冲破传统软件的围困，他巧借智能销售让业绩逆势提升30%，加速全国布局

近期《数字中国建设整体布局规划》、《“十四五”数字经济发展规划》均提出，2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重10%的目标。在政策端的影响下，ERP作为重要发展对象，预计将迎来重大历史风口。

佛山市铁马软件有限公司打造“ERP快速开发平台”，不仅成功抓住数字化浪潮下的商机，还携手探迹智能销售，借助大数据+AI技术，加速全国销售布局，销售效率提升300%，业绩逆势增长30%，迎来又一个快速增长期。

品牌导览

佛山市铁马软件有限公司（以下简称：铁马软件）成立于1998年，是一家专业从事大中型企业信息化管理工程的高科技软件公司，为大中型企业提供全面的信息化解决方案；产品包括ERP、进销存、人事考勤工资、OA、加密软件等各类管理软件。

01 专注产品研发 力图破解行业难题

一款软件产品在面世之前，一定都经过千万次推敲和测试，铁马软件的产品也不例外。铁马软件销售负责人李总向探迹介绍道：“我们产品研发历时三年多，不同于大而全的通用软件和开发周期长、费用高的定制软件，铁马半定制软件能快速上线，十分贴合企业的业务需求。”

彼时市面上企业数字化转型需求加速，传统金*、用*软件费用成本高、灵活性差，一旦需要因业务调整修改，将面临高昂的修改成本。像门窗、陶瓷等涉及到成千上万个SKU的行业，通用软件无法满足企业需求，铁马软件看到了市场普遍痛点，成功自主研发出“ERP快速开发平台”，为企业提供采购、销售、库存、生产、财务、人事等全方位的管理，满足客户个性化需求。

“近几年是一个转折点，国家推进智能化、数字化，我们希望能让更多企业通过系统实现降本增效。” 李总也因此从实施工程师转型做销售，从一线销售到销售负责人，一步步把产品推向全国市场。

然而软件销售并不是一件易事。市场潜力巨大，但大部分企业都处于观望状态，需求难以挖掘。销售盲打效率低下，高意向客户数量不足。搜索引擎推广，被动等待客户咨询，一条客户线索成本高达300多元，最后算下来投入产出不成正比。成交周期长，销售跟进客户不及时，许多客户跟着跟着就丢了。

困难总要找办法解决，李总积极寻找有效的解决方案。当探迹客户成功经理找到李总时，李总认为探迹销售云性价比是最高的，不仅能解决找客户难的问题，还能建立一套标准的销售体系，便决定启用探迹，为增长注入活力。

02 智能销售落地 搭建增长飞轮开拓全国市场

李总表示：“目前铁马软件主要使用探迹拓客、智能呼叫和CRM，从获客和商机转化，到客户标签管理和商机跟进全过程记录，业务员更好掌握了客户跟进节奏。” 使用探迹后，主要带来以下几方面变化：

①主动出击锁定中大型企业，实现低成本高效获客

“以往我们采用的是搜索引擎推广、广告投放之后只能被动等待客户咨询。而探迹的智能销售模式让我们实现了主动拓客，更高效锁定我们主力开发的陶瓷、门窗等细分市场。”李总对获客模式的理解十分透彻。

使用探迹拓客后，一键筛选出中大型企业客户，并获取关键人的联系方式。铁马软件的销售需要找到“陶瓷”、“门窗”行业的客户，只需从“所属行业”、“企业注册资本”、“参保人数”等方面构建筛选模型，几秒钟内即可形成清晰的客户列表。

探迹系统不仅提供全行业、精准、实时的客户资源，还及时更新数据资源，特别是新成立的企业信息，这些信息较少被骚扰，因此更容易实现成交转化。铁马软件销售团队优先与这部分客户建立联系，使客户线索数量和质量得到双提升。

②高效覆盖市场，面向全国拓展业务版图

如何把铁马软件推向全国市场，快速提升企业的知名度？以前铁马软件通过雇佣电销人员一个个给客户拨打电话进行客户邀约，拨出100个电话被拒绝99次，有意向的少之又少，努力看不到成效，导致电销人员的积极性被慢慢消磨，人员离职频繁，企业不得不重复招人，反复培训。

李总曾试过要求销售人员提升个人效率和话术水平，但很难带来实质性的改善，最可能的直接结果就是让销售人员更累。

现在李总发现，除了提升销售的技能，更需要工具协助。李总会把探迹拓客筛选出来的线索交给“探迹智能外呼”，发起外呼任务后，AI会根据销售设定的话术以真人语言与客户沟通，确认客户是否有软件半定制产品的使用需求。系统判断合格后，转推给销售跟进。

这样一来，就无需雇佣专门的电销人员，节省了一大笔费用，还能快速完成市场覆盖，销售也可以节省大量的时间，把更多精力用在客户跟进和促单方面。

有了众多高意向客户，如何提升销售人员拜访客户的效率？探迹「地图拓客」帮助销售团队一键定位附近相似企业的联系方式，比如说，销售人员每次去建材城，均可实现一次外勤多个拜访，以前每天只能拜访3-5个客户，使用探迹后可拜访8-10个客户，销售到达现场可通过签到功能一键打卡，方便管理。

有了「地图拓客」利器，销售的话术也变得更有针对性，通过“与附近某某企业成交了，客户用了3年，效果不错”作为同行企业的背书，能更顺利推动意向客户成交转化。

③销售流程标准化，让销售更好掌握跟进节奏

软件行业的销售往往需要专业的产品和行业知识，持续培养销售人才是企业发展的根基。李总依靠探迹优化销售流程，筛选留住优秀员工，不断为公司吸纳新鲜血液。

以往的销售流程比较笼统，缺乏可落地的指导，现在销售人员有了探迹体系的赋能，李总能清晰看到每位销售人员从找客户-跟进客户-管理客户每个环节的进度和情况，销售人员能力缺失在哪个模块，及时发现问题，管理上做到省心省力。

此外，李总还会给团队和员工设置跟进计划，并设置对应的跟进提醒，督促员工及时跟进客户，不遗漏任何一个转化机会，让销售保持稳定的跟进和工作节奏。

随着合作客户的增多，铁马软件利用探迹CRM灵活的标签体系，实现客户的分层管理，销售员工随时查看、调取，大大提升了工作效率。目前，铁马软件销售团队全体应用探迹销售云，使用大半年时间，新增意向客户数超过1000家，成功合作近百家客户，业绩提升30%。

销售数字化升级所带来业绩效益不仅让李总眼前一亮，销售过程精细化更让人员考核有了依据，优秀新人的成长有了可复制的路径，团队迸发巨大的活力。

随着企业数字化转型的持续深入，企业内部管理的数字化势在必行。依靠探迹这个简单、高效、智能的系统，铁马软件的“增长飞轮”再次转动起来，因为业务发展需要，公司的销售团队也进一步拓大。李总依然保持不断学习的习惯，深入学习探迹的销售和管理经验。“不主动转型的企业将被市场淘汰。”李总表达对数字化的坚定信心。

图：铁马软件团队合照

探迹客户成功团队通过定期的使用报告、回访培训、销售技巧提升系列芒种课程不遗余力的让铁马软件每位销售人员用好系统，并为其提供招聘选用育留、绩效管理和销售SOP等系列指导，助其打造出一支有行动、有梦醒的销售团队。未来探迹将持续从产品升级、服务升级等方面发力，帮助更多企业实现数字化转型，让企业搭上增长腾飞的快车。