随着《中国制造 2025》、“万物互联”、“5G”等的推动,人机交互界面的应用场景快速增加。作为人机交互界面重要的组成部分,智能显示的地位进一步提升,行业将迎来新一波市场增长机遇。
在数字经济潮流中,众多企业的产品研发、服务模式、营销渠道等正在急剧改变,为行业注入新的生机。深圳海视博专显科技有限公司借助探迹在大数据领域的深厚技术,搭建智能销售体系,在新蓝海中脱颖而出,实现新的增长曲线。
品牌导览
深圳海视博专显科技有限公司(以下简称:海视博)是一家从事以高清数字化商用显示设备为主,集研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。以打造中国商用显示设备行业著名品牌为己任,目前为近千家企事业单位提供专业免费的液晶拼接方案咨询服务。产品系列包括专业液晶监视器、DID 液晶拼接、LED大屏幕、液晶广告机,触摸一体机以及各种信号传输设备等。
01 引流行业发展,加速数智布局
辞掉富士康稳定的工作,告别安逸舒适的生活,海视博老板邓总不是没有犹豫过,但他更坚定自己不甘于做一个大公司螺丝钉的信念,毅然与合伙人开启创业之路。作为创业八年的老兵,邓总逐渐积累了丰富的知识和管理经验,见证了行业一路发展变迁,也更体会到销售之难。邓总指出:“销售数字化是大势所趋,将大数据技术引入营销领域,已被我们提上办事日程,并作为一号工程来推进。”
传统获客模式以电话销售为主,电话销售比拼的是谁能掌握更精准的联系方式,精准度低容易让电销人员产生挫败感,降低工作积极性。海视博销售团队刚开始采用常规查询工具获取关键人联系方式,但由于常规查询工具缺乏数据高维度加工处理,导致客户资源不精准,无法直接触达企业关键人。
在管理客户资源环节,过往依赖人工,以表格形式管理客户,商机常有遗漏的情况。在精细化运营、提升销售效能成为行业普遍诉求的情况下,邓总积极探索从客户开发-跟进-管理每个环节效率提升的综合解决方案,希望全面提升团队全流程效率。
一次偶然的机会,他将需求告诉一位朋友,在朋友的推荐下,与探迹客户经理建立了联系。他表示:“从拓客着手,我们尝试了各种系统,无奈效果都不甚理想,花不少冤枉钱。直到遇到探迹,不得不说探迹是业内创新的营销模式,与我们业务需求高度吻合。”邓总很快决定与探迹合作,以数智技术助力海视博在电子设备行业开辟新的发展道路。
02 新人快速出单,团队信心倍增
目前探迹系统在海视博内全面推广,从线索到商机培育的全流程,成了销售团队日常工作的SOP。在获客环节,探迹客户成功团队在了解海视博需求后,为海视博定义出精准、统一的目标客户画像,将多维度的行业信息呈现在一个平台上,支持精准筛选全量线索,让其快速找出全国工程类、软件类等对液晶显示、LED屏有需求的目标企业关键人。
邓总提到,探迹多种拓客方式能满足销售随时随地获取潜在新客的需求。智能推荐根据已成交客户推荐更多的相似客户,销售小白也能很好找到潜在客户,比同行快一步发现商机。结合多种拓客方式,三个月使用下来,海视博每月新增500-600多个意向客户,不仅大大提升了销售找客户的效率,潜客数量也稳步增长,为企业获客开拓了新渠道。
除了更加明确团队的目标客户画像和地域分布,在培育客户的过程中, 销售人员利用探迹CRM分类、打标、筛选功能,针对不同的客户设置不同的跟进节奏和策略,并设定自动提醒,商机数量有了30%的提升,业绩也有了喜人的增长。 作为管理者,邓总利用CRM可视化的数据管理后台,清晰看到每天团队在客户开发、跟进和管理上的各个阶段的数据转化情况,相当于一个线上的“中后台”,能及时赋能一线销售。
在内部日常管理上,邓总通过CRM系统后台数据发现问题,让每次复盘、开会效率更高,大大节约了时间成本,团队效率翻倍,团队主动性和积极性被激发,市场推广信心倍增。
03 智能显示风口,构筑梦想之路
谈起在公司内部推进销售数字化的经验,邓总分享道:“从最开始的不理解,到后来大家都适应了这种方式,我们能明显感觉到销售效率的提升,做到了更好“。比如,当在数据分析中发现同类型的问题多次出现时,会在第一时间找出来,将问题“扼杀”在萌芽状态,不断提高管理效率。
随着市场环境变化,邓总规划进一步扩大现有销售团队,同时利用探迹开发更多渠道商,借助渠道商的力量,加快全国市场布局,实现企业梦想,在邓总看来,未来行业内做大做强的一定是积极拥抱数智化的企业。
图:海视博团队照
在国家政策倡导数智化的大格局下,电子设备行业有很大的市场空间。海视博把智能销售升级作为公司提升自身竞争能力、实现突围增长的重要战略,并率先提供了企业持续发展的新路径和新范本。探迹将继续坚持赋能电子设备行业,将行业最佳实践转化为真正的客户价值,以数字化驱动业务发展,全面提升企业竞争力。