从知识产权先锋到法律服务新贵，他们如何跑出第二增长曲线？

当前知识产权业务竞争已进入白热化阶段，获客成本不断增加。有一家企业打破瓶颈，将主动开拓作为有力武器，每月精准商机客户60+，业绩提升30%以上。此外经营重心从“存量”转向“增量与存量并重”，让庞大的客群反哺新业务，跑出新增长曲线。让我们走近安徽博睿特科技服务有限公司，看看走在增长前列的企业是怎么做的。

品牌导览

安徽博睿特科技服务有限公司（以下简称：博睿特）成立于2018年，是一家主营科技服务的公司，主要从事知识产权代理、申报，政府项目技术研发咨询、科技成果转化业务等业务，服务品质取得客户的一致认同与赞许。

01 本地市场增长慢 如何找到更多生意机会

博睿特市场总监萧总提到，过去团队找客户的途径集中在线下活动，比如在创新孵化器里做宣讲，凭着在合肥本地的资源优势和多年专业的名声，近年来业务发展强劲，更凭借专业细致的服务获得不少回头客和转介绍客户。

随着本地市场饱和，客户来源单一成为限制博睿特增长的难题，知识产权业务开展不受地域限制，怎么将生意做大？首先要解决客户线索问题，找客户不能“大水漫灌”，要保证销售触达的线索和联系方式是精准的、且对方存在专利申报、高新申报等需求，对博睿特有进一步的了解意向。从这些需求出发，博睿特团队最终决定携手在知识产权行业拥有诸多成功转型成果的探迹，共赴数智转型之路。

02 兼顾法律业务 怎么做才能效果最佳？

在探迹客户成功顾问的助力下，博睿特快速找到合肥市内有商标申请、专利申请的过万家企业线索，将销售资源聚焦在高潜客群，萧总说道：“我们的客单价平均在1~2万，相比之前做活动获客，需要很多时间成本准备演讲PPT、布场、做调度，探迹帮我们巩固了主动获客模式，现在我们找客户效率高、成本低，模式很适合我们。

” 有了批量的精准线索，光靠人工一个个联系速度太慢，如何快速做覆盖？萧总选择用探迹AI机器人向潜在客户拨出电话，确认对方有了解意向后，销售会二次联系并邀约客户进行视频会议，展示公司办公环境、顾问团队、工作氛围、案例墙等，让客户「真听真看真感受」，对博睿特的业务能力更放心。在萧总带领下，博睿特团队形成业务SOP，将销售周期由2个月缩短为最快1周。有了明确的开发方向，销售“奋斗值”拉满，团队上下铆足干劲，全年的业绩提升30%以上。

近年来随着项目补贴费用的减少，申请奖补的企业也减少，博睿特团队希望从业务线入手谋求其他增长。在服务客户的过程中，博睿特发现很多中小企业都没有法务团队，在商业往来中存在风险漏洞，应收账款纠纷多发。因此博睿特除了原有知识产权业务外，在今年年初加入科技型人才股权分配咨询、债务纠纷处理、劳动人事争议纠纷处理等业务，帮助企业把控和规避风险，销售可以从探迹上查找到「开庭公告案由」为「知识产权」「专利」「商标」或近期发布了裁判文书的企业。目前博睿特已成功为数百家企业提供法律服务，服务交付质量广受赞誉，而通过探迹找到的新客户可以反哺原有的知识产权业务，形成正向循环。

03 打造高效人才团队 带出能打胜仗的新兵

客户体验是博睿特一如既往注重的，通过探迹CRM，销售能更好地将客群偏好与现有产品服务有效结合，提升业绩指标的同时亦能保证客户体验，通过定期回访和联系做好客户留存工作，为后续铺垫新业务做准备，降低营销的投入产出比。

前端开拓市场，少不了一支销售铁军，为了鼓励全员的工作干劲，营造浓厚的冲刺氛围，博睿特把结果和过程的价值做了定位：为过程鼓掌，为结果付酬，除了追业务关键流程&指标，还为超额完成目标的员工颁发销售奖励，并要求全员使用探迹开发客户。萧总提到，探迹销售云页面简洁，销售端数据直观，为业务开发提供更清晰、科学的决策指导，销售“一用就会”。探迹客户成功顾问的体系化赋能也为不同层级的人员提供管理或谈单思路，一线人员能够快速复制话术并应用到到日常复杂的销售场景，新人实现一周开单，管理者能从中获得团队建设思路，让组织协同、高效运行。

在萧总看来，合肥作为新一线城市，企业对于知识产权保护的意识在逐步提高，企业主希望增强自身应用法律武器保护知识产权的能力，对博睿特团队来说能够获取更多生意机会，他们正在招兵买马扩团队。对于未来发展，萧总信心满满。

写在最后

近几年知识产权行业在规模增长、效益提升、数字化转型、政策支持等方面均呈现出积极的发展趋势。当面对激烈竞争时，如果只是不计成本地“低价抢单”，只是一种短视的“蛮力”，如何花最低的成本、最少的精力并获得最好的获客效果，才是知识产权企业走得更长远的关键。探迹将持续以AI+大数据赋能知产企业，助力企业获取更多有专利申报、高企注册、商标保护等需求的客群，穿越周期，逆势增长。