他以“头等舱”服务缔造千万交易传奇，成为行业领头羊

在武汉头等舱科技股份有限公司创始人任总的办公室里，一架精美的飞机摆放在办公桌上，机头朝着窗外，仿佛随时准备划破长空，翱翔于天际。

任总，一个英姿飒爽、皮肤黝黑的男子，前半生充满了传奇色彩。他曾是一名消防员，冒着生命危险拯救他人于水火之中。然而，他并未止步于此，反而选择转型成为湖北互联网浪潮中的一员，成为了湖北互联网版图中的“后浪”。

九年前，任总创立了武汉头等舱科技股份有限公司，一个以小程序开发起家，提供 “小程序+公众号+直播+运营推广” 一站式微信数字化营销解决方案的公司。九年后，他凭借着对互联网的深刻理解和独特见解，带领着团队携手探迹，利用大数据和AI技术创新营销模式，引流智能销售风潮，缔造千万交易传奇，成为武汉本土领头羊。

品牌导览

武汉头等舱科技股份有限公司（以下简称：头等舱科技）创立于2014年，总部位于武汉，是中国领先的数字化营销解决方案提供商之一，公司已登陆新四板挂牌上市，是华中地区第一家自主研发数字化营销系统的国家高新技术企业，为企业提供 “小程序、公众号、直播、运营推广” 一站式数字化营销解决方案。全国拥有6家分支机构，100多家服务商，业务辐射全国。

01 从消防员转行互联网 一年时间从小白到销售总监

每当天色渐暗，办公桌上的飞机模型在黄昏的余晖下仿佛变得更加栩栩如生。任总常常站在桌前，凝视着它，脑海中闪现着公司从创立至今的点点滴滴。

“我从小就有一个军人梦”，时间回到2012年，大学毕业后的任总看到厦门高崎国际机场消防大队正在招聘，就义无反顾地加入消防大队。然而一次意外受伤，让满怀热血的任总无法继续在一线从事消防救援工作，在人生的分岔路口，他必须重新做出职业选择。

“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的军人精神一直鼓励着我，趁着年轻就要去打拼。”任总挤上了前往深圳的火车，选择了方兴未艾的互联网行业。但转行如翻山，在最初几个月里，面对有着相关专业背景的同事，担任话务员的他连最基本的域名、服务器等术语都不熟悉。

“只能笨鸟先飞，每当师傅带着我出去跑业务的时候，我都将对话录下来，然后回到办公室反复听。”在工作的第四个月，任总终于凭借自己的努力成功签下第一单。“这笔订单就像飞机的导航塔一般让我坚定了前进的方向”。一年后“互联网小白”靠着自己的不懈努力做到了销售总监。

2013年，移动支付时代来临。“当时在深圳无论是高档餐厅还是街边小店都通过二维码扫码买单，十分便利，但在湖北还是个新鲜事物。”看到这个商机，任总和两个大学同学决定来武汉创业。

创业梦想要成为现实，面临的第一道关卡就是客户来源问题。任总回忆说：“以前拓客渠道十分有限，主要依赖地推陌拜、参加线下活动等方式，如同大海捞针，不仅效率低，还很难找到企业关键人”。他依旧清晰记得当年与团队成员背着沉重的笔记本电脑和宣传册，一家家店扫楼的经历。无数次的拨打，无数次的拒绝，无数次的失落，这是他们必须面对的现实。

摸着石头过河的任总并没有因此放弃，依然尝试各种路径突围。后来，众多线上B2B平台兴起，任总把战略重点转向线上，“一开始有效果，但随着市场上同质化企业增多，获得的客户线索越来越少，很多客户已经被反复触达。”

团队新人入职后的1-3个月大部分时间都在找客户，客户资源不够用，新人无法产出价值无疑是企业最大的成本消耗，这让任总感到不小的压力。他清醒意识到，只有高效完成大量的电话量和拜访量的积累，实现量变到质变的飞跃，才能在激烈的互联网行业差异化竞争中拔得头筹。

2020年，企业数字化升级蔚然成风，各行各业都在被数字化、智能化重新定义，也就在这时，头等舱团队第一次接触到探迹。被探迹高效、稳定和创新的智能销售模式吸引，2021年7月，头等舱正式启动探迹销售云。

02 携手智能销售 实现量变到质变的飞跃

任总选择探迹的主要原因是探迹拓客有海量的B2B企业关键人资源，能高效实现从获客、云呼联系客户到销售过程管理的全流程数字化升级。任总分享道，目前探迹给头等舱科技主要带来的变化有以下三个方面：

① 销售获客更有方向

在激烈的市场竞争中，头等舱科技必须开辟出自己的增长之路。有了探迹全球领先的大数据+AI技术的加持，基于头等舱的客户画像，销售团队通过多个维度，把营业收入超过500万以上、有商标、生产型企业等维度将潜在客户从1.8亿＋企业中筛选出来。这样，他们再也不用翻找多个网络平台，大大提高了线索数和质量。 同时，结合探迹云呼帮助他们进一步筛出高意向客户，推荐给销售实时跟进，大大提高了销售效率。线索质量和销售效率双管齐下，业绩数据逐月稳步递增。

② 人员考核有依据

人员考核是任总非常重视的一环。只有通过明确的考核指标，才能激励团队不断进步。基于探迹平台的销售数据，量化出各项指标，以此来考核销售情况。例如，任总规定销售每日完成40个有效电话、30条有效记录以及加20个客户微信的指标，一旦完成便能获得额外的奖励。这些举措使销售团队的工作更加目标明确，考核管理更科学。

③ 销售流程标准化

销售流程标准化是提高效率的关键。以往一线销售的全流程比较笼统，缺乏明确的指导。而探迹提供了标准化的“获客-触达-跟进-转化”全流程，这使得Top Sales变得可复制，销售新人在没有积累的情况下，也能有一个稳定、可持续的高效拓客路径，对业务开展更有信心。

目前，头等舱6个分公司销售都配备探迹账号，使用近一年多时间，数字化升级所带来的收益让任总和团队对接下来的业务拓展有了更多的信心和底气。

03 砥砺前行追求卓越 以头等舱服务引领风潮

任总不仅带领销售团队实现了数字化升级，还通过优化服务，夯实了企业立足的根基。任总透露：“目前我们重点在完善交付团队的服务，每个客户都有一对一服务组，并通过90天落地运营跟踪服务客户，这是头等舱独有的服务体系，销售和服务双驱动能全方位提升我们市场竞争力。”

头等舱科技业务正在蓬勃发展，下一步任总计划将分支机构扩大至10个，团队规模进一步扩张，立足武汉，业务辐射到整个华中地区甚至全国，让销售模式可复制。“中国的企服市场仍有很大空间，但作为服务提供商，我们要做到专、精、深，才能在两极分化的市场上占有一席之地。公司命名为头等舱是想为客户提供像头等舱一样高品质的产品与服务，它也带着我内心深处的航天梦想一同翱翔。”任总笑着说。

谈到对探迹服务的评价，任总用了“性价比非常高”来形容。他解释道：“现在中小企业的生存难度特别大。而探迹通过各类赋能活动，把自身发展经验毫无保留地分享出来，这些经验是无价的！”

任总的话道出了探迹公司的初心。在这个竞争激烈的市场中，探迹以陪伴式服务为原则，每一次客户合作，都视为一段数字化之路的开始。在这条路上，探迹已经陪伴超过20000多家企业前行。未来探迹也将继续帮助更多像头等舱这样的企业，走在数字化升级的第一阵队。