检测行业洗牌，头部玩家转变思维实现业绩高速增长

近年来，我国检验检测行业规模持续扩张，展现出巨大的市场活力，中国已成为全球第一大检验检测市场。同时，数智化浪潮席卷各行各业，企业数智化转型也在如火如荼地进行。

部分检验检测机构已在数字化转型中先行获益。其中就包括探迹服务的东莞市中认联科检测技术有限公司。中认联科利用探迹在大数据和AI技术上的优势，实现高效精准获客，获客效率提升18倍，转化率提升50%，业绩高速增长，新人也能快速开单，培养出一支强战斗力的销售团队。

品牌导览

东莞市中认联科检测技术有限公司（以下简称：中认联科）专注于消费类电子电器产品及新能源检测认证权威服务商，为客户提供权威性的质量解决方案，帮助企业在国内外市场抢占先机。

01 检测行业洗牌，见证数字潮流

“立百年中国认证，创先进科学检测”是中认联科的企业愿景，得益于对创新战略的笃定和坚守，中认联科早在十年前就开始通过对信息化能力的持续投入来获得竞争力。

作为数字化潮流的见证者，总经理冯总在于2013年从华为辞职下海，入职中认联科，华为八年的从业经历让他早已意识必须借力数字化工具才能在数字化时代保持竞争力，并在中认联科内部引入了一系列的数字化系统。如今中认联科已成为行业翘楚，但近两年内外经济形势严峻，依然面临“如何源源不断的获取新客？”这道企业必答难题。

冯总介绍说：“这两年我们持续探索一些创新的销售系统改善团队销售方式，为的是可以抢在同行前触达客户，我们的服务足够专业，只要客户需求明确，成交是顺其自然的事情。”

冯总非常注重培养员工的数智化思维和技能，他认为科技的发展速度，技术更新之快远超我们想象，企业管理最终要以人为本。通过数字化工具给予销售客户资源扶持，能提升业务信心稳定团队发展。

彼时大部分检测行业依然沿用传统的获客方式，依靠人工在各大网络平台检索和筛选客户，但即使是找到符合画像的企业，也难以触达关键人。市面上常规拓客工具，产品更新慢，数据不精准，通过电销触达客户容易封号，效果达不到预期。线下展会、传统媒体宣传都很被动，有时候一天都无法找到一个有意向的客户。

2022年中认联科开始探索全新的线上拓客模式，此时遇到了探迹，探迹提供国内领先的智能销售服务，正好符合冯总的业务数智化转型的规划，两者一拍即合。

02 智能销售新引擎，高效精准获客

效率是企业生存的关键，探迹智能销售新引擎，不仅是一种技术，更是一种经营管理方式。结合中认联科的客户画像和经营情况，探迹智能销售提供了从“拓客-跟进-转化-管理”的数字化解决方案。使用探迹一段时间后，冯总认为公司发生了几方面变化：

1、精准拓客，找客户效率提升18倍

结合探迹高筛模型，销售团队一键筛选出符合画像的企业，销售找客户的时间从原来的3小时，缩短到10分钟，效率提升18倍。 中认联科高筛模型如下：

业务判断：根据【企业规模】、【企业简介】、【社保人数】等维度，筛选出有电池、蓄能电池相关业务有实力的优质工厂，优质企业更高概率有检测服务的需求。

需求定向：根据【有无证书】、【证书数量】等维度入手，筛选有过检测认证经历的企业，这些企业对检测服务的业务需求量更大。

地域定向：根据【注册地址】等维度定位精准城市，重点挖掘珠三角工厂企业集中地。

2、锁定关键联系人，找准合作切入点

以往中认联科销售靠线下拜访或线上查询，即使找到符合要求的企业，也不一定能触达到关键联系人。探迹基于大数据和AI技术分析提供了数万的关键联系人，即使是销售新人也能快速与潜在客户关键人建联，避免无效沟通。

销售上门拜访客户前，需精准了解客户情况，有了探迹企业查询，客户信息一站式呈现，让销售找准洽谈沟通切入点，准确判断客户购买潜力，识别高价值客户，转化率提升50%。

3、客户触达合规高效，加快转化成交

探迹智能外呼接入探迹拓客的海量意向客户，通过人机多次交互对话，判断客户意向，自动打上标签，并将有意向客户推送给指定的销售，由销售进行二次跟进，深入沟通了解客户需求，这样不仅让业务开展精准高效，还能安全合规。相比过去，筛选客户意向效率提升4倍，稳定性提升98%，探迹系统为业务的加速发展提供了保障，真正做到省心省力。

03 全程陪伴服务，系统越用越高效

自从使用探迹以来，探迹客户成功顾问全程陪伴搭建智能销售体系操作落地，让团队35名销售人员都学会使用探迹开展每日工作，避免数据导入导出，从获客到触达跟进再到管理客户在一个系统内高效完成。

中认联科的团队考核方式也随之变化，经历了从把控过程和基本动作到把控节奏和结果的转变，团队销售每周至少添加10个客户微信，每月至少3个精准意向客户，客户筛选精准度不断提升，业绩自然就能提上来。

图：检测实验室

以前接触不到的高价值客户，通过探迹多个拓客工具多了触达的途径。这些客户一旦合作了，复购率非常高，客户管理也是重中之重。探迹科技打通了全流程的数据闭环，客户跟进情况均有记录，不仅方便售前销售回访，还利于售中和售后的同事协同作战，让业务无缝衔接，提升了客户体验。

根据沉淀下来的客户数据，系统还能智能推荐更多精准客户，让销售越做越高效，降低了销售新人的开发难度。这就是大数据+智能分析的优势所在。冯总欣喜地发现，这一切的改变不仅提升了全员数智化意识，还让他们感知到数智化带来的高效性和便捷性，企业内部也实现了降本增效。

写在最后

全球经济在发展，中国正在从经济大国到经济强国迈进，实现从注重“量”到注重“质”的转变，检测体系将更加完善，行业也将逐步规范化，未来还有很大的发展空间。

冯总强调，随着探迹在智能营销领域上不断的创新和突破，AI和大数据一定会改变行业的经营方式和工作方式，携手探迹布局销售数字化是非常正确的。在冯总的领导下，中认联科的业务量还将持续上扬，团队计划进一步扩张，抢占全国市场。探迹科技也将以“数智“之力赋能检测企业，找到自身核心竞争力，发挥更大的数智化潜能。