近日,芯片行业销售额继续遭遇暴跌。下游客户的需求惨淡,出口订单的下滑,消费电子内需的不足,整个产业链犹如一根绳上的蚂蚱。数据显示,2023年2月全球半导体销售额同比大跌20.7%,创2009年以来最大跌幅。
越来越多芯片经销商意识到,打破销售瓶颈、提升销售效率势在必行。深圳市国宇半导体科技有限公司就是其中的先行者。在数字经济时代,国宇半导体携手探迹逐浪数智化营销新机遇,挖掘市场新增量,把握增长主动权。
品牌导览
深圳市国宇半导体科技有限公司(以下简称:国宇半导体)业务涵盖汽车电子、新能源、工业控制,智能电网,信息通讯设备等行业,致力于成为电子元器件采购及供应链服务的领导者。
01 行业需求下滑,传统拓客方式受阻
李总是国宇半导体的创始人,作为新生代创业者,他深知销售找客户和管理客户之难,以及团队管理的重要性。 2022年终端需求降至冰点,不少芯片经销商感受到“彻骨的寒意”。国宇半导体新客开发举步维艰,老客户交易量也在下滑。获客方式虽然有很多,但行业内卷竞争激烈,公司主要依赖业内B2B平台,被动等待客户上门;或者利用常规查询工具开发新客,但客户精准度不高,转化率越来越低。同时缺乏规范的客户管理工具,无法聚焦优质客户。
一次偶然的机会,李总了解到探迹可以解决销售环节遇到的各种难题,便决定试一试。李总表示“国宇半导体还在发展初期,我们不想上太重的CRM系统,了解到市面上其他的方案后,我觉得探迹的智能销售SaaS是业内首创的高效主动拓客方案,就决定选用探迹。”
2022年6月份,国宇半导体开始启用探迹智能销售,通过探迹搭建了全流程智能销售模式,全面提升销售效率,业绩有了质的飞跃,公司业务进入稳步增长阶段,核心竞争力增强,整体使用超出预期。
02 从被动到主动,搭建终端销售体系
国宇半导体如何落地探迹搭建终端销售体系?李总分享说,“探迹全流程'三件套'让我们化被动为主动,推动销售降本增效”:
1.主动获客,让企业多了一条稳定可持续的精准获客渠道
从探迹的企业数据库中,一键筛选出精准的企业客户,并获取关键人的联系方式。这样的模式让获客的主动权掌握在销售手中,同时每日获客量比被动获客模式的数量要高出3-5倍。
如国宇半导体的销售要找电子元器件需求的工业企业,基本的客户画像为“中小型的工业企业”,因此会从“所属行业”、“企业注册资本”、“参保人数”等维度,搭建筛选模型。
接着,探迹系统将用大数据技术,帮助销售从1.8亿+企业主体中检索符合条件的企业,并形成清晰的客户列表,呈现在销售面前。这样的方式让团队找到方向,多了一条稳定可持续的精准获客渠道。
2. AI智能外呼,筛选出高意向客户,小白也能快速开单
面对上千条企业客户线索,销售常常会感到头疼。哪些应该优先跟进呢?首先肯定是跟进高意向客户。李总会把探迹拓客筛选出来的线索交给“探迹智能外呼”。发起外呼任务后,AI会根据销售设定的话术以真人语言与客户沟通,确认客户是否有电子元器件的使用需求。系统判断合格后,转推给销售跟进。 这样一来销售就可以节省大量的时间,把更多精力用在客户跟进和促单方面,小白销售刚入行也能快速开单,团队转化率提升50%。
3. 搭建规范销售体系,聚焦高价值客户,避免价格战
解决了销售难题,探迹客户成功专家帮助国宇半导体团队搭建规范销售体系,按照标准SOP,团队每人每天至少拜访2-3个精准客户,每周至少都能开发出一个新的客户,不少销售新人总能先人一步找到精准意向客户。
随着意向客户数和团队人数的增多,沉淀在探迹CRM系统的意向客户已超20000家,销售根据客户所在的状态、是否有意向等设置了近百个标签,通过剔除无效客户,保留有效客户,让优质客户越来越多。这样的工作方式,既避免了同行价格竞争,也让销售人员工作更有动力,进一步缩短成交周期,业绩同比增长80%。
03 陪伴共同成长,一起走更远的路
从接入探迹系统到实践落地,探迹客户成功专家陪伴国宇半导体一路成长。多次上门指导、线上培训、高频的沟通,多维度的售后赋能服务,探迹客户成功专家不仅长期在企业内部洞察问题,针对性地提出解决方案,还传授了探迹多年积累的先进的销售团队管理理念。在使用探迹的近一年里,国宇半导体在探迹客户成功专家的陪伴下,打造了一支上下同欲、充满战斗力的团队。
近年来,在政策的大力支持下,我国人工智能产业快速发展,全球整个市场对于芯片的需求将会越来越大,电子终端市场是大有可为的。在行业下行的时候做好客户的积累和团队的锤炼,“闲时勤练兵,战时好用兵”,国宇半导体将以最好的姿态迎接行业恢复的上行周期,缔造全新的财富神话。李总坚信“我们只有时刻做好准备,终会迎来曙光。” 探迹也将持续赋能像国宇半导体这样的有前瞻意识、有志向的企业,共同奔赴美好的数智未来。