客户案例

深圳安顿

深圳市安顿供应链有限公司(以下简称“安顿”)提供专业报关、代理进出口贸易等服务,拥有众多经验丰富的专业报关人员

物流
探迹拓客
智能呼叫中心
智能CRM

获客数3倍增长,这家跨境物流企业如何危中寻先机?

报道时间:2022/09/21

去年,跨境电商市场一片火热,运力供不应求,运价飞涨,而2022年以来海外市场需求又出现严重萎缩。搭过市场红利的快车,也面临着大环境动荡下一客难求的行情,千万物流相关企业在市场变化中沉浮,深圳市安顿供应链有限公司便是其中的一员。

面对激烈的市场竞争,安顿销售负责人文经理敏锐地选择启用智能销售模式,通过和探迹合作,销售团队以线上“智能外呼”结合线下“地图拓客”的销售方法,每周稳定开拓新客户20多家,获客效率快了一倍,获客数3倍增长。通过数字化升级,安顿在深圳这片国际物流的沃土逐渐蔓延根系,壮大规模。


品牌导览

深圳市安顿供应链有限公司(以下简称“安顿”)提供专业报关、代理进出口贸易等服务,拥有众多经验丰富的专业报关人员及外贸工作人员,在深圳各口岸均有固定的报关点。2019年,深圳市安顿供应链有限公司被深圳海关评为A类企业。公司以稳妥快捷的经营作风,优惠的价格深受众多公司及厂家的一致信任与支持。


01 潮起潮落,行业动荡创业难

回看创业之路,文经理感慨恰好遇到了跨境物流行业最动荡的四年。

企业成立之初,公司依靠手头的客户资源维持经营,同时也有意识地通过网络去搜寻客户资源。2020年受大环境影响,加之国家政策的支持,跨境电商迅速兴起,成为推动外贸转型升级、打造新经济增长点的重要突破口。这也给安顿带来了新的增长空间。

“相比传统物流,跨境电商的订单更加稳定,且很多卖家需要大量铺货,也直接推动物流需求的增加。因此安顿的营业额在2020年增速比较快。”在此期间,安顿也快速搭建起销售团队,以满足日益增长的跨境电商物流服务需求。

然而2022年以来,国际贸易动荡、平台政策多变等多方问题频发,跨境电商可谓四面楚歌。“焦虑”的情绪不仅在电商卖家间传开,同样感染着跨境物流从业者。文经理认识到,要想“活下去”,就必须在下一个危机拐点到来之前做好准备。经过多方对比了解,他最终选择与探迹合作,通过升级智能销售模式,抢占市场先机。

02 数智赋能,主动出击保增长

基于安顿的客户资源和人员结构,文经理迅速制定了全方位的主动获客方案。

1.新人销售促成长:基于公司已合作客户画像,一键批量找精准客户。

以往招销售,都只能找在行业内有一定经验的相关人群,而通过探迹,即使是0行业经验的销售新人,也可以基于公司原有客户画像,用高级筛选或智能推荐找到一批精准客户,直接跟进需求。

“我要求每个新人销售每月至少要添加到20个潜在意向客户的微信,他们早上在公司用探迹找客户以及联系客户,下午出门拜访。”文经理满意地介绍到:有了探迹,销售的所有环节和动作都变得标准化、简单化。

目前,通过探迹销售云,安顿销售团队获客效率提升了一倍,新增客户数同比上一季度平均提升300%以上。

2.成熟销售提效率:使用探迹地图拓客,基于老客户定位精准找到更多相似企业。

以往销售的打法常常是陌拜,东一榔头,西一棒子,效率极低。而探迹地图拓客可以基于老客户或企业的地理位置,帮销售列出周围企业,并支持通过经营范围、成立时间等维度进行筛选。方便销售外出拜访精准出击,提高拜访效率。且因为有同类型客户的成交作为案例,新客户对企业信任度更高,大大提高了销售的转化率。

3.团队凝聚力培育:参与探迹金牌特训营,打造有战斗力的销售团队。

“探迹不仅帮我解决了获客难题,还在团队培育方面帮了我大忙。”在探迹金牌特训营中,文经理的四位新业务员表现亮眼。通过身心锻炼和技能学习,他们脱去了稚嫩的外衣,真正成长为一名销售战士——通过21天的努力,突破了自己在金牌特训营中立下的业绩目标。回到企业,他们的精神也传递给每一位销售,带动团队的精气神,提升了团队的战斗力和凝聚力。

03 业务发散,精准定位扩规模

解决了获客难题,为了提升业务竞争力,文经理着重提升了服务团队的实力。“目前我们的团队一共有20位服务人员,都是在业内有多年从业经验的人员,可以保障报关的准确性、快捷性,以及解决问题的时效性。”核心业务的竞争力已经快速提升,目前公司的年营收稳定在千万元级别。

接下来,文经理计划扩大安顿的业务板块,在未来三年内实现“跨境物流服务供应链”的整合和布局,如订舱、仓储等环节,且团队要扩大到100人以上。有探迹护航,文经理对未来的发展很有信心。

写在最后

跨境物流行业历经多年发展,粗放式经营的模式已无法适应当下的竞争,物流企业势必走向业务一体化提供、客户精细化管理模式。同时,企业要避开激烈的正面交锋,就必须积极拓展外延业务,掌握全供应链的解决方案。

探迹为跨境物流行业打通“获客-触达-私域营销-转化-管理”的销售闭环,助力跨境物流企业破解经营难题,通过数字化升级,找到新的企业发展之路。

推荐案例

投入产出比提升10倍!他实现从地产到教培资质圈的华丽转身

营业额超10亿!这家货代靠什么在东南亚航线走货量名列前茅?

获客数3倍增长,这家跨境物流企业如何危中寻先机?

探迹APP
号码免打扰
1身份验证
2号码免打扰
3完成
二维码