.jpg"/></div>

飞特物流

跨境物流新一轮行业洗牌，这家企业为何领跑全国？

坚守与深耕企业培训行业20年，他总结了一套获客增长秘籍

放眼企业培训行业，机遇与挑战并存。一方面，政策红利结合外部经济回暖，为企业培训带来动力；另一方面，数字化转型浪潮涌动，拓客效率已成阻碍企业快速发展的重要问题。而随着需求调整和新技术入局，2023 年企业培训市场规模将突破 9000 亿元大关，崭新的万亿赛道已见雏形。 在此大背景下，杭州新一天企业管理咨询公司总经理朱总巧用探迹智能销售夯实业务内功，借助大数据和人工智能技术，快速触达企业决策关键人，不仅实现了从获客难到客源不断的转变，还让销售效率提升3倍，新客成交率提升2倍，在激烈的市场竞争中找到业绩新增量，掌握销售主动权。 <hr/>品牌导览 杭州新一天企业管理咨询公司（以下简称：新一天公司）成立于2003年，独创了《企业飞行系统》的理论体系与落地方法，定位为“企业知行教练”，专注于中小企业的系统化经营管理提升培训和咨询，专业为企业培养具有共赢思维、注重效率、德能兼备的管理人才。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1683708601797.jpg"/></div><hr/> 01 创业20年老兵，获客演变之路 朱总深耕培训行业已超20年，他见证了行业从良莠不齐到规范化一路以来的发展变迁，并深谙培训行业普遍面临的拓客难题。“客户不都是主动找来的，更多的是要靠自己主动出击。获客方式虽然有很多，但行业内卷竞争激烈，能触达企业关键人难度大，而且很多客户已被反复触达，抢占市场商机总是落后于人。同时，由于培训咨询行业的特性，需要不停开发新客户才能满足业务稳健发展的需求。”朱总如此介绍。 新一天公司拓客过程中存在成本高、效率低、线索不精准等痛点，以搜索引擎推广为例，虽然主动咨询来的线索意向度高，但一条线索成本高达300多元，最后算下来成本与产出可能不成正比。通过网络平台找到的线索，重复率高，容易被大家反复触达，曾出现客户同时被几位业务员跟进的情况。同时，电话邀约拜访成功率低，员工对客户需求把握不准，容易错失商机。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1683708725388.jpg"/></div>当探迹联系上朱总的时候，听完探迹专家的介绍，朱总认为这种大数据和AI驱动的主动获客模式，不仅能解决找客户难的问题，还能利用探迹全面升级，建立一套标准的智能销售体系，便决定与探迹合作，解决以上难题。 02 智能销售落地，抢占优质客户 朱总表示“目前新一天公司主要使用探迹拓客、触达和CRM，从获客和商机转化，到客户标签管理和商机跟进、合同签订全过程记录，探迹让业务员更好掌握客户跟进节奏。” 使用探迹后，主要带来以下几方面变化： 1. 精准拓客，让销售找客户不再盲目 基于新一天公司的客户画像，新一天业务团队通过探迹高筛，一键筛选出精准的企业客户，并获取企业关键人的联系方式，这样的模式让销售员找客户的时间从原来的4个小时，缩减到1个小时，效率提升3倍。同时，销售能联系到更多以前无法触达到的客户，线索数和质量双双提升，获客的主动权掌握在销售手中。 结合探迹云呼，销售每日只需要呼出30-50个电话，就能找到2-3个高意向客户能加微信或上门拜访，电话邀约拜访成功率从0.2%提升到现在10%。在激烈的市场竞争中，团队最大的变化是销售拓客有了方向，开辟出一条高效、稳定可持续增长获客之路。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1683708772813.jpg"/></div>2. 客户信息一站式呈现，让销售找准合作切入点 销售上门拜访客户前，需要对客户进行详尽的背景调查。有了探迹企业查询，客户信息一站式呈现，比如有多少专利，有无开网店，参保人数等企业信息，再也不用打开多个网站去查询，不仅提高销售全方位了解客户信息的效率，而且让销售比客户更了解他自己，让约拜客户更加精准，需求挖掘准确率提升30%，新客成交率提升2倍。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1683708780750.jpg"/></div>3. 销售流程标准化，让销售更好掌握跟进节奏 以往一线销售的全流程比较笼统，缺乏可落地的指导，而探迹CRM提供了客户标签、商机跟进、合同签约等销售全流程管理。通过灵活的标签体系，实现客户的分层管理，销售员工随时查看、调取，大大提升了工作效率。 此外，新一天公司还依据自身的业务需求，给团队和员工设置跟进计划，并设置对应的跟进提醒，督促员工及时跟进客户，不遗漏任何一个转化机会，让销售保持稳定的跟进和工作节奏。根据去重、掉保规则，探迹CRM系统避免销售撞单、抢单情况，未及时跟进的线索会自动流回公海，大大提升了线索利用率。 目前，新一天公司全体一线销售均配备探迹云平台账号，使用近2年时间，数字化转型升级所带来的效益，让朱总和团队都感到前所未有的惊喜和期待。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/客户证言_1683708799880.jpg"/></div>03 向数字化迈进，携手同行相互成就 销售效率提升，新一天的管理团队也有更多精力去优化服务，夯实企业立足的根基。朱总透露：“目前我们重点在完善交付项目的服务，以及对市场前沿的判断，全方位提升市场竞争力。” 团队开发客户和服务的积极性更高，自然能为客户提供更好的服务，客户复购率大大提高，后续转介绍概率也更高，形成口碑传播。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/5_1683708819022.jpg"/></div>采访中，朱总欣慰地向探迹表示“探迹提供的智能销售服务，的确帮助我们解决了很多业务上的难题，实现了业务增收。现在我们的业务规模在不断扩大，团队持续扩张，之后也非常期待与探迹继续合作，共同成长。” 写在最后 随着我国企业培训行业的发展，行业即将迎来新一轮的洗牌。新的拐点下， 朱总带领的新一天公司携手探迹，全面提升销售效率，打造标准化的智能销售体系，践行“让中国企业飞得更高、行得更稳”的企业理念，在行业新的浪潮中站稳脚跟。在未来，探迹也将继续践行成就客户的理念，用大数据和AI技术帮助更多企业实现数字化升级，让更多培训企业释放数字化潜能，创造新增长。<div class="media-wrap image-wrap"><img src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1683708902238.jpg"/></div>

放眼企业培训行业，机遇与挑战并存。一方面，政策红利结合外部经济回暖，为企业培训带来动力；另一方面，数字化转型浪潮涌动，拓客效率已成阻碍企业快速发展的重要问题。而随着需求调整和新技术入局，2023 年企业培训市场规模将突破 9000 亿元大关，崭新的万亿赛道已见雏形。 在此大背景下，杭州新一天企业管理咨询公司总经理朱总巧用探迹智能销售夯实业务内功，借助大数据和人工智能技术，快速触达企业决策关键人，不仅实现了从获客难到客源不断的转变，还让销售效率提升3倍，新客成交率提升2倍，在激烈的市场竞争中找到业绩新增量，掌握销售主动权。 <hr/>品牌导览 杭州新一天企业管理咨询公司（以下简称：新一天公司）成立于2003年，独创了《企业飞行系统》的理论体系与落地方法，定位为“企业知行教练”，专注于中小企业的系统化经营管理提升培训和咨询，专业为企业培养具有共赢思维、注重效率、德能兼备的管理人才。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/1_1683708601797.jpg"/></div><hr/> 01 创业20年老兵，获客演变之路 朱总深耕培训行业已超20年，他见证了行业从良莠不齐到规范化一路以来的发展变迁，并深谙培训行业普遍面临的拓客难题。“客户不都是主动找来的，更多的是要靠自己主动出击。获客方式虽然有很多，但行业内卷竞争激烈，能触达企业关键人难度大，而且很多客户已被反复触达，抢占市场商机总是落后于人。同时，由于培训咨询行业的特性，需要不停开发新客户才能满足业务稳健发展的需求。”朱总如此介绍。 新一天公司拓客过程中存在成本高、效率低、线索不精准等痛点，以搜索引擎推广为例，虽然主动咨询来的线索意向度高，但一条线索成本高达300多元，最后算下来成本与产出可能不成正比。通过网络平台找到的线索，重复率高，容易被大家反复触达，曾出现客户同时被几位业务员跟进的情况。同时，电话邀约拜访成功率低，员工对客户需求把握不准，容易错失商机。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/2_1683708725388.jpg"/></div>当探迹联系上朱总的时候，听完探迹专家的介绍，朱总认为这种大数据和AI驱动的主动获客模式，不仅能解决找客户难的问题，还能利用探迹全面升级，建立一套标准的智能销售体系，便决定与探迹合作，解决以上难题。 02 智能销售落地，抢占优质客户 朱总表示“目前新一天公司主要使用探迹拓客、触达和CRM，从获客和商机转化，到客户标签管理和商机跟进、合同签订全过程记录，探迹让业务员更好掌握客户跟进节奏。” 使用探迹后，主要带来以下几方面变化： 1. 精准拓客，让销售找客户不再盲目 基于新一天公司的客户画像，新一天业务团队通过探迹高筛，一键筛选出精准的企业客户，并获取企业关键人的联系方式，这样的模式让销售员找客户的时间从原来的4个小时，缩减到1个小时，效率提升3倍。同时，销售能联系到更多以前无法触达到的客户，线索数和质量双双提升，获客的主动权掌握在销售手中。 结合探迹云呼，销售每日只需要呼出30-50个电话，就能找到2-3个高意向客户能加微信或上门拜访，电话邀约拜访成功率从0.2%提升到现在10%。在激烈的市场竞争中，团队最大的变化是销售拓客有了方向，开辟出一条高效、稳定可持续增长获客之路。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/3_1683708772813.jpg"/></div>2. 客户信息一站式呈现，让销售找准合作切入点 销售上门拜访客户前，需要对客户进行详尽的背景调查。有了探迹企业查询，客户信息一站式呈现，比如有多少专利，有无开网店，参保人数等企业信息，再也不用打开多个网站去查询，不仅提高销售全方位了解客户信息的效率，而且让销售比客户更了解他自己，让约拜客户更加精准，需求挖掘准确率提升30%，新客成交率提升2倍。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/4_1683708780750.jpg"/></div>3. 销售流程标准化，让销售更好掌握跟进节奏 以往一线销售的全流程比较笼统，缺乏可落地的指导，而探迹CRM提供了客户标签、商机跟进、合同签约等销售全流程管理。通过灵活的标签体系，实现客户的分层管理，销售员工随时查看、调取，大大提升了工作效率。 此外，新一天公司还依据自身的业务需求，给团队和员工设置跟进计划，并设置对应的跟进提醒，督促员工及时跟进客户，不遗漏任何一个转化机会，让销售保持稳定的跟进和工作节奏。根据去重、掉保规则，探迹CRM系统避免销售撞单、抢单情况，未及时跟进的线索会自动流回公海，大大提升了线索利用率。 目前，新一天公司全体一线销售均配备探迹云平台账号，使用近2年时间，数字化转型升级所带来的效益，让朱总和团队都感到前所未有的惊喜和期待。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/客户证言_1683708799880.jpg"/></div>03 向数字化迈进，携手同行相互成就 销售效率提升，新一天的管理团队也有更多精力去优化服务，夯实企业立足的根基。朱总透露：“目前我们重点在完善交付项目的服务，以及对市场前沿的判断，全方位提升市场竞争力。” 团队开发客户和服务的积极性更高，自然能为客户提供更好的服务，客户复购率大大提高，后续转介绍概率也更高，形成口碑传播。 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/5_1683708819022.jpg"/></div>采访中，朱总欣慰地向探迹表示“探迹提供的智能销售服务，的确帮助我们解决了很多业务上的难题，实现了业务增收。现在我们的业务规模在不断扩大，团队持续扩张，之后也非常期待与探迹继续合作，共同成长。” 写在最后 随着我国企业培训行业的发展，行业即将迎来新一轮的洗牌。新的拐点下， 朱总带领的新一天公司携手探迹，全面提升销售效率，打造标准化的智能销售体系，践行“让中国企业飞得更高、行得更稳”的企业理念，在行业新的浪潮中站稳脚跟。在未来，探迹也将继续践行成就客户的理念，用大数据和AI技术帮助更多企业实现数字化升级，让更多培训企业释放数字化潜能，创造新增长。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.tungee.com/upload/official-website/20230321官网引流尾图_1683708902238.jpg"/></div>