走进智能制造前沿，揭秘头部企业业务持续增长的秘密

随着数字经济的蓬勃发展，大数据和人工智能等新技术越来越多运用在各行各业，成为全球经济增长的新动能和新引擎。

不少企业在探索和实践以数字化为驱动的创新发展模式中实现了“弯道超车”，其中就包括探迹服务的上海祥承通信技术有限公司。祥承科技的客户遍布全球 60 多个国家和地区，2022年累计出货量突破2600万台，销售额已超过1.9亿美元，2023年销售额预计超5亿美元。作为智能制造设备的头部玩家，它是如何通过探迹大数据和AI技术升级营销模式，真正实现了销售人效提升100%，商机数翻倍，业绩倍速增长？下面一起来看看智能硬件头部玩家销售数字化升级的故事。

品牌导览

上海祥承通信技术有限公司（以下简称：祥承科技）成立于 2015年，以「让每个企业都能享受科技创新带来的效率提升」为使命，致力于通过高品质的产品与服务，整合智能硬件核心技术研发、智能制造等资源，业务覆盖智慧零售、数字化支付、智能物流、智慧仓储、智慧医疗、智能制造等众多领域，成为全球客户高度认可的企业智能硬件自主研发和制造的领军企业。

01 与探迹强强联手 紧抓数字化机遇

多年来，祥承科技专注布局国际市场，国内市场份额也在快速增长，业务持续增长的背后，离不开企业对团队效率的重视和主动向数字化靠拢的前瞻意识。当业务不断发展，销售团队人员不断扩张，急需一个稳定、精准而高效的拓客渠道，销售团队如何高效管理也迎来了新的挑战。

彼时大部分同行沿用传统的获客模式，销售人员花费数小时在全网筛选客户耗时费力，线下陌拜效率低成本高，弊端日益显露。通过渠道分销利润薄，无法直接触达终端客户并及时感知客户需求，给营销环节带来诸多不便。

祥承科技的管理团队凭借资深行业经验，很快意识到必须借助数字化的工具才能更好地迎接这次挑战。在一次次的数字化工具选型尝试中，探迹以强大的数据实力、更快的迭代节奏和更好的服务体验从众多方案中脱颖而出，祥承科技借助探迹搭建了全新的智能销售体系，获得全球客户的高度认可，建立了竞争优势壁垒。

02 手握全行业客户 轻松应对获客挑战

祥承科技首席营销官王总提到，探迹海量的精准客户资源能全方位满足企业对智慧零售、智慧医疗、智能制造等多个行业的获客需求，利用探迹拓客实现客户按地域、按产品服务分层式挖掘。

在合作的存量客户基础上，销售团队通过探迹智能推荐获取更多的相似客户，并快速筛选出重点行业的全量优质客户，轻松获取到法人、核心高管等多个关键人联系方式。

公司经营多年积攒的客户和销售人员已有的客户名单，仅需在Excel中填写好企业名称信息，然后上传到探迹批量查询模块中，便能一键获取到名单企业360°的企业图谱，快速了解企业规模、营收等信息，精准锁定优质、有潜力的客户，一个系统就能完成全部查询的工作，流程高效、便捷，让沟通事半功倍。

使用探迹半年下来，祥承科技每月新增3000多家潜在客户，不仅大大提升了销售找客户的效率，商机数量稳步增长，销售新人也能快速上手成为Top Sales，业绩增长是必然的事情。

03 拓宽管理深度 赋能团队高效工作

在祥承科技，大部分员工都是90后，如何管理年轻的团队是难点。从潜客到成交的全流程管理，以前依靠手动记录和分析，耗时耗力还容易出错。

“难管理可能是因为之前没有找到和新时代员工正确的合作方式，90后是追求便利高效的一代，从管控到赋能式管理，随着时代环境的变迁，管理方式发生了很大的转变。” 王总说，“我们非常重视销售数据的管理，从外勤拜访，到客户跟进记录的录入，采用了探迹CRM，客户信息自动补全，提升了团队的工作效率。”

图：祥承科技智能硬件设备

探迹帮助祥承科技团队管理层清晰看到客户的沟通状态和服务进度，让销售管理过程更清晰，以便及时了解销售过程中的“难点”和“卡点”，解决了团队开展业务过程中的障碍，提升销售成功率。 过去大量的数据积累加上数据的在线化、透明化，让每个销售人员的状态都可被分析，结合外勤数据高效判断销售人效。管理层不再需要挨个儿询问也能及时发现存在的问题，用数据诊断项目、指导行动。

此外，客户数据资产将不会因为人员变动而受到影响。新入职的同事不再需要摸石头过河，借助这一套标准化销售流程，祥承科技逐步完成整个销售流程的数字化管理。

图：祥承科技办公场景

王总表示，随着项目在线化的推进，祥承科技对销售团队也提出了新的期待，希望团队在不增加加班时长的情况下增效100%，其中20%的增效靠团队技能提升来实现，而剩下80%的贡献就来自于探迹，这也是祥承科技销售团队高效管理的法宝。

随着智能化、数字化的发展，智能制造行业有望在2023年迎来新一轮爆发，市场前景广阔。祥承科技通过探迹不断探索数字化、智能化等新型销售模式，让获客不再是难题，让团队销售效率更高，最终引领行业销售数字化潮流。未来探迹将以最好的产品和服务持续赋能智能制造设备企业做好销售数字化升级，乘风而上，迎来爆发式增长。