绿色建筑是指在建筑物的设计、建造等全生命周期中,采用可持续性设计和施工方式优化其环境性能,减少对自然环境的负面影响、避免资源浪费。伴随政府奖补激励、居住办公环境需求升级,绿色建筑企业迎来新一轮增长机会,从业者如何抢抓政策红利,穿越地产新周期,于变局中开新局?北京达实德润能源科技有限公司以硬实力构筑建筑企业“绿色竞争力”,成为房企中逐“绿”而行的新兴势力,更携手探迹开启主动获客模式,短短三个月总体线索量级增长10倍,业务开发速度提升5倍,人员监督更为到位,老牌劲旅持续焕发增长活力。
品牌导览
北京达实德润能源科技有限公司(以下简称“达实德润”)成立于2005年,专业从事碳中和咨询、绿色建筑标准咨询服务,是国内最早提供LEED绿色建筑认证咨询服务的民营企业之一,为中国市场众多典型建筑项目提供过绿色建筑认证咨询服务,为中国市场绿色建筑理念的推广做出卓越贡献。
01 常怀远虑 从被动失灵到主动增长
理念的转变催生新兴行业,达实德润创始人沈总回忆道:“2005年我负责清华科技园区的楼宇智能化建设,提高楼内工作设备运行效率,那是我第一次接触到节能建筑的概念。”这之后沈总向国外学习先进理念和经验,进一步系统探索适合中国建企的绿色节能之路,并先后参与了国内多项相关标准的编写制定。
▲达实德润企业荣誉
18年如一日,面对日新月异的市场,达实德润始终保持战略定力,坚持做绿色建筑“布道者”,先后服务腾讯、京东等企业,为北京国贸中心、北京银泰中心、2022北京冬奥会首钢滑雪大跳台等项目提供方案,绿色建筑项目总面积超过3000万平方米,真正让绿色建筑走进万企千家。
地产新周期下,涉房贷款三道红线、土地双集中、一城一策分类调控等政策频出,地产行业正迈入不确定时代。“双碳”目标下,许多品牌也纷纷入局绿色低碳领域,进一步挤占市场空间。沈总提到:“过去我们获客主要靠老客户或同行介绍、专业研讨会、搜索引擎关键词,近年来这些渠道获客效果和效率都在下降,成单率30%下降至10%,跟单半年不成交的情况很多。”绿色低碳领域拥有可观的市场潜力,广阔发展空间的背后,解决获客渠道失灵与获客周期长的痛点迫在眉睫,这要求达实德润团队保持高效主动获客,也要实现更精细化的客户运营。
一次偶然的机会,沈总接触到探迹,被线上化的大数据获客方式所吸引,经多方比对考察,沈总最终决定携手探迹,用数字化赋能销售团队,开辟第二增长曲线。
02 提速换挡 服务与规模实现均好
沈总表示:“过去依靠转介绍的客户基本分布在北上广深、杭州或沈阳等一线城市,行业分布狭窄,现在通过探迹的精准线索,我们的业务可下沉至二三线城市,且能找到医疗、养老、物流等不同行业机会,未来这些行业对绿色建筑的需求也蛮高的。”沈总说道。通过客户画像筛选潜在客户,解锁关键人联系方式后电联对方推动合作。通过探迹,达实德润团队扩展了更多跨品类、跨行业、跨地域的机会客群,找到新的生意增长点。
达实德润项目客单价高,成单周期一般在半年以上,丢单成本高。现在通过探迹AI智能外呼每天可自动筛选1000个以上的线索,A类意向客户推送至销售微信实时跟进,意愿模糊客户做出线索标识,并由AI智能外呼再次唤起触达。相当于打开确定化、规模化触达客户的思路:即高效地抓住“对的线索”。跟住“线索”就不怕跟丢客户,抓住了众多不确定中的「确定性」。除了大幅提升潜在客户初筛效率,缩短成交路径,更能清晰复盘效果,跟踪销售流程每个链路并及时调优,在促进转化效率的同时提高整体服务满意度,这比纯粹“卷竞价”要有效得多。
价值创新是蓝海战略的基石,今年以来达实德润在业务结构、服务内容上发力,响应“双碳”政策,为企业输出国际国内「绿色建筑」和「健康建筑」领域的咨询方案,帮助企业制定双碳规划及目标,成就更高的价值。那么这些新业务如何在目标市场、客户价值选择上占据先机呢?凭借多年深耕的市场敏锐度,达实德润团队提前锁定近期需求攀升的行业,再使用探迹高级筛选缩小行业客群范围、锁定客户企业关键联系人,集中精力跟进这些高价值客户,快人一步挖掘增量蓝海市场,从而在服务价值与客户规模之间实现协同发展,构筑“人无我有”的多元优势。短短三个月总体线索量增长10倍,找客户时间从一周缩短为5分钟,线索开拓成本下降50%。
03 攒足后劲 销售铁军蓄势待发
虽然目前房地产行业正处于下行周期,沈总相信企业有需求就是服务的开始。目前全国登记在册的民营企业数量超5200万户,借力探迹,达实德润找到了更多带有明确意向的潜在客户,业务方向成功由项目咨询转型至企业咨询。沈总谈到,随着绿色建筑理念深入人心,客户更关心的是服务质量,因此销售人员的专业度非常重要。目前销售更习惯单打独斗,未来会考虑拓展服务边界,实行梯队式人才培养。更精准的需求匹配让达实德润团队业务开发速度提升5倍,花更多精力打磨服务质量,也驱动资深销售不断提高拓新效率,为新业务增长攒足后劲。
经营质效的提升归根结底是达实德润团队看到了越来越多企业对绿色建筑的强诉求,更寻找到探迹销售云这一智能销售最优解。仅三个月时间,达实德润线索有效率提升超过10倍,销售业务开发步伐加快。沈总相信,随着双方合作的深入,必定能带来更多深层价值。 探迹客户成功顾问深入达实德润业务场景,将智能AI沟通话术建立在顾问式战略思维基础之上,带来更专业的接听体验,尽可能高效无损地传播达实德润的品牌价值。体系化的赋能课程、销售技巧、行业讲解,也为达实德润团队转化线索带来不错效果,顾问团队的专业服务获得沈总的高度赞许。
写在最后
从提升城市地标与商业综合体的“绿色含金量”,到构建以绿色、生态、节能为关键词的商业场景与办公生态,达实德润团队的蓝海战略不仅限于技术跨界,而是跳出竞争思维,打破单一圈层思路,将创新效用与大规模买方客群相结合,让产品和服务组合帮助客户实现价值跃迁,开辟全新的、非竞争性的增量市场空间。如今,绿色理念受到越来越多建企的青睐及认可,在这个过程中,探迹将持续以陪伴者的角色,助力达实德润在线索获取、潜客触达、客户管理等方面不断突破,持续提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务,带来销售效率和业绩的提升,也帮助更多企业提速换挡冲刺新蓝海。